Снятие с рег.учета ( выписка)

Помогите плз кто знает! Прописывала к себе подругу с ребенком (пост.регистрация), в октябре 15 года решив свои проблемы она прописалась к себе в квартиру, но с моего адреса ее до сих пор не выписывают. Получается человек зарегистрирован по двум адресам . Она приезжала в мое ФМС, но ей сказали что не будут у нее принимать документы ( листы убытия и прибытия о снятии/постановке) тк штамп в паспорте стоит не их, а нового ФМС. Пришла с этими документами я как собственник. У меня доки эти тоже не взяли, сказали на них должна стоять подпись и красная печать руководителя ФМС по новой прописке. В том ФМС говорят что на таких документах подпись и печать руководитель не ставит и чтоб это входит в обязанности инспектора ( его печать синяя и подпись есть). Что всем всегда дают доки без красных печатай и подписей рук-ля, и все норм а до нас просто докапались и в регламенте не прописаны подпись/печать руководителя. Что делать-то, замкнутый круг какой-то...