Как оформить загран паспорт себе и ребёнку.

Всем доброго времени суток! За время в декрете возникла мысль сделать загран паспорта себе и ребёнку, но в интернете столько противоречивой информации, что решила здесь поинтересоваться, может кто офрмлял недавно. Какие документы нужны мне, а какие - ребёнку 1,5 года? Вроде везде пишут, что для взрослого нужна заверенная копия трудовой - у меня она есть, но завряли мне её в 2012 году - такая подойдёт или звонить на работу просить новую копию? Ещё один момент - прописаны мы с ребёнком в СВАО, а живём с мужем в МО, на границе с ЮВАО. Где в таком случае оформлять документы - ездить по месту прописки или можно в Москве, но ближе к месту жительства или в МО? Ещё вопрос - необходимо ли моё присутствие при подаче документов или я могу мужа отправить их подавать и получать? И нужна ли доверенность в этом случае - простая рукописная или нотаризованная? Если есть номер горячей линии, по которому реально дозвониться - прошу поделиться, а то столько номеров перебрала - или посылают, или просто трубку не берут или занято постоянно((( Заранее спасибо всем кто откликнется)))