Как "бороться" с плохими воспитателями?

Добрый день! Прошу поделится опытом тех, кто добивался отстранения воспитателя от работы (из конкретной группы или вообще увольнения). Мне на будущее, если вдруг возникнет ситуация (а есть основания опасаться, что она возникнет).

Старший в прошлом году ходил в ГКП. Сад открыли буквально пару лет назад, все новенькое, красивое. По сравнению с остальными унылыми садами, где с советских времен ничего не менялось, вообще супер. В нашем микрорайоне сада нет вообще, этот один из двух ближайших к нам. Там воспитателем работает наша родственница, а воспитателем в ГКП была ее бывшая напарница. Воспитатель отличный, постоянно с ними занималась, ребенок мой ее очень любил, в сад ходил с удовольствием. На этот год нам дали место туда на постоянную основу, плюс младший пойдет теперь уже в ГКП. Но есть одно НО: на первый год у нас будет воспитатель, о которой все очень плохо отзываются (через год, как я поняла, будут новые воспитатели уже до конца сада). Вот просто ВСЕ ее знают и только в негативном ключе. Начиная от мамочек в нашем районе, у кого дети постарше, когда узнают, что мы к ней идем, закатывают глаза и сочувствуют, и заканчивая ее же нянечками, которые жалуются заведующей на ее манеру обращения с детьми. Одна знакомая по району говорила, что был ребенок, которого она чуть ли не била (ноэтонеточно) и он прям аж разговаривать перестал и какие-то проблемы начались у него, которые родители долго решали с психологами и неврологами. Но это из разряда "одна баба сказала", и я не верю, что нормальный родитель мог оставить это без внимания и молча водить ребенка по врачам, если там реально было какое-то психологическое или физическое давление на ребенка со стороны воспитателя. Словам моей родственницы я верю больше, и она нам тоже очень сочувствует. Она говорит, что эта дама постоянно с телефоном, с детьми вообще не занимается ничем, даже на планерках у них обсуждалось, что дети в ГКП знают и изучают больше, чем в ее группе. Что она орет на детей и некоторые даже начинают писаться (это в 3-4 года!). Ее нянечка жаловалась заведующей, но толку нет. То ли у заведующей с ней какие-то особые отношения, то ли просто острая нехватка кадров (например, на лето сад закрыли, детей перевели в структурное подразделение, т.к.из-за разногласий с заведующей уволился повар и некому готовить.) Я разговаривала с одной мамой, которой удалось несколько лет назад добиться, что эту воспитательницу убрали из группы ее дочери. Она сказала, что к заведующей можете даже не ходить, она ничего делать не будет. Она в свое время неоднократно ей жаловалась, потом собрала подписи со всех родителей и сказала, что завтра понесет жалобу в управление образования. Только после этого ее убрали, на следующий же день. Вот сейчас получается дети год к ней отходили и "родители перекрестились", что наконец у них будет другой воспитатель. Я так понимаю, на это и расчет, что многие просто не станут связываться, мол, скоро все равно уходить от нее. Но как это вообще возможно, отдавать ребенка такому человеку? Да и за один день можно так ребенку подпортить психику, не то что "всего год".

Вообщем, с одной стороны, я настроена очень решительно, а с другой - это все очень удручает. Ситуация тупая, т.к.все родители знают, что воспитатель ужасный, заведующая знает, что у нее воспитатель ужасный, но все делают вид, что все норм и никто ничего не знает. Я понимаю, что не начав ходит туда и не получив какой-то негатив, мы не можем ничего требовать. Да и честно говоря, не очень понимаю, как там все устроено? За что жаловаться на воспитателя? Ну то есть я понимаю, за что, но как мне об этом узнать? Может она весь день на детей орет, унижает, а при родителях милая и приветливая? Как об этом узнать? Приходить в разное время в течение дня и смотреть, что происходит в группе? Какие-то записывающие устройства? Недавно читала про камеру в частном саду. Ее вообще реально установить, если родители скинутся? Просто слушать своего ребенка - ну возможно я пойму, если что-то реально будет не так. В прошлом году у него такой полет фантазии был, когда я его спрашивала, чем в садике занимались.

Какова процедура? Я так понимаю, что необходимо какое-то количество жалоб заведующей от родителей и потом идти жаловаться в управление образование, т.к.она не реагирует? Поделитесь вашим опытом, пожалуйста!

P.S. Только не надо мне писать, что у меня паранойя и я ее еще в глаза не видела, а уже хочу уволить. Конечно, я посмотрю, как и что будет, но думаю столько людей не могут ошибаться, и хочу понимать что и как делать, чтобы не растеряться в критической ситуации и понимать, как грамотно защитить своего ребенка.