Текст жалобы на сотрудников банка
Семейное (развод, алименты, раздел имущества)Девочки, взгляните пожалуйста, пол ночи сижу на смене составляю текст, чтобы коротко, по делу, понятно, не запутано.
Конечно ещё буду редактировать, добавлю данные.
Взгляните пожалуйста свежим взглядом, понятны ли требования? Может лучше перефразировать? Грамотно ли написано для человека, который юридически ну совсем не подкован. Рада буду любому совету, заранее благодарю. Если кому-то интересно можно найти предисторию в данном разделе сайта.
Я С. Е. В. , 11.05.90 гр, обратилась в отделение банка .... по адресу... Для оформления выведения из ипотечного кредита поручителя, являющегося на данный момент бывшим супругом: Ш. Р. И., 14.05.85 гр. В связи с прекращением брачных отношений и расторжением брака, который был заключён 04.02.2012 и расторгнут 26.10.2021г. - номер ....
Во время данного брака с Ш. Р. И оформлены:
1.договор об ипотеке - номер
......, от .... на покупку квартиры по адресу: .....
2. Договор поручительства на Ш. Р. И - номер....., от......
3. 08.04.2019 оформлено Обязательство выделить в данном жилом помещении в общую собственность лица получившего сертификат, супруга и детей. Нотариально заветно фио нотариуса, номер....
4. 22.05.2019 в данный ипотечный кредит были внесены средства материнского семейного капитала в размере ....
В период с 01.10.2024 по настоящее время мы с Ш. Р. И многократно обращались в .... банк посредством электронной почты...., для оформления вывода ШРИ из договора поручительства, оставляли заявки с просьбой связаться по номеру телефона, но каждый раз получали либо отказ, либо отсутствие действий со стороны банка, тотальное безразличие сотрудников, отсутствие желания выполнять свои профессиональные обязанности, оставленная жалоба на сайте банка не принесла никаких результатов и реакций.
Проблема оформления необходимого для банка проекта соглашения заключается в
1. Сотрудники банка требуют указать данные (в составленном у нотариуса проекте соглашения о разделе имущества между бывшими супругами) неправомерные данные, которые противоречат Постановлению Правительства РФ от 12.12.07, номер 862 "О правилах направления средств материнского капитала на улучшение жилищных условий". Данное требование противоречит данному мною обязательству оформленному 08.04.2019 и приложенного во вложении. В свою очередь юристы и нотариусы г. Москвы, г. Видное, г. Подольск отказываются (ссылаясь на нормативные акты) включать в текст проекта соглашения фразы (бывший супруг ОТКАЗЫВАЕТСЯ от доли, согласен с НЕвыделением доли и т.д)
2. Сотрудники банка так же требуют выделить долю по материнскому капиталу моему нынешнему супругу С. С. А. (Брак заключён 18.05.2024), который на момент внесения средств Мск не являлся моим супругом и в соответствии с статьёй ..... не имеет прав претендовать на долю в данном жилом помещении. В обязательстве о выделении долей по Мск имя С. С. А не фигурирует в отличии от Ш. Р. И являющегося на тот момент супругом.
На основании изложенного прошу:
1. Оказать содействие в оформлении документов для вывода поручителя из данного ипотечного договора.
2.принять меры в отношении сотрудников банка, которые занимались оформлением вывода из состава поручительства Ш. Р. И., т.к сотрудники данного отдела не стремились оформить необходимые документы, не выходили на связь после оставленных обращений с помощью операторов банка с просьбой связаться , по телефону.
3. Просьба дать ответ на адрес электронной почты ....... в течение одного месяца.
Телефон для связи: ........
