Девочки помогите грамотно юридически составить письмо, пожалуйста!

Суть проблемы такова. У сына закончился паспорт, теперь он в России не легально, но РВП и прописка на три года и об этом есть все печати в этом же паспорте.

В паспортном столе мне сказали менять в Молдове или в Москве, но я не могу. У меня просто нет на это денег.

Моя сестра , которая пока гражданка Молдовы, проживает в Канаде и говорит что всё можно сделать по почте. То есть, послать им документы, фото, и чек.

Я позвонила в Москву, и там мне отказали, сказав что в новых паспортах будут присутствовать отпечатки пальцев и именно поэтому ребёнок должен быть в Москве или в Молдове.

Так вот, как мне составить заказное письмо, чтобы они мне письменно отказали в замене паспорта моему сыну по почте.

Просто тогда я с этим письмом могу обратится в УФМС и попросить их сделать вид на жительство сыну вместе со мной.