Беспридел в интернет-магазине ELC
Правовые вопросыЗаказала дочке большую музыкальную установку в данном магазине, менеджер связался со мной очень оперативно, также быстро выставили счет на оплату. И тишина....
На звонки по многоканальной линии, девочки операторы "ни чем помочь не могут" принимают только заявки на звонок от неуловимого менеджера, уже кстати пятую.
Всё это длиться уже 3 недели.
И что делать??? 
Наталия
Уточнить местонахождение организации, которой принадлежит данный Интернет-магазин, и писать им письменную мотивированную претензию с требованием исполнить договор купли-продажи либо вернуть деньги.При отсутствии реакции на претензию вы вправе обращаться в суд за защитой своих прав. Большинство людей в таких случаях идут в полицию с заявлением о мошенничестве. Не рекомендую, поскольку это пустая трата времени. Продавец никуда не скрывается, заведомый обман недоказуем, имеет место нарушение условий гражданско-правового договора.
17.12.2013
Ответить
Ирина
Спасибо за ответ! Игрушки получила спустя 1,5 мес. Я обратилась по реквизитам в счете на оплату в Ростпотребнадзор, отреагировали быстро, но игрушки уже как два дня были у меня. Жалобу отозвала, на будущее просто не буду там заказывать.
18.12.2013
Ответить