✿Светлана✿ → Юридические вопросы / Разное

Рязань

Арест средств на карте

Посмотрите еще 20 записей на эту тему

Осторожно, раздражаю дурных баб)))

Москва

сбер шизанутый банк

никогда им не пользуйтесь если есть возможность такая

и кстати, ваша ситуация стала вполне рядовым случаем и не самым ужасным между прочим

приставы у нас тоже работают как при каменном веке

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Да уж...уже убедилась( после выяснения ситуации откажусь от услуг этого банка и заблокирую карту

13.04.2015

Ответить

Осторожно, раздражаю дурных баб)))

Москва

отзывы почитайте на банки ру и волосы вообще дыбом встанут

ни в одном банке нет таких абсурдных проблем какие есть у сбера

13.04.2015

Ответить

лена

Рязань

вот из-за подобных заблуждений в сбербанке на работу возвращаться и не хочется из декрета. почему люди думают,что всё,что происходит на их картах,делается непосредственно сотрудниками сбербанка?! как вообще банк может наложить арест? и как вообще такая личная информация может попасть к сотруднику банка? (в программе банка сотрудник видит только надпись "арест" и дату). зачем ходить кругами? арест какого характера? по решению суда — обращаться к приставам, по неуплате налогов — разобраться с долгами.

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Какая же это личная информация? Я требую всего лишь номер постановления, по которому банк произвел арест средств. Ведь банк не мог провести его "просто так", он делает это на основании какого-то документа! К примеру, с первым арестом на 6167 руб.проблем не было!-мне предоставили и номер постановления, и фамилию пристава прямо в день обращения!

А вот насчет остальных арестов информации нет нигде!-ни у приставов, ни в отделении банка! однако арест произведен. И я понятия не имею какого он характера-по решению суда или по неуплате налогов, штрафов или чего-то еще...Т.к.на сайте Федеральной службы судебных приствов за мной НЕ числится долгов, все налоги и штрафы я оплачиваю вовремя. А в отделении банка сотрудник мне доказывает, что о таких арестах у него в базе информации нет!

13.04.2015

Ответить

лена

Рязань

я просто говорю,какая информация видна сотруднику. в любом случае такие проблемы разрешаются. и ни разу в банке подобные вопросы не разрешились (за время моей работы,например). Очень часто бывает так: есть задолженность по алиментам или, например, земельному налогу, накладывается арест, человек узнает это в банке, обращается в налоговую/судебным приставам, оплачивает всё. А потом,придя в банк,слышит,что арест не снят. Самая частая причина — "просто забыли снять арест". Только его не банк накладывает. И банк вообще никакого права не имеет его снимать.

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Ситуацию со снятием ареста я прекрасно понимаю. Сегодня я отнесла в банк постановление о снятии ареста на 6167 руб. и не жду от банка моментального снятия этого ареста. Понимаю, что должно пройти время.

Вопрос о "зависших деньгах". Федерльная служба судебных приставов утверждает, что на мне больше НЕТ долгов и НЕТ постановлений о них. А банк утверждает, что есть такие постановления. Вот я и требую от банка доказательств, что такие постановления действительно есть.

Где, как не в банке мне решать эту ситуацию? я ж не могу прийти к приставам и доказывать им, что эти постановления существуют, когда сами они говорят, что нет у меня долгов.

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Вот такую выписку о моих арестах я получила сегодня. В отделении банка утверждают, что за мной числится один арест и без проблем предоставляют данные о нем. А вот в контактном центре банка говорят, что есть и другие аресты, но данные предоставлять отказываются. Как это понимать, я затрудняюсь ответить...

13.04.2015

Ответить

лена

Рязань

тут такие советы Вам дают!!! от необразованности,видимо. Главное — успокоиться, не переживать и действовать по логике, а не по эмоциям. Тем более, писать жалобы! Неужели не жалко своих нервов? Найти вашу "задолженность",конечно,можно. Мне однажды нужно было найти участок,по которому у меня состоится суд, и дату этого суда. Вот тут меня пускали по кругу,перенаправляли по другому телефону. Там опять говорили,что не помогут мне, давали опять другие телефоны. И я на все звонила. В итоге на мой вопрос ответили только через 2 часа моих звонков. Но ведь ответили. Просто по возможности выделите время, и по какому-то телефону всё-таки ответит на ваш вопрос человек,которому будет не всё равно. Не тратьте себя на конфликты! Не нужны Вам такие советы))

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

А как мне не нервничать, когда мне надо кормить двоих детей, а я неделю уже не могу воспользоваться своей картой. И незвестно, когда смогу ей воспользоваться.

