Недавно сделала заказ у них на 3600р, сейчас стала искать сертификат на 200р, а его нет! Позвонила им. Оказалось, что причина в том, что я изначально сделала другой заказ, а на следующий день аннулировала его и перезаказала... (сделала я это из-за того, что поставила оплатой карту сбербанка, а платеж не проходил, поэтому я и перезаказала, добавив в корзину еще несколько книг и оплатила налом) А сертификат мне назначили на аннулированный заказ. А подряд на несколько заказов сертификаты не дают... Ерунда какая-то, не правильные правила у них, я считаю.
а у меня пару раз сертификат вообще не срабатывал. писала в техподдержку, ответ изумительный: проверьте, чтобы не было лишних символов и пробелов))). а позже — этот сертификат использован. бред какой-то
0
23.08.2014
Ответить
нет. не звонила.
да я привыкла на самом деле:))) они "любят" меня. мне однажды курьер сказал, что я у них в ЧС
да я привыкла на самом деле:))) они "любят" меня. мне однажды курьер сказал, что я у них в ЧС
0
23.08.2014
Ответить
негласный, как я понимаю))) потому что кроме единственного откровения курьера мне больше никто информацию не подтвердил.
им не понравилось, что я не проглотила как обычно их же косяк, а стала разбираться и везде оставлять негативные отзывы. в том конкр.случая я добилась правды (хотя с их стороны выглядело как "подавись, лишь бы не вякала"), но после вечные "случайные" ошибки. начиная от требования полной суммы оплаты заказа, хоть он и оплачен был баллами, заканчивая вот такими ошибками в виде сертификатов.
но вполне возможен и второй вариант, видимо я очень везучая)))
им не понравилось, что я не проглотила как обычно их же косяк, а стала разбираться и везде оставлять негативные отзывы. в том конкр.случая я добилась правды (хотя с их стороны выглядело как "подавись, лишь бы не вякала"), но после вечные "случайные" ошибки. начиная от требования полной суммы оплаты заказа, хоть он и оплачен был баллами, заканчивая вот такими ошибками в виде сертификатов.
но вполне возможен и второй вариант, видимо я очень везучая)))
0
23.08.2014
Ответить
Нижний Новгород
Я очень люблю их магазин и везде говорю что он мне очень нравится, но если косячат, то тоже сразу всем рассказываю)))
0
23.08.2014
Ответить
и я 90% книг заказываю у них. когда было хорошо — говорю, что хорошо. косяки не скрываю также)
0
23.08.2014
Ответить
Славутич
Могу дать тебе сертификат, если работает с другого акка.
0
23.08.2014
Ответить
Нижний Новгород
Буду очень признательна! До какого он действует? Я хочу на следующей неделе заказ делать.
0
23.08.2014
Ответить
Казань
Да, намудрили они с сертификатами этими. Я бы написала им в прямой эфир. Обычно жалобы там они решают в пользу клиента и очень быстро. А чужой скртификат у вас не сработает. Только по 100р можно передавать.
0
23.08.2014
Ответить
Нижний Новгород
Спасибо за совет! Как жалко, что не сработает, тогда буду писать им обязательно!
0
23.08.2014
Ответить
Новосибирск
мудрит, и у меня частенько с сертификатами Лабиринт мудрит.
последний раз из заказа на 2000 рублей смогла выкупить книги на сумму в 381 р. и сертификат в Лабиринте не принимают в оплате, так как выкуп был ниже номинала.
а что было мне делать, если все толстые книги пришли с браком или дефектом?!
0
24.08.2014
Ответить
Нижний Новгород
Сказали нужно было подождать, когда бы заказ получил статус "аннулирован", а потом заказывать, но в таком случае, я бы уже не успела со скидкой 16% заказать! Или энциклопедии бы все разобрали.... Может доработают в дальнейшем программу с сертификатами.
0
23.08.2014
Ответить
Нижний Новгород
Я тоже так считаю!!!! За то, что сделала заказ больше — не получила скидку... Хорошо на бб много добрых людей, поделились!
0
23.08.2014
Ответить