Как надавить на Почту России
РазноеКак заставить Почту России наити потерянную посылку или компенсировать потери, если при стандартной отправке не было указано заявленной ценности? Есть ли какие-то рычаги, как надавить на них? Может, как-то грамотно заявление составить?
Есть квитанция отправителя. Скоро три месяца будет, как идет из Питера в МО.
Кто знает, помогите, пожалуйста! Заранее спасибо!
Лилу
у меня пропали в начале декабря 2 посылки. 1 с объявленной ценностью, вторая без. На розыск писала, в течение 2 месяцев они не нашлись, завтра иду писать на компенсацию ущерба. расчитывать можно на возврат объявленной ценности, а где ценности нет, на 2*стоимость доставки. Но подавать имеет право только отправитель с оригиналом чека
18.03.2013
Ответить
Евгения
Возвращают только заявленную ценность в течении 6 месяцев, удивляет что стоит страхование 30 рублей, но можно вернуть 1000 рублей, а все рассчитывают на авось. Пишите заявление, прикладывайте копию чека и молитесь.
Можете вместе написать : она в своём отделении, вы параллельно в своём. НО здесь вина отправляющей стороны, она не страховала, её риски.
18.03.2013
Ответить
Anette
Это ошибка отправителя, я не знала, что она не указывает ценность при отправке на сумму выше 4000....(
18.03.2013
Ответить
Евгения
30*4=120рублей она бы заплатила за страхование полной суммы и ей бы вернули через положенное время по заявлению деньги. А так она вас сейчас начнет динамить. Сэкономила, небось еще и в пакете послала посылку, а не коробке. Очень часто отправляю заказчикам, никогда не отправляла на бум, так как воруют посылки, так хоть гарантия для обоих что деньги можно вернуть.
Пришлите в личку терк код посылки и позвоните на горячую линию. Обязательно на свою почту напишите заявление на розыск и приложитексерокс чека.
19.03.2013
Ответить
Anette
Она даже не предупредила, что страховку сделает за доп плату, если надо. Отправила в пакете, как вы и написали. Причем вроде в этот раз она отправила сразу 5 таких посылок, и все не дошли. Не понимаю, как можно отправлять вещи на 20 с лишним тыщ и не страховать. И злая и расстроенная. Спасибо за советы - сделаю!
19.03.2013
Ответить