И когда мне приходится думать, кому пристроить детей пока я бегаю по банкам и кабинетам приставов просто для того, чтоб мне кто-то объяснил, почему я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами. Виноваты система приставов и система банка. А бегать узнавать и доказывать должна я, при том что налоги и штрафы я оплачиваю. Беспредел((

13.04.2015

Ответить

лена

Рязань

Света,добрый день! Меня посетила мысль. Если не получается разобраться собой,воспользуйтесь банком как помощником,подкосив "под дурочку". Может, просто написать претензию в банке,указав на то,что долгов у вас нет (и лучше прикрепить документ какой-нибудь,если приставы его дают на руки). И так как банк будет заинтересован,так претензия к нему,он разберется на более высоком уровне,откуда идет корень проблемы. Просто,не объясняя ситуацию сотруднику(который точно не в силах помочь),подойти,попросить лист А4 и уверенно сказать,что имеете претензию. И просто кратко ее изложить письменно. Всё,что решается устно,никогда не решится. А претензию вашу введут в программу. А это уже документ. Только минус один: 30 дней на рассмотрение любой претензии. Но я бы именно так сделала.

14.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Лена, спсибо за заботу)))))

Все разрешилось "само собой"...(смотрите мой верхний комментарий). Видимо они после моих звонков все перепроверили, поняли что накосячили. И втихую подчистили всю историю в Сберб онлайн. Как Вы считаете, законно ли вот так изменять историю платежей?? Я считаю, что нет. Я, например, совершу сегодня покупку на 1000 руб., а они мне через три дня исправят эту 1000 на 5000. Ведь это оказывается так легко осуществить...кошмар да и только.

Со Сбербанком я все-таки распрощаюсь...лучше бы нормально прислали письмо на почту или позвонили. И объяснили бы-мол "неполадочка вышла, приносим свои извинения". А так втихую... неприятно в общем(

15.04.2015

Ответить

лена

Рязань

Слава Богу!!!

А он-лайну не очень-то доверяйте. Вот если выписка,выданная банком,будет менять свой внешний вид — это уже беспредел!!!! Я больше верю письменным документам. И когда я работала,я регулярно извинялась за "неполадочки". Это работа такая: не важно,кто виноват. Людям нравится,когда перед ними извиняются. Вот когда человек приходил с целью оплатить какой-нибудь налог, я извинялась за то,что не знаю сумму этого налога (хотя как Я вообще могу ее знать?!), или извинялась за то, "к сожалению,пенсия еще не пришла"(хотя я-то тут причем?). Так что не известно,что там на самом деле произошло: может,как и всегда,приставы себе пометили Вашу оплату,а в банк не сообщили. А объяснять не стали,чтобы голову Вам не забивать. Так даже лучше.

16.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Я-то как раз разобралась уже в чем у них сбой был.

После существующего ареста на 6 тыс. счет на карте должен был быть 3996 руб.

Затем мне пришли на счет 143 руб. (возврат денег за детский сад). Их должны были списАть и долг получился бы 3853. А вместо того, чтоб изменить мой долг на 3853, они эту сумму высылают мне НОВЫМ арестом. Потом пришло еще 90 руб. (за садик за второго ребенка). Соответственно долг должен стать 3853минус90 руб.=3763. И эту сумму они мне снова присылаю арестом!

Итого в один день я получаю три "якобы ареста" 3996, 3853 и 3763. В общем, перепутал все действительно Сбербанк и приставы тут не при чем.

А насчет извинений-нет, не то чтобы мне это очень надо...просто мне (как и любому человеку) не нравится, когда меня пытаются обмануть, меня это сильно раздражает))))) поэтому конечно было бы правильней им признаться, что не правы вместо того, чтоб дальше продолжать обманывать...

В любом случае, я конечно рада, что все выяснилось, карту мне сегодня разблокировали. Но действиями Сбера я не удовлетворена, поэтому банк буду все-таки менять)) Я думаю, что Сбер будет только рад избавиться от такого дотошного и скандального клиента с претензиями))))))))

16.04.2015

Ответить

лена

Рязань

А,ну это другое дело тогда. Но в этом случае они должны были в подробностях объясниться.

Сбер был бы рад избавиться от такого сотрудника,как я. Если б я знала,куда мне после декрета пойти))))

16.04.2015

Ответить

Ирина

Москва

У меня тут сбербанк аналогично отжигал. Причем залезаю на сайт... Три суммы, а они ее по два раза типо списывают. Звоню... Типо объясняйте. Начинают нести хрень... Я специалиста прошу взять калькулятор, чтобы считал вручную.... Потом прошу начальника.... Та несет ахинею что арест на две карты, но та уже не работает. Еду к приставам, узнаю точно сумму и потом иду сбер в отделение разносить. За несколько часов банкомат показал разные суммы на счете. Еще рассказывали что оператор мой мне шлет смс с суммами на моей карте))) И в выписке все нормально отображается... Врали.

