Что делать?

Помогите пожалуйста, советом, что делать в следующей ситуации. Вчера рано утром, где-то в четыре утра, у моей малышки поднялась температура, ее начало трясти, ручки, ножки, губы были почти синие и ледянные... Начали звонить в скорую, нам сказала звоните в детскую неотложку. ПОзвонили туда, врач проконсультировала, что и как сделать, чтобы помочь ребенку. И так как жаропонижающее я уже дала и многое из того, что она посоветовала в качестве первой помощи я уже сделала, она сказала подождать минут 40, а потом еще раз позвонить ей и вызвать участкового врача. Ровно в девять утра я позвонила в поликлинику, оставила вызов, объяснила всю ситуацию, сказали ждите. Так вот до сих пор ждем...... Вечером пришлось опять позвонить в неотложку и уговорить их прислать своего врача, так как в поликлинике видимо на нас большой Х... положили. Вот как вести себя в такой ситуации??? Пойти и пожаловаться главврачу? Или нет на то оснований? Я просто не понимаю?