Обратились месяц назад,чтобы изготовить Даше соц.карту с транспортным приложением .Оказалось,что чтобы получить льготный проезд на электрички нужно самим об этом говорить.Просто так никто ничего не даёт .Это называется заявительный характер )).И это был ещё один визит в МФЦ .Месяц спустя муж поехал получать карту и что вы бы думали ? Её не дали . Сказали что произошёл сбой .Приходите мол снова с ребёнком и заново оформляйтесь .Это так они работают теперь .Для чего делали МФЦ ? Чтобы облегчить нам жизнь .Идея хорошая .Но на деле это оказывается вот так . Итог .Я позвонила в РУСЗН .Сказали перезвонить минут через 20 .Что я услышала .На карту документы переслали аж 5 ноября ,т. е за 5 дней до того,как нам должны были выдать уже готовую карту . А чтобы получить временный проезд мне снова нужно с документами ехать в МФЦ и получать его и заново брать справку на электрички .
Москва
О как! А мне в нашем МФЦ пару недель назад, когда я забирала свою карту с перевыпуска сказали что на электрички нет льгот...только если как сопровождающий ребенка, но это надо в кассе говорить...
Москва
Вы же не ребёнок? Льгота на электричке только детям из многодетных семей! Взрослым ни когда не было. Про сопровождение то же не верно. Льгота такая есть при сопровождении ребёнка - инвалида. Оформляется в кассе на его Соц карту + нужно справку из ПФ, что не отказались от бесплатного проезда на жд транспорте.
Москва
Не увидела, что автор про ребенка писала ;-) Весело, мне тетя мфцешная сказала, что у ребенка из многодетной семьи льгот на электричку нет, а у родителя-сопроводителя этого ребенка есть (не инвалида) ...я еще подумала, что странно как-то... но так как она мне и про автобусы сказать не смогла я вообще в ней засомневалась..
Да, мы тоже недавно посетили это заведение. Очень странное, не понятно, как оно вообще существует. Во первых никто не может понять аппарат для вставания в очередь, даже сами сотрудники. Потом подошли к окошку, девушка-сотрудник, достала большущую папку и начала искать список необходимых документов, сидя при этом перед компьютером. Поиск продолжался минут 10, потом она поинтересовалась у меня, нет ли у меня списка необходимых документов. В итоге все же нашла. Понятия не имея, какие там обязательные документы,а какие нет. В итоге оказалась, что заявление должен был написать папа и не было дополнительной справки.
Москва
О да ,список вдруг необходимых документов может возрасти по мере их выискивания в каких -то бумажках . Так недавно у меня попросили свидетельство о рождении Артёма ,хотя в руках был его паспорт,а их же списке необходимых документов ,выданном неделю назад в этом же окошечке этого не было .Но у меня совершенно случайно оказалось то,что они попросили .
Москва
Бардак какой-то.... Что значит "сбой"?! Документы поданы, а услуга не оказана - это же явный косяк именно МФЦ, жаловаться на них не пробовали? У них "горячая линия" вроде работает. И присутствие ребенка совершенно не обязательно, я среднему соц.карту летом и заказывала, и забирали без него, фотографию только с собой принесла. Хотя тоже в два захода только получилось, но МФЦ здесь совершенно не причем был - эту самую карту нам в первый раз выдали в совершенно исправном состоянии, только вот фото на ней разместить забыли
Москва
Шикарно .Забыли фото .Я звонила на горячую линию.Сказали написать на сайт МДру .Я написала .И вот что узнала .Они не подавали на изготовление карты .Принять документы-приняли,а вот дальше дело не пошло. И вспомнили ониоб этом лишь 5 ноября .А 10 ноября карта должна была быть готова .
Москва
Мы это проходили, в мае. Я писала. Только у нас была другая фишка: проездной один раз сработал и залип. Пришли обменивать. Муж вчера получил с перевыпуска, девушка сказала проверьте как можно быстрее. Много брака.