Нет ну это надо же!!!! До чего я не люблю больницы и врачей!! И они меня наверно тоже..
Если ты пошла работать с людьми, а работа в регистратуре поликлиники это как раз и подразумевает, так будь добра натяни улыбку на все 32 и будь вежлива!! Ну хотя бы вежлива, можно и без улыбки, хотя с ней приятней...
Нет эти мартышки за окошком мало того что грубят, так они еще и стеной стоят не хотят тебя к врачу пустить, не хотят свой зад оторвать, чтоб карточку тебе принести, пробивалась я к врачу прям с артиллерией!!!
Всё по порядку....
Звоню в регистратуру узнать как же мне попасть на прием к терапевту. Получаю в ответ: Сегодня ваш врач принимает до 12, приходите.
Я: И что вот так вот без записи можно?
Она: Да, приходите и в порядке живой очереди вас примут.
Ок. я отпрашиваюсь с работы, сажусь в машину и лечу в поликлинику (ну надо же как повезло, прям без записи и без талона, думаю).... Ага, щаз!
Окошко регистратуры.
Я: Здравствуйте, дай мне пожалйста стат. талон и карточку. Я на прием к терапевту
Мартышка из окошка: Какой участок?
Я: 27
М: К вашему врачу сегодня мест нет. Идите записывайтесь на след. неделю.
Я: ????? Что значит нет мест? Я ведь только щас звонила вам и вы мне сказали приезжайте на прием с паспортом и полисом
М: Я! я вам такое сказала?
Я: Ну незнаю вы или кто другой из ваших сотрудников. Я по голосу не определила, но звонила я к вам в регистратуру
М: Я незнаю кто там вам и что сказал, я вам говорю мест нет! Хотите идите к врачу и договаривайтесь примет она вас или нет
Я: Дайте мне стат талон и карточку (как идти к врачу без этого)
М: Идите сначала договаривайтесь!
Я стояла на своем, дайте мне всё, что нужно для приема... В итоге она стат талон распечатала, а за карточкой так и не пошла. Я попросила другую тетю, из соселнего окошка, та добродушная тетенька, сходила и принесла мне карточку.
Я поднялась в кабинет к врачу, два человека в очереди, думаю наверно примет... Простояла полтора часа... моя очередь.. захожу в кабинет, здравствуйте, а мне: Я ухожу на планерку, вас не приму...
Вот я ни с чем побрела восвояси.... Нет ну можно же было мне по телефону так и сказать, что записи на сегодня нет, приходите записывайтесь на завтра и т.д.... ведь я приехала только потому что меня пригласили, так сказать... Короче зря сходила...
Но я узнала, что с 8 утра принимает дежурный терапевт и к нему можно попасть, прийдя к 8 и взяв талончик в регистратуре... Моя врач все равно в отпуске, так какая мне разница к какому врачу идти, решила пойду к дежурному...
Следующий день, всё то же окошко регистратуры:
Я: Здравствуйте, дай мне пожалйста талон. Я на прием к терапевту
М: Участок
Я: 27, но мне к дежурному дайте
М: А почему к дежурному? Что у вас?
Я: Да сердце чего-то шалит, хочу к кардиологу взять направление
М: Девушка, на обследование надо идти к своему врачу. Приходите сегодня с 15-18
Я: Мой врач все равно в отпуске, дайте мне к дежурному (И потом, разве мы не можем сами выбирать себе врача??)
М: Кому нужны чужие больные, идите к своему врачу
Я: Дайте мне талон к дежурному!
М: Всё равно вас не будут обследовать!
Я: Вы мне просто дайте мне талон к дежурному!
После нескольких минут подобных разговоров она нехотя дает мне талон. Я иду к кабинету.. закрыто... передо мной мужчина... мы сидим ждем врача... проходит полчаса - никаких движений!! Я иду в регистратуру
Я: Вы что мне специально дали талон в кабинет, который не работает??
М: Я же говорила, что вас не примут!
Я: А почему там вообще никаго нет??
М: Не знаю, должны быть...
Я: Мне что жаловаться идти чтоли?
М: Идите, кабинет 403
Я вся кипела!!! ПОдхожу, кабинет 403 - Заведующая терапевтическим отделением... Ага, думаю, именно сюда мне и надо...
Выяснилось, что врач из того кабинета сегодня на прививках и этот кабинет до обеда НЕ РАБОТАЕТ. А зачем давать людям талончики??? Ведь я не одна там была...
Спустилаьс к регистратуре, там уже той злобной тетке по шапке старшая дает, отчитывает... Мне она быстренько поменяла талончик, дала к другому врачу...
Дождалась я приема... все рассказала... диагноз меня удивил :Остеохондроз... И никакого направления к кардиологу... Странно как-то...
Ну как может хондроз отпускать, когда выпьешь сердечных капель?? Что-то мне этот поход к врачу не увенчался успехом... Пойду завтра за талончиком напрямую к кардиологу..
Охо-хо как же я НЕНАВИЖУ больницы и это пахабное отношение к пациентам!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ну как вот спокойно сходить к врачу??