как вы считаете?
Девочки,ситуация не касается детей.Это лично моя история.
Заказала 2 фотокниги.Одна-подарок свекрови на новый год,вторая -Платошины фотки!Книги создаются по их макетам.т.е. в их шаблоны вставляешь свои фото.
Вчера вечером получила долгожданные книги.И прикиньте....книга свекрови отпечатанна,а Платошина книга полностью пустая!!!!Белая обложка и пустые листы!.я написала им письмо,и гляньте что они ответили:
"Мы перепроверили поступивший в печать макет
Он абсолютно белый
Печать была выполнена согласно отправленным файлам
Возможно в Корзине у вас было несколько подготовленных макетов и вы случайно отправили не заполненный
Благодарим Вас за интерес к нашему проекту!
Приятного Вам дня!"
Перепроверить что я им отправила почему то нет возможности!!!!!!не открывается!
И что мне теперь делать?????????
вот фото того что пришло:
elena
БЛин Насть,а может и правда твой косяк?может правда нечайно чистый макет отправила.ведь один то альбомчик напечатан как положено.или при отправки файлы не загрузились.или не сохранила его после загрузки.я фотки через инет заказывала и то тормозила по полной все никак не могла понять где какие галочки поставить потом в результате экземпляров было немеренно-делала все заново.но хорошо что все решили мирно!нехочется такими мелочами новогоднее настроение портить
27.12.2012
Ответить
Юлия
в защиту прав потребителя может обратиться? прям таки они не смотрели что печатали, по-любому человек за этим следит и должен проверить макет перед печатью. сама занимаюсь школьными фотокнигами и никогда не было с этим проблем, всегда проверят перед печатью и скажут если что не так....если уже ничего не получиться, так можно хоть отзывы об их работе понаписать на 10-20 форумах каких-то, поубавит им клиентов немножко, мелочь но не так обидно хоть будет на душе)))
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
СПАСИБО,ТОЛЬКО СЕЙЧАС(ПОСЛЕ ДНЯ ПЕРЕПИСКИ)МЫ ДОГОВОРИЛИСЬ ЧТО ОНИ МНЕ ПЕРЕПЕЧАТАЮТ БЕСПЛАТНО,НО ВИНУ ОНИ СВОЮ ТАК И НЕ ПРИЗНАЛИ.
26.12.2012
Ответить
Juleek
бля, ну абсурд! что за дегенераты работают? ну видишь ты абсолютно белый макет, ну перепроверь заказ!перезвони,напиши,уточни!тупые кретины
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
переписываюсь,они стоят на своем.что это мой косяк.По телефону диспетчер ответил тоже самое!
26.12.2012
Ответить
Алёна
во во, могли бы связаться и уточнить все ли верно. Либо они пиздаболы, накосячили счас отмораживаются
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
переписываюсь,они стоят на своем.что это мой косяк.По телефону диспетчер ответил тоже самое!
26.12.2012
Ответить
Алёна
попробуй завтра еще раз открыть. А вообще позвони еще раз и спроси почему они увидев белые листы напечалали книгу?! Неужели они думают что ты вообще сумашедшая и тебе деньги некуда девать?! Придурки
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
ДОГОВОРИЛИСЬ ТОЛЬКО ЧТО С НИМИ НА МИРОВУЮ!БЕСПЛАТНО ОТПЕЧАТАЮТ НОВЫЙ МАКЕТ,НО Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ПОТРАТИЛА НА ЭТУ ПЕРЕПИСКУ!И ВИНЫ ОНИ СВОЕЙ ТАК И НЕ ПРИЗНАЛИ!
26.12.2012
Ответить
Алёна
Ну слава богу! Молодец что не оставила это дело)))теперь только после нг напечатают? или быстро?
26.12.2012
Ответить
Викки
ВОт дебилы! Да звони и ори на них как сумашедшая, пусть переделывают! хЕРА СЕ 1500р за бумажкку!!! Насть не оставляй это так
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
они стоят на своем.что это мой косяк.По телефону диспетчер ответил тоже самое!
26.12.2012
Ответить
Викки
Звони каждый день, на мозг капай!!!! Я смотрю ты уже забила да? Подарила им деньги.... Тогда что спрашиваешь?
27.12.2012
Ответить
Людмила
скандалить и отстаивать свои права, знаешь, я раньше работала в сфере обслуживания клиентов, так вот когда клиент начинал орать и качать права, он все получал, а те кто молчали, ждали неделями решения своих вопросов
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
они стоят на своем.что это мой косяк.По телефону диспетчер ответил тоже самое!
26.12.2012
Ответить
Odri
пипец. позвони скажи что ты хочешь посмотреть что ты отправила им, почему это не открывается макет
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
я переписываюсь,они стоят на своем.что это мой косяк.По телефону диспетчер ответил тоже самое!
26.12.2012
Ответить
Odri
пусть они тебе предъявят доказательства что это точно твой косяк! уроды. я б, если честно, и в роспотребнадзор позвонила бы
27.12.2012
Ответить
Стася
как я зол!!!!!!!!!!!!
! ну ведь точно видел что пустая книга, написать что ли трудно???? Наверное уже ничего не докажешь, они от таких ситуаций точно застроховались......
! ну ведь точно видел что пустая книга, написать что ли трудно???? Наверное уже ничего не докажешь, они от таких ситуаций точно застроховались......
26.12.2012
Ответить
Маруся
к сожалению, а это у них и в правилах прописано..они не несут никакой ответственности за твой макет(
даже если там будет просто пустой альбом(
26.12.2012
Ответить
Юлия
обидно очень! но если они видели пустой макет, почему не связались с вами, ведь понятно что какой то сбой. и вы же заказывали именно фото-книгу, а не альбом.....а по телефону вы связывались с ними? все таки живое общение может прояснит что-то, чем просто отписка по электронке
26.12.2012
Ответить
Ешки макарешки
да,по телефону сказали что у них все автоматизированно,и это я прислала пустой макет
26.12.2012
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.