про телефон и про ББ

Я не понимаю, как такое может быть: Моя младшая сломала телефон, дед вынул из него симку в четверг 21 ноября поставил в новый, не знаю точно в какой, но она его естественно сразу потеряла, то есть до дома не донесла!

На номер который в той симке у нас много что завязано, так что я хочу его восстановить. В офисе МТС в пятницу мне отказались его восстанавливать, т к по их словам "номер живой работающий" Не знаю, где он там работает, и работает ли вобще, но звонить на него можно. Самое интересное, что и сегодня я на него звоню, а он вроде как "работает" то есть звонки проходят. Что можно сделать в такой ситуации, как восстановить номер?

И теперь о самом грустном. О ББ. Представьте себе уже больше месяца личные сообщения у меня не пишутся и не читаются. Так что не пишите мне! Посты пишутся только в сообщества, просто в дневник не пишутся. Последний месяц я нашла выход такой: открывала "черновики" а у меня там мнооого постов не дописанных почему-то. Редактировала их и публиковала как новый пост. Два дня назад черновики тоже перестали открываться. Что можно сделать? Учитывая, что личные сообщения у меня не пишутся? Посоветуйте, плиз!