Смена клиники Помогите СОС
Клиники,врачи,санатории (отзывы и рекомендации)Помогите пожалуйста кто сталкивался, подала на квоту в клинику Пц из-за хорошего репродуктолога, но она уволилась и ушла в мать и дитя где только платно, а у меня Эко по ОМС( уже одобрили), в эту пришли два новых врача неизвестно какие да и сама клиника без этого врача не айс, Я присмотрелась к клинике Скандинавия "Ава петер" в Питере там иногородних берут вроде бы без очереди и отзывы хорошие Вопрос такой:могу ли я забрать документы и направить в Скандинавию? В протокол ещё не вступала. Какие для этого нужны действия? Как вы меняли клинику? Кто делал в Скандинавии какого врача посоветовали бы?( Присмотрелась к Бобровой или Боброву)
Дженничка
Ровно год я лечила бесплодие в "Скандинавии"
Такого администраивного бардака и неуважения к пациенту я не видела нигде!
Очень много могу рассказать, но лень писать, слишком долго.
Как постепенно и последовательно они падали в моих глазах. Косяки, лицемерие, непрофессионализм и несогласованность персонала. Те, с кем вы будете контактировать - это девочки на побегушках. Ни одного вопроса вы решить нормально не сможете. По всем фронтам обманывают, тупят. Менеджер, который на Вотсапе - такая же девочка, которая чуть что - идёт советоваться с руководством, которого вы в глаза никогда не увидите. Вы даже дозвониться до клиники не сможете. Вам скажут "а у нас это не предусмотрено" (в тот момент, когда решается судьба эмбриона и вся н нервах пытаешься дозвониться, а тебя просто посылают!) ТАК, как в "Ава-Петер" меня нигде ещё не унижали!
Моего личного донора сняли с Протокола прямо во время процесса! По ЛИЧНЫМ соображениям руководства клиники. Просто отказали в продолжении оказания услуги. После того, как админки рецепшена растрепали о моей ситуации по всей клинике. Буквально разнесли сплетни. Подставив также моего врача. Это ужас, о котором жутко вспоминать. И ЧТО я пережила тогда!
Услуги их немного дешевле, чем по городу. Ну дык оно и понятно - экономят на зарплатах сотрудников, а работать туда идут только те, кого в другие места не берут.
10.01.2025
Ответить
Ксюня
Дженничка, странно, для меня эта клиника наоборот была, самая услужливая. Всегда все четко и по делу. По эмбрионам мне сам врач звонил ( я была у зав. Отделением Янчук) и в 1 день и на 3й день. В общем все очень вежливо, но вот по выходу самый никакой выход ((( 0 эмбрион. Только услужливость на 100 %
11.01.2025
Ответить
Дженничка
Ксюня, вы хорошо сказали! Услужливость! Приторная, лицемерная и отвратительная! Услужливость внешне, а по факту - ноль эмпатии и реальной помощи.
Я вам просто приведу пару примеров, для понимания, чтобы не быть голословной.
1. После неудачной пункции, где не взяли ни одного ооцита, администраторши всё так же отчеканили мне их дежурное, с натянутой улыбкой "Хорошего дня!"
А ведь они ЗНАЛИ, что ничего не вышло, могли бы просто промолчать, нам с мужем было так плохо, а вот это "хорошего дня" просто ножом по сердцу резануло!
2. Меня приглашают к бесплатному психологу на единственно свободное окошко, в день пункции. Когда я никак не смогла бы. Выглядело, как издевательство.
3. Врач звонила мне с рабочего телефона, иногда отвечала на почту. При этом я в клинику дозвониться не могла, когда нужно было срочно решить какой-то вопрос. Один раз оператор кол-центра мне просто нахамила: "Мы не соединяем с отделением репродукции"
Это в тот момент, когда я в этой клинике оставила более 600 тысяч рублей, не получив никакого результата. Я посчитала это жутким неуважением.
4. Мне обещали показать видео развития эмбриона, разрекламировали даже! Это на Вотсапе менеджер, которую я никогда в глаза не видела. По факту на рецепшн мне отказали! Я, оказывается, должна была какое-то заявление писать, заранее договариваться... Капец, мы с мужем вообще засомневались, а был ли этот эмбрион, если они позволяют себе так врать?
5.И ещё много -много административных мелочей. Тупость менеджеров. Нежелание вникнуть в простую задачу.
В общем, туда я ни ногой и никому не советую.
Я сейчас в другой клинике, и почувствовала разницу)))
11.01.2025
Ответить