Добрый вечер . Может была у кого-то такая ситуация. Сейчас же они ввели разные цены на их кошельки и оплата обычной картой . Я спросила у работника сколько нужно докинуть на их кошелек ,они с него списали ,а сверху еще с моей карты еще полную стоимость ,как без карты . Заметила я конечно это дома уже 🤦🏼♀️
Лучший ответ
Иваново
Галина23, откуда они спишут то? Всегда только их кошелек использую, никакую карту не привязываю
0
17.06.2025
Ответить
Яя
Ольга, если вы хоть раз привязывали карту - все данные они хранят и спишут, если потребуется. Даже спустя 5 лет после отвязки карты)
0
17.06.2025
Ответить
Иваново
Nefertiti, поэтому и не собираюсь привязывать. Есть кошелек, пополняемый по моему желанию. Карта ВБ применяется через него.
0
17.06.2025
Ответить
Яя
Marusya, отвязка карты ничего не дает, у них в соглашении прописано, что все данные карт они хранят и смогут списать с отвязанной карты.
0
17.06.2025
Ответить
Новосибирск
Если практически одновременно это произошло. Те вы закинули в кошелёк - вы проверили, что средства появились в кошельке на момент списания? Мы так привыкли, что всё за секунду происходит, что забываем о связи, о проблемах в банке и тд.
У меня была похожая ситуация. Всё решилось за пару минут. Деньги тут же вернулись в кошелёк.
Вы свой кошелёк проверяли?
С него легко выводятся деньги обратно на карту без комиссии.
0
19.06.2025
Ответить
Пышма
Andraste, да на кошельке были деньги и я остаток как казалось докинула , но не хватило 100 рублей .Цены пошли как без кошелька , и с карты списали не 100 рублей , а все 600 😂
0
19.06.2025
Ответить
Новосибирск
Оксана, надо просто не торопиться, если докидываешь в пункте выдачи. Вы говорите - можно списать и сотрудник нажимает после ваших слов. А пришли или нет ваши средства в ваш кошелёк только вы лично можете проверить. Сотрудник, естественно, это не видит.
У меня так было. Всё очень быстро решилось. Средства вернулись в кошелёк.
Понятно, что потеряли не большую скидку виде оплаты с кошелька. Я сейчас заранее перевожу на WB кошелек. Вчера пришлось отказаться от товара, тк есть люди, котоые нормально мерить не умеют(. Остаток вернула себе на карту за секунды.
0
20.06.2025
Ответить
Новосибирск
Нина, видимо девушка закинула, не проверила, что средства появились в кошельке. И сказала списать.
В пункте выдаче когда я так же делала, сотрудник предупредил, чтобы я проверила поступление ₽ в кошелек. Там же не только Вайлдберриз. Еще банк участвует. Поэтому и не стоит торопиться. Удостовериться, что средства в кошельке и тогда и говорить, чтобы списывали.
0
19.06.2025
Ответить
Москва
А почему вы его так странно называете?
Он же Вайлдберрис.
По сути - напишите в поддержку.
0
17.06.2025
Ответить
Москва
Человек с Пуговкой, 😀 ну не знает человек английского) еще не так называют
0
17.06.2025
Ответить
Новосибирск
У меня с другим он-лайн магазином и банком тоже неприятная ситуация была. Пришлось делать возврат 2х заказов. Один возврат пришел за несколько минут, второй через сутки после звонка в банк🤦
А мне срочно перезаказать надо было(
0
19.06.2025
Ответить
Ессентуки
Нет, не было такого. Идите в пвз, они же списывают деньги. Или в техподдержку напишите.
0
16.06.2025
Ответить
Я вообще отвязала карты, пользуюсь только их кошельком. И всегда кидаю ровно нужную сумму. Удобно, и ничего кроме кошелька не спишут.