Может кто может просветить меня про один казус со Сбербанк-онлайн.
Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛСМожет тут кто есть кто в банках работает и хоть смыслит в том как там все происходит.
Зашла в сбербанк-онлайн. Перевела благополучно деньги с карточки на простой счет свой же. Совершила со счета этого я перевод на счет организации через сбербанк-онлайн. При подтверждении у меня система запросила аж 2 раза ввести одноразовый пароль. В общем все платеж осуществлен. Распечатала я чек себе, система показала мне стандартное окошко с печатью синенькой. Ну все как обычно.
Заходить еще и смотреть сколько денег осталось я не стала, просто вышла. Реквизиты были 100% правильно введены, так как я не вручную печатала а копировала из первоисточника.
Вот сейчас захожу посмотреть другой счет и сюрприиииз. Деньги на месте и никуда не перевелись. В истории операций отсутствует запись о переводе денег.
Это как понимать?
По их горячей линии мне вообще ничего не сказали, типа ждите. Может еще снимут, а может и нет. И типа странно что вообще 2 раза одноразовый пароль система запросила. В общем вообще считай не ответили. И если что просили перезвонить.
Вот теперь сижу и думаю чо делать, перевести деньги обратно на счет карты или подождать.....И почему все же операция то не отображается если все было как обычно?
п.с. поместила в пластиковые карты так как ближе всего к теме поста:)
Зашла в сбербанк-онлайн. Перевела благополучно деньги с карточки на простой счет свой же. Совершила со счета этого я перевод на счет организации через сбербанк-онлайн. При подтверждении у меня система запросила аж 2 раза ввести одноразовый пароль. В общем все платеж осуществлен. Распечатала я чек себе, система показала мне стандартное окошко с печатью синенькой. Ну все как обычно.
Заходить еще и смотреть сколько денег осталось я не стала, просто вышла. Реквизиты были 100% правильно введены, так как я не вручную печатала а копировала из первоисточника.
Вот сейчас захожу посмотреть другой счет и сюрприиииз. Деньги на месте и никуда не перевелись. В истории операций отсутствует запись о переводе денег.
Это как понимать?
По их горячей линии мне вообще ничего не сказали, типа ждите. Может еще снимут, а может и нет. И типа странно что вообще 2 раза одноразовый пароль система запросила. В общем вообще считай не ответили. И если что просили перезвонить.
Вот теперь сижу и думаю чо делать, перевести деньги обратно на счет карты или подождать.....И почему все же операция то не отображается если все было как обычно?
п.с. поместила в пластиковые карты так как ближе всего к теме поста:)
Наталья
Сейчас уже нельзя оплачивать что-либо (сотовую связь или хоть что другое) через ваш счёт, то есть сбер-книжку. Только через карту. Я так же перевожу с карты деньги через онлайн на свой счёт, но со счёта уже не заплатить не перевести на другой нельзя
31.10.2011
Ответить
Лейла
Между своими счетами можно кидать и с карты на счет и со счета на карту без проблем и со счета на любой счет частного лица могу переводить-проверено. Я себе со счета опять на карту перекинула....хотя счета наверно разные бывают.... Я почему то только со счета могу переводить юр.лицу(но из-за нерадивой операционистки заразы не могу так как она мне не подключила полный пакет сбер-онлайн как требовали:(((((()....в менюшке карты даж пункт этот не работает:(((( Услуги я обычно кроме моб.связи не оплачиваю никакие. В общем из-за тупой операционистки проблема теперь. Невозможность вообще с моего и счета и карты юр.лицу перевести:((((((((
31.10.2011
Ответить
Лейла
Скока я раз звонила не описать..... И выяснилось только когда мужик попался УМНЫЙ. Сразу же причину сказал.
31.10.2011
Ответить
Наталья
О да, так бывает!!!!!!! Тоже было когда я не могла со счёта перевести на карту деньги. Звонила, никто ничего сказать не может. И в сам банк ходила....они тоже ни хера не знают. Потом один умный сказал что так нельзя.