14.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

да-да...все начинают врать, вместо того, чтоб признать косяк и просто извиниться хотя бы...

неприятно(((

мне тоже в главном отделении Сбербанка пытались что-то объяснить о том, что у меня есть второй счет и с него типа тоже списАли, а отображается все на этой карте. Да ну их...закрою и карту Сбера и "второй счет", придуманный ими. Открою в другом банке. Я обиделась))))))

15.04.2015

Ответить

Ирина

Москва

Да я тоже на них так зла, два дня у меня отняли ... сегодня ципанулась тоже)) пошла оплатить налоги уже по исполнительному и они еще 3% взымают... Пошла в банкомат, а там этого отделения нет куда мне надо... Послала их... Пойду в другой банк, принципиально)

15.04.2015

Ответить

Лена Vе́gа

Приставы должны решать проблему! Пусть дают справку о снятии ареста с счёта. Сбер без этой справки не снимает арест, хотя приставы утверждают, что отправляли им нужные бумаги. Но, видимо, не то шлют. Я один раз 3!!! раза бегала туда-обратно.

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Дело в том, что арест на 6167 снят. А на остальное у судебных приставов нет информации. Т.е.они не могут снять арест, который они не накладывали! В том и загвоздка)

13.04.2015

Ответить

Лена Vе́gа

Все они могут! Пусть пишут, как видят у системе. В банке разберутся или объясняет точнее какие бумаги надо. Мои тоже типа не понимали друг друга. И арест, вообще, с другого города. Но все разрешилось

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Хорошо, что все разрешилось!

Буду и я добиваться) спасибо за совет!

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Короче Сбер отжигает!! Сегодня утром зашла в сберонлайн посмотреть не арестовали ли еще чего-нибудь... и обнаружила вот такую картину! Операции на 10.04 просто изменены!! Неизвестные мне аресты стёрты. Чудеснейшим образом -11000 превратились в -3700... Ай да сбер...

14.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

-3763 руб. это мне известно откуда (остаток от того самого долга 6167-тут косяк приставов- не увидели, что я год назад его оплатила), но с этим сразу разобралась, отнесла бумагу об отмене ареста и жду, когда его отменят.

А вот аресты от 10.04 (о которых я вчера психовала в посте)-это косяк Сбера, сбой программы или фиг знает что еще....Короче, убила время...истрепала нервы...и хоть бы извинились для приличия за свои косяки блин(((((((

14.04.2015

Ответить

Стася

Рязань

Сбер тут не причем. Пусть приставу дают документ,что долгов нет у вас!

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Сбер при том, что не дает информацию на основании каких постановлений произведен арест средств. Я же не должна обходить всех приставов Рязани и области. Поэтому требую номер постановления, чтобы узнать какой пристав его вынес. Еще Сбер при том, что не дает достоверную информацию! В отделении банка вообще нет информации об арестах 10го апреля! А в контактном центре говорят, что аресты есть. Вводят в заблуждение...

13.04.2015

Ответить

Стася

Рязань

а в отделении вам ничего и не скажут.это вам нужно в отдел по арестам.раньше он в офисе на маяковского был,сейчас не знаю

14.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Ого, еще и такой есть?) Поищу, спасибо!

14.04.2015

Ответить

Осторожно, раздражаю дурных баб)))

Москва

советую вам как минимум оставить отзыв тут http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

если повезёт, то это может ускорить решение проблемы

раньше помогало, но сейчас не знаю

но написать стоит

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Спасибо)

13.04.2015

Ответить

Марикo

Слободской

Я бы на Вашем месте у судебных приставов взяла справку об отсутствии задолженности, а затем написала заявление в прокуратуру о проверке правомерности списания Сбербанком денежных средств с Вашего счета. Копию данной справки и распечатку СМС от Сбербанка следует приложить к этому заявлению.

13.04.2015

Ответить

✿Светлана✿

Рязань

Да, у приставов не догадалась сегодня документ попросить. Спасибо за совет!)

Завтра по третьему кругу побегу))

13.04.2015

Ответить

Нигихаями

Рязань

Сбер вообще тяжелый в плане общения. У нас на работе был случай, когда покупательница расплатилась картой мужа, на сумму 5600, а через три месяца с нашего счета сбер удержал эту сумму, т.к. к ним обратился муж и сказал, что он этой картой не пользовался в этот день в этом магазине и никаких объяснений от сбера мы до сих пор не получили — три года прошло. На каком основании, почему.

14.04.2015

Ответить

Арест средств на карте

Похожие записи