Подскажите, как бы Вы поступили.

ДД,Ирина,считаю продавец должен был пойти вам на встречу-решили брать одну вещь-берите,а не то вы обещали и т.д,бывают ситуации и форс мажоры,просто надо по-человечески относиться.у меня тоже зим комбез бронировали 3 девушки,прям вот взяла бы и одна и другая,а в итоге когда стала продавать все отказались,и у всех свои причины.,ну что теперь мне им сказать- нет деньги мне на стол.,хотя осадок остался.

Мое мнение: Если человек забронировал несколько вещей: то есть оговорили, что берет, например 3 вещи, просит номер карты. Мои действия: я эти вещи отобрала для этого покупателя, привезла со склада, отложила в пакет для отправки, отправила данные карты для оплаты. То есть, мне осталось - взять пакет, вписать адрес и отдать на отправку.Если этот же покупатель, ну, вдруг, передумал - решил (не важно для меня по какой причине), - хочу одну вещь - НАПИСАЛ мне об этом до оплаты - мы решаем этот вопрос, я переформировываю заказ, покупатель оплачивает одну вещь - вещь уходит на отправку.Если этот же покупатель вдруг сам подумал (повторюсь, мы уже до этого обговорили - количество вещей, сумму для оплаты, суммы для почты - ЭТО тоже важно, поскольку в зависимости от количества вещей меняется стоимость почтовой пересылки, особенно сейчас - когда цены подросли) - еще раз - сам подумал уже после всех договоренностей и, вдруг, решил, что остальные вещи ему не нужны (не важно по какой причине) и оплатил часть заказа, мои обычные действия - я прошу номер карты и перевожу обратно деньги.И Вы можете меня осудить - но таково мое видение.Потому как очень часто - покупатель (а он всегда прав) - ну просто душу из тебя вынет - итак и сяк померить попросит, и тот и этот размер и тот и этот цвет, и спросит подойдет ли этот оттенок кофты к его глазам, ОДНАКО, когда речь заходит о том, чтобы ПРОСТО СООБЩИТЬ о том, что покупатель передумал приобретать часть заказа, а чаще всего ВЕСЬ заказ - сразу все пропадают и наступает молчание.И теперь забросайте меня тапками.ДЕВОЧКИ - ДАВАЙТЕ УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА!Как одна однажды мне сказала одна из потенциальных покупательниц - "мы не куры, несущие Вам золотые яйца" - ну, ради БОГА! Я с уважением отношусь к своим покупателям, со многими дружу.Но тогда и Вы, считающие, что продавец обязан покупателю всем, что имеет - имейте хоть капельку уважения и терпения к продавцу.По поводу - "оплатите остаток" - я не согласна. Но видите у меня другой подход - я просто беру и возвращаю деньги, если человек не решил со мной даже поговорить, то может быть я не его продавец, он - не мой покупатель.Никого не хотела обидеть

Здесь многие ставят БРОНЬ по предоплате ,если человек 100% будет брать,то хотя бы 100р на телефон и пусть бронь стоит ...второе дело многие пишут про бронь поставить ..одно дело знакомые давно девочки ..тогда без предоплаты ,а новички с предоплатой..так старички и делают на ББ. Раз вы не вносили предоплату за бронь и тем самым не подтвердили свои 100% намерения на бронь и покупку и продавец с этим согласился,то с его стороны теперь не стоит заставлять вас оплачивать оставшиеся вещи и пусть вышлет вашу оплаченную.Раз такие вещи у неё ходовые,то не сильно вы ей торговлю и задержали...продадутся ещё другим девочкам.

Если обе вещи были для меня зарезервированы, то конечно оплачу обе вещи даже если одна уже не нужна. Бронь подразумевает, что вещь будет обязательно куплена. Если нет, то получается, что и продавец тоже не обязан удерживать забронированную вещь. Допустим вы забронировали номер в гостинице, приехали туда ночью, а продавец решил за вами не держать его и перепродал. Не очень приятно оказываться ночью на улице в незнакомом городе (у моей подруги так было, осталась с 3-х летним ребёнком на улице). По-этому надо относиться к людям так, как хочется что бы относились с вам. Если брони не было, то другое дело. 

Одно дело,если бы вы просто забронировали вещь,а через 2 часа передумали,тут ничего страшного.Но если вы утвердительно пообещали оплатить,это значит.что человек вам отложил её,вероятно отфутболил парочку покупателей,которые хотели забрать эту вещь и в конце остаётся у разбитого корыта.Я если пообещала купить.всегда покупаю.даже если по каким то причинам эта вещь мне уже не актуальна.

Неоднозначно. Если приглянувшееся специально куплено (заказано) продавцом под ваше пожелание, а вы к тому моменту передумали - определенно продавец прав. Если эти вещи уже были в наличии и не держались под вас неделю до оплаты - то ваше право передумать. Одно "но" - перед оплатой все же нужно было уведомить продавца о "передуме". Возможно, в этом случае до такой ситуации не дошло бы.

 Вы не полностью раскрыли суть вопроса))). Можно по разному трактовать, поэтому и мнения двоякие. Можно более подробно ? Вы бронировали вещи у продавца?

Смотря сколько времени прошло от обещания "купить всё" и " передумала " . Если эти две вещи продавец держит для меня на брони больше недели - однозначно куплю их , без всяких "передумала" . Хотя лично я стараюсь оплачивать в течении суток , а чаще всего - сразу-же . 

я бы попросила вернуть деньги, очень странная манера у продавца шантажом продавать вещи ))))

Мне кажется, что принудить Вас купить то, что Вам не нужно никто не имеет права. Поэтому продавец обязан отправить Вам только то, за что Вы заплатили.

продавец может вернуть деньги  и каждый останется при своем. 

Однозначно продавец не права! Я бы попросила вернуть деньги.

Спасибо, за Ваше мнение.