Сегодня ездили оформлять возврат коляски на денежную сумму...Мы победили,точнее правда была на нашей стороне. Для большей убедительности и уверенности я прочла закон о правах потребителя=)
Итак, как это было... Приехали мы в ТЦ, направились в блок с колясками, говорим девушке,что хотим вернуть ей покупку. Она: "на каком основании?". Я не стала громогластвовать и говорю: "тяжелая она для меня очень". Продавец: "Это не повод возвращать коляску". Я: "А по закону имею пооолное право". Она в психозе звонит своему сотруднику, как я поняла более опытному. Мы ждем. Долго и нервно объясняется с ним по телефону, говорит ему,что колеса у коляски супер заезженные ("конечно", прокатились в ней разок) и что она ее продать уже не сможет и как трофей оставить тоже. Дает мне трубку,типа "на" с "тобой" поговорить хотят. Я ей: "Мы на ты не переходили!!!". Она скривилась. Мужик в трубке начинает мне переверать закон о моих же правах( =(((( !!!) Я ему тихо и спокойно: "Ребята, мне все равно, что и как вы сделаете вдальнейшем с этой коляской, но мне нужны деньги. Если вы мне отказываете в возврате, пишите отказ, ставьте печать, вследующий раз увидимся с инспектором". Короче советовались они между собой минут 10, орали и поначалу сошлись на том,что поменяют мне коляску, Но с "заезженными" колесами от той=))) Я в шоке, повторяю, что я согласна только на деньги. Они ни в какую... И тут мой папа с телефоном в руках задает им вопрос: "А какое у ВАС ООО и ВАШ юридический адрес, номер лицензии". Девушку-продавца кантузило, она смогла только вякнуть: "Не скажу!!!" и взвизгнуть мужику на проводе,что ей уже такая фигня надоела,что все повторяется с этими колясками и что она возвращает нам деньги. Вот так закончился торг!!!
p/s/ За "заезженные колеса" нам вернули 7000р, вместо 7500. Впринципе,я осталась довольна.
