Договор социального найма и приватизация. Сложный вопрос.

Добрый день! Очень нужна квалифицированная консультация. Имеется муниципальная трехкомнатная квартира в Москве. Ранее эта квартира была коммунальной. Прописанные в ней лица решили квартиру приватизировать, но столкнулись со следующей проблемой. На руках имеются ордеры только на 2 комнаты из трех. Ранее ( в 70-х либо 80-х годах, уточню при необходимости) одна из комнат была признана нежилой. Копия подтверждающего документа из архива получена. Однако в лицевом счете, в счетах за ЖКХ и в документах БТИ квартира указывается как трехкомнатная. Прописанные лица подали заявление в ДЖП на выдачу договора соцнайма с целью последующей приватизации данной квартиры. По совету сотрудника ДЖП копию документа о признании комнаты нежилой они конечно к заявлению не прикладывали. В итоге получили отказ с формулировкой, что отсутствует ордер на ту самую комнату, которая ранее признавалась нежилой. Предлагают заключить договор соцнайма на 2 комнаты только, чего конечно очень не хочется прописанным лицам, т.к. хотелось бы приватизировать всю квартиру полностью. Срок для обжалования отказа уже пропущен я так понимаю, т.к. отказ в выдаче договора был получен ими около 2-х лет назад. Есть ли какие либо шансы на приватизацию квартиры полностью? Какой алгоритм действий? Имеются на руках квитанции с 2004 года об оплате именно 3-х комнатной квартиры, более ранние найти скорее всего не удастся. Может кто возьмется за данное дело за разумное вознаграждение?

Всем заранее огромное спасибо!