Здравствуйте! Случилось ДТП. Я пострадавшая. Водитель виновник вину признает. Есть европротокол. Записалась в страховую (АльфаСтрахование) на осмотр повреждений.
Подскажите, пожалуйста, как правильно заполнять документы в страховой при осмотре? На что обратить внимание? Сразу указывать что согласна на ремонт или денежную выплату? Или после их оценки я озвучиваю что выбираю?
Сразу подавать на УТС?
Если заберут машину на ремонт- мне положена выплата что это время я буду без машины?
Москва
Калуга
Страховщик при вас осматривает машину, записывает дефекты, фотографирует. В протоколе осмотра должен написать- «возможны скрытые дефекты». Вы ознакамливаетесь и подписываете. Не помню, сколько дается на рассмотрение, но когда ущерб оценят, вам позвонят и озвучат сумму компенсации. Тут уже вы выбираете деньги или ремонт. Если деньги, то приезжаете в страховую, указываете номер счета для перевода и все. В течение трех дней (в зависимости от банка) вам переводят деньги. Если выбираете ремонт, то машину забирают. На время ремонта страховая вам ничего не предоставляет, ни другой автомобиль, ни компенсацию (но по крайней мере, у нас так)
Калуга
Вообще, лучше сначала проконсультироваться в сервисе, чтобы они осмотрели автомобиль и оценили стоимость ремонта. Они заодно посмотрят и скрытые дефекты. Можно попросить их записать протокол осмотра с их стоимостью. Так вам будет проще ориентироваться что выбрать- деньги или ремонт. Может выгоднее будет деньгами взять, иногда сумма выплаты гораздо выше стоимости ремонта
Подольск
У нас в прошлом году - машину осмотрели, все повреждения записали в акт. Где-то через неделю позвонили и озвучили сумму выплаты, дальше, если согласен (нас устроила более чем) я приезжала в офис, писала заявление, что согласна на выплату, указывала реквизиты. Если бы не согласилась, тогда бы на ремонт забрали, как там не знаю 🤷
Москва
Смотря какой силы авария. Там могут быть и скрытые дефекты, которые вылезут только при разборе в сервисе. В таком случае страховщик выезжает повторно на скрытые
Лучше ремонтировать самим. Забрать могут надолго, у них же очередь из машин. Никаких компенсаций при этом нет (вроде бы!).