Мама мальчика (2 года), планирую беременность
Кинешма
Автотрейдинг ужас какой то!
Может я не по адресу, да простит меня модератор, но хочу предупредить девочек, кто пользуется доставкой автотрейдинга- БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, А ЛУЧШЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ. Начну с начала,
в середине декабря я заказала на ББ ковер в детскую комнату, тк времени не хватает ездить по магазинам, ковер Пакистанский ручной работы, очень красивый, оплатила, Вероника( отзвонилась) мы обговорили доставку, тк я не из Москвы, а из Ивановской обл, она предложила мне несколько вариантов, но я сама ей сказала, что мне автотрейдингом пожалуйста. так и сделали, на след утро к ней приехал курьер от Автотрейдинга, забрал ковер и........ тишина. его мне отправили 20 декабря, сказали крайний срок доставки 29.12.12. но не тут то было, звоню в Ивановский Автотрейдинг, спрашиваю, мне отвечают пришел, в праздничные дни они не работали, приезжаю в их первый раб. день, они мне говорят, нет ковра! Я в ступаре, соответственно спрашиваю, А ГДЕ ОН? в ответ слышу- не знаем. стали искать, оказался он в Белгороде, привезли его только на прошлой недели, в эту субботу съездила получила. И ВОТ МОЯ ОШИБКА СМОТРЕТЬ ТАМ