Всем привет!
Надо выпустить пар - куда и на кого жаловаться.
У старшей дочери аденоиды - длинная тема, несколько лет, консервативное все перепробовали (советовать ничего не надо), вот созрели мы на хирургическое лечение. Съездили в кдц в Сперанского, велели звонить 7 декабря записываться (мы там были в конце октября). Ок, дождались, записались на 12 января. Как раз подумали что после праздников, дома посидим покарантиним и вперед.
Сдали кучу анализов, собрали кучу справок - причем кто не сталкивался - скажу
- там такая головоломка - эта справка бессрочно, эта справка 1 месяц, эта 2, эта 10 дней - вот и увяжи все в кучу. Ок, разобрались. Допинала я даже нашу поликлинику где сдать анализы в праздники, кто будет дежурить. 3 января сдали кровь. При это 29 декабря я обнаруживаю, что нам прорядили биохимию - часть показателей нет. Я к врачу - может еще одна бумажка есть - нет, искали, с лабраторией связывались - нет. В итоге еще раз досдавали - еще раз кололи вену ребенку.я договорилась с медсестрой, она 31 декабря наш анализ отмлеживала и я сама лично за ним 31 ходила. Ок. Все вроде.
Вчера за день иду в поликлинику - и из сада все бумаги взяла и доки отксерила))). Новый прикол. А нет еще нашего анализа от 3 декабря, привезут после обеда. И по факсу не могут так как сломан. А врач с утра. И что делать?????? На все эти мои мучительные попытки чего-то добиться от секретаря отозвалась главврач - типа придите ко мне лично после обеда я вам сделаю итоговую справку. Хорошо. Пришли с дочкой - обязательное было условие что с ребенком. Анализ нашелся, главврач лично проверила ребенка на педикулез и вот оно счастье - все бумаги на руках, сумка собрана - мы приехали в Сперанского.
Ан нет. Фигушки. Оказывается детские поликлиники сплошь и рядом не делают такой анализ как kell, насколько поняла из интернета антиген в крови, сейчас делают его обязательно когда вопрос о переливании (у нас просто общий наркоз). Причем на бланке где группа крови указана стоят три фактора - группа, ресус-фактор и какие-то антитела к чему-то там. Я не медик, я не смогла понять что мне этот самый келл и не сделали!!! Выяснилось сегодня это в приемном отделении брльницы, анестезиолог не разрешает и тп. Я одна с ребенком, с сумкой - куда бежать, что делать???? В кдц брльницы чтобы сделать экстренно (платно естесвтеннно) - уже поздно, они совсем с утра делают. Звоню заведующему отделения а он говорит что если мы сегодня не ложимся, то звоните 9 марта!!!! Будем на май записывать. Я др слез. Хорошо наш папа далеко не уехал - вернули его, я конечно проревелась (столько усилий и все напрасно, а ребенок реально по ночам совсем плохо дышит). Что делать???? Раз 500 наверное позвонила этому зав отделением - он предложил такой вариант - что если мы где-то сейчас сделаем и до 15 часов оформимся - то можем приехать завтра к 8 утра не пившие/не евшие и нас возьмут!!! Стали искать где делать. Гемотест - 6 дней, сито))) нет. Цмд - вообще не делают. Склифосовского далеко - мы на Пресне. Спасибо инвитро- делают сито, нашли отделение на Пресне (за полторы стоимости сделали сито). Нас приняли, оформили когда я в брльнице показала чек из лаборатрии где было написано что мы сдали этот самый келл. Уехали домой. По дороге уже забрали наш анализ. Итог - нервы, устали дико, и я, и дочка, денег почти 3000 за это сито. И не одна ..... хорошая медик не предупредила, что детские поликлиники такой анализ не делают, он бессрочный, мы бы его давно сдали и спали бы спокойно. Зато зам главврача мне сказала, что она не может подписать выписку пока не посмотрит голову ребенка на педикулез. Конечно это же важнее анализа крови, котрый нужен при наркозе. И как показало наше наблюдение - таких "без келлных" из поликлиник приходит 70%, остальным это не критично, наркоз не нужен. Вот что за хрень???? Почему вы видите направление нде написан этот показатель и его не делаете??? И не предупреждаете об этом?
Вот кому и куда пожаловаться?
Надеюсь нас завтра нормально возьмут, боюсь уже загадывать.
Сорри, что так много текста. накипело.