Рукоприкладство на работе: что делать?
РазноеСлучился этот инцидент на прошлой рабочей неделе.
С самого начала моей работы в отделе с одной дамой у меня сложились непрязненные отношения: т.е. она меня как-то сразу невзлюбила, а я в ответ. Откровенные окорбления начались после того, как однажды я, идя в магазин, отказалась покупать ей обед по ее просьбе. В свой адрес я тогда услышала "Сука!" и пожелания сдохнуть поскорее.
Второй инцидент произошел вообще по случайному стечению обстоятельств. Эта дама (будем звать обидчика так) нахамила клиенту. Через некоторое время этот клиент обратился вновь и попал на меня. Потребовал контакты нашей начальницы - я, выполняя служебный долг - дала. После я услышала в очередной раз, что я "сука", а после того, как даме сделали выговор она пригрозила, что теперь найдет, как меня подставить.
На прошлой неделе эта дама получила очередное замечание от начальства за хамство, что видимо, оканчательно снесло ей крышу. Она ворвалась в кабинет, встряла в нашу беседу с коллегой, наговорила мне гадостей (хотя разговор вообще ее не касался и выговор был тоже не из-за меня....), мол, "малолетняя сучка". Я не выдержала и ответила тем же самым, мол, "заткнись старая сука!" на что она пообещала "разбить рожу". Я её послала нафиг, отвернулась и приступила к выполению обязанностей.
В следующий момент последовал удар по голове, рывок за волосы со словами "получи!" и "теперь беги жалуйся!" и дама убежала из кабинета...
Конечно я расплакалась! Я прекрасно понимаю, что в случае разборки те, кто был в кабинете скажут, что работали и не видели факта удара и я останусь один на один со своим клочком вырванных волос, который, кстати, выпал прямо на глазах начальницы!
В итоге: дама взяла 2 отгула. После её возвращения решено собраться и поговорить всем коллективом о притензиях и т.п. Начальница дала понять, что увольнений не будет.
Во-первых после пережитого унижения я не могу возвращаться спокойно на рабочее место. Я намекнула начальнице о переводе, но она сказала, что притензий к моей работе нет и уходить не нужно. Как возвращаться на рабочее место?!
Во-вторых рукоприкладство не допустимо. Тем более в офисе. Тем более женщины! Начальница в шоке, но что делать она не знает. Соберут объяснительные, сядем поговорим. Я призаЮ, что не безгрешна, возможно отчасти своим каким-то поведением способна вывести из себя, в общем, не знаю, что думать(( Если бы это был просто очередной скандал, я могла бы винить и себя в этом, но волосы я не сама себе вырывала, так что...
Может, написать генеральному служебку?.. У нас это называется нарушение субардинации - могут издать замечание.
Я решила пойти в милицию и написать заявление. Как вы думаете, стоит ли? (свителей не будет, даже начальница сказала, что не будет свидетелем, клок волос выбросила в мусорку, удар был один и он не был "снят" в мед.учреждении....)
И что вообще можно сделать в такой ситуации? 
И мне реально страшно теперь!!
Любой совет приму, девочки!!
P.S. Прошу прощения за сумбур((
P.S.S. Кстати, после того, как страсти улеглись извинений я от дамы не услышала, а только "Ни чему я тебя не научила!"
у меня совсем не давно был случай на работе с клиентом он на меня ттаааак орал материл и угрожал , у меня такое в жизни не было я в шоке была , я с ним изначально была вежлива но потом от неожиданности не с могла ответить, и желею. я в праве воще его послать за его не вменяемость и его угрозы в мой адрес. 
