Оформление Заграничного паспорта ребенку 3, 5 лет часть 1

Милые девушки, может есть среди Вас работники УФМС (особенно работающие в Москве), которые могут помочь грамотным советом по оформлению ЗП для ребенка 3, 5 лет.

Маленькая предыстория:

Год назад я пыталась оформить своему ребенку ЗП старого образца по месту прописки. Собрала все доки, заплатила гос.пошлину, простояла всю очередь с ребенком, а когда зашла с ним в кабинет , сын немного раплакался и инспектор (будь он неладен), отказался принимать у нас заявление, чуть ли не матом послал нас,и выставил из кабинета, сказал, что бы мы даже и не пытались зайти позже, так и вышло, он нас и потом не принял. Сил и времени выяснять отношения у вышестоящих у меня не было, т.к. на следующий день мы уезжали с ребенком в Москву.

Короче, с тех пор прошел год. Паспорт ребенку так и не оформили. Ехать опять пытаться оформить по месту прописки ЗП нет такой возможности (это Саратовская обл.).

Теперь вопрос: Могули я оформить ЗП ребенку на портале Госуслуги (или в отделении уфмс по месту фактического проживания) и есть ли шанс, что паспорт оформят если у ребенка нет московской прописки или регистрации ???

И еще - нужно повторно оплачивать гос. пошлину ? или подойдет квитанция об оплате из саратовской области и годичной давности? (а то что же получается мы оплатили а у нас доки не приняли по причине плача ребенка? кто нам эти деньги вернет)