Не знаю, в ту ли категория. Но не написать не могу, т.к. неприятно сталкиваться с таким хамством.Заказала у Оксаны Оксана, Россия, Москва (http://www.babyblog.ru/user/lenta/ladyflame)

валенки домашней валки.

Историю под кат, т.к. долго и неприятно.

Заказ отправила как и требовалось на мэйл 17 октября. Написала реквизиты, ФИО, размер, цвет, цену и СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ (САМОВЫВОЗ), тк рядом живу и это было решающим при выбре ОРГа - быстрее забрать.

27 октября получаю таки реквизиты для отправки денежных средств. Перечисляю 100%.

30 октября на мой вопрос когда примерно планируется "приход" получаю: "к концу недели заказ должен быть готов и выслан в Москву. деньги пришли, спасибо".

8 ноября, через неделю снова интересуюсь, когда будут валенки...? Получаю ответ: "валенки почти готовы, к концу недели должны быть".

16 ноября снова интересуюсь, где товар.......

Получаю ответ: завтра отправят, в вс будет встреча-раздача.

Соответсвенно, не трогаю человека до вечера субботы и 19го ноября (суббота), зайдя в почту вижу информацию:
ВНИМАНИЕ!
ВАЛЕНКИ В МОСКВЕ
ОПЛАЧИВАЕМ НА КАРТУ ОСТАВШИЕСЯ СУММЫ
КАРТА (такая то)...
СУММА -37р за доставку
ВСТРЕЧА 20/11 В ВОСКРЕСЕНЬЕ В 12.00 ВОЗЛЕ МЕТРО КУРСКАЯ (описывает конкретное место)
ПО ВАЖНЫМ ВОПРОСАМ МОЖЕТЕ ЗВОНИТЬ МНЕ - 8 926 *** ** **........

Далее переписка:

Я: Оксана, я рассчитывала забрать в Новокосино, как вы писали изначально. Живу недалеко. На Курскую не поеду. Тем более я свободна только во второй половине дня по выходным.
Когда будет возможность отдать мне в Новокосино - напишите - я подъеду и отдам 37 рублей за доставку...

ОРГ: сегодня была возможность. теперь в следующие выходные.

Я: Оксан, об этой возможности можно было написать заранее... на неделе могу подъехать в новокосино забрать.

ОРГ: для этого я прошу писать способ получения вместе с заказом, и дала вам свой телефон для срочных вопросов

Я: для этого я при первоначальном заказе это указала
смотрите нашу переписку...

Девушка замолчала до 21 ноября (понедельник). Тогда я снова написала:

Я: так как будем действовать, Оксана?
Всё от меня зависящее я сделала...

ОРГ: я тоже)) забирайте валенки, когда сможете.

Я: Я не согласна про "тоже".
Вы не сообщили про то, что в субботу можно было забрать валенки из Новокосино.
Здесь написали, что я не указала при заказе как буду забирать...
Хотя я всё оформила по вашим "правилам" и указала "самовывоз".
Забрать самовывозом завтра можно?
пс Если честно, не вижу ничего смешного в данной ситуации... Неприятно.

ОРГ: Я всю информацию выложила в пост в четверг, и рассылку сделала в четверг. Все, кто не мог забрать на встрече, написали и уточнили, когда можно самовывезти валенки. А вы очень поздно увидели письмо. Мне тоже неприятен склад валенок дома.

Я: Оксана, не путайте себя и меня.
Вы сейчас пытаетесь зачем-то свою неправоту на меня скинуть.

Почитайте переписку и вы увидите, что в четверг я во второй раз за все две недели спросила ВАС, когда будут валенки, на что получила ответ: "завтра отправят, в вс будет встреча-раздача". Поэтому в субботу вечером я зашла на почту посмотреть от вас информацию.
Вижу только встречу на курской, которая мне неудобна.
Кроме того, изначально я указала САМОВЫВОЗ.

Соответственно, по ответу в четверг я поняла, что уже в воскресенье можно заехать за ними. Вы же в субботу в пол-первого ночи мне пишете, что вывезти можно было сегодня и я опоздала))))))))

Теперь только на сл.выходных, надо было указывать, что я собираюсь забрать САМОВЫВОЗОМ. Именно это я сделала еще давным-давно при оформлении заказа...
Это мой "косяк", вы считаете?
Повторяю вопрос. Завтра забрать заехать можно? Во сколько?

ОРГ: Завтра забрать валенки можно, с 10 до 14 или вечером по предварительному звонку - пока не знаю, буду ли дома.

*********************

Вот такая история с печальным концом... Сегодня муж забрал обувь.

Валенки оказались тонкие (брала в прошлом году "самовал" у другой девочки - не сравнить. Носили их всю зиму. Угги не сравниваю даже. Хотя есть две пары на сухую погоду).

Валенки оказались огромные!!!!!!

И это тоже не совсем мой "промах"... Учитывая, что человек смело всем советует размеры, переписка в посте была следующего характера (от 16 октября):

Девушка (еще один клиент): Оксана ,доброй ночи,подскажите,я правильно рассчитала размер,если нога сейчас 16,5см,то валенки надо 19см?спасибо.

ОРГ Оксана: здравствуйте! да)

Я: Планирую заказать и такой же вопрос хотела задать - на 16,5см ногу какой размер брать порекомендуете....?

В 19см не "утонет"?????

Помню в прошлом году брала на 1 см больше, также самовал. Проходили всю зиму с учетом роста ножки и шерстяного носка...

ОРГ Оксана: 19 размер по стельке будет 17-18 см, вот и считайте...

*********************

Вот и посчитали..... В итоге заказ отправила еще 17 октября, а валенки удалось забрать только сегодня утром (22 ноября) и то с боем.... А теперь пристраивать?

Почему то мне не хочется кому-то продавать вещь, которая не соответсвует заявленному качеству: толщиной с палец и мягкие... На самом деле тонкие и жесткие!!!!! Почему мой или чужой ребенок должен ходить в этом?

Оксана, мне кажется, вам стоит как минимум извиниться за Ваши ошибки в организации раздачи, а по хорошему бы, принять обратно товар, вернув деньги. Готова сегодня-завтра привезти их обратно.

*****************

Если у кого-то есть другое мнение - будьте добры, отпишитесь.

пс Если нужны будут фото толщины валенок - кину.

наглости жителей ББ уже нет предела...

Похожие записи