Джимаркет

Добрый день, девочки прошу Вашей помощи кто заказывает на джимаркете,очень нужен ваш совет.На сайте я разобралось, ввела адрес, оплату, но когда захожу в список покупок напротив каждой позиции по английски написано отменено. Может у кого-то была такая ситуация, и вы мне поможете. Я думаю может карту  не подходящую в пэй плэй зарегистрировала, у меня виза сбербанк кредитка, деньги не сняли и уведомлений о заказе и о снятии денег на почту не пришло. Очень Вас прошу, поделитесь опытом, уже неделю сижу, не могу оформить, буду очень благодарна.