31.10.2011
Ответить
Юлия
Я Я финансовый директор и по роду работы каждый Божий день работаю с различными системами банк-клиент, а если еще вспомнить, что по первому образованию я прграммист, то.... Более дурацкой системы банк-клиент, чем Сербанк он-лайн я не знаю! У меня такая же история, но не с 1 платежом, а с целой кучей. Один между р/с открытыми в самом Сбере. Выяснять с этой махиной себе дороже....Подключая эту систему, думала облегчить себе жизнь, а вышло вон оно как
26.10.2011
Ответить
Лейла
А у вас проблемка решилась со счетами или все еще нет? Я вчера рискнула и перевела обратно на карту деньги. Вчера опять выдало что переведено, но все осталось на местах. Седня вот пришла смс о том что деньги вернулись на карту. В россии жизнь невозможно упростить:)))))) Тогда это будет уже не Россия....Эх.... Жаль у нас в россии пайпал не работает. Хоть бы счета магазинов через него были то вообще красота.
26.10.2011
Ответить
Алиса (Ralph Lauren и др бренды США)
Это просто сбой в системе, если в теч 3 раб дней ничего не изменилось повторите операцию. Бывает
26.10.2011
Ответить
Лейла
Блин...неудачно как.... Я рассчитывала что в ближайшие 4 дня мне уже посылка прийдет...:(((((Все в россии через жопу...
26.10.2011
Ответить
Лейла
Звонила узнавала. Нет не пришли пока.
Щас вот попробовала перевести деньги обратно со счета на карточку. Тож самое деньги переведены, стандартное окно со штампиком и подтверждение что переведено все. А суммы на счетах не меняются. Хрень какая-то с этим сбербанком-онлайн....
25.10.2011
Ответить
Елена
ну это может быть элементарный глюк в компьютере... главное сейчас контролировать,чтобы сумму 2 раза не списали...
25.10.2011
Ответить
V@lentink@
ты к сожалению не одна http://www.babyblog.ru/user/Esperansa/2994742
если набрать в инете и на ББ сбербанк обман то выйдет очень много информации
25.10.2011
Ответить
Лейла
Да не...эт не то. Я открыла уже сохраненную в закладках страницу сбербанка-онлайн сразу. И я сама переводила между своими счетами. Все перевелось норм. Все как обычно без всяких вылетов или перевводов пароля, никаких левых запросов телефона. Меня не проведешь запросом телефона, и так знаю что его номер точно вводить не надо так как у меня подключен мобильный банк.
Причем пароли я вводила с чека разовые, а не по смс. Когда ошиблась цифрой мне написали даже номер чека с которого надо брать пароли.
Только не пойму почему мой платеж не прошел на счет магазина, чек есть отпечатался, транзакция подтверждена, реквизиты правильные..... А деньги на месте и в истории транзакций перевод денег между картами есть, а перевод последний не отображается.
25.10.2011
Ответить
V@lentink@
да я поняла что у тебя немного друга история, но все же стоит быть осторожней.
25.10.2011
Ответить
Лейла
Да уж без перепроверки не вздохнуть....у меня вообще какая то фигня с этим сбером-онлайн....
Деньги и между счетами переводиться не хотят, что-то глючит. Спасибо хоть мне зачисляются извне нормально. Посмотрю что там завтра будет, уж очень не охота в банке в очереди стоять:(((((((
Деньги и между счетами переводиться не хотят, что-то глючит. Спасибо хоть мне зачисляются извне нормально. Посмотрю что там завтра будет, уж очень не охота в банке в очереди стоять:(((((((
25.10.2011
Ответить
V@lentink@
да, я тебя понимаю! Это очень хлопотное дело доказывать им что ты не удав. Желаю чтобы все разрешилось в твою пользу.
25.10.2011
Ответить