ремонт ювелирного изделия в Pandora

Случилось страшное *) сломалась серьга Pandora, отломилась дужка в месте соединения с верхним камнем...

Вопрос: кто-нибудь сдавал на ремонт/обмен в магазин Pandora? На каких условиях это происходит? Нужен ли чек? Как раз его и не могу найти, серьги покупались где-то год назад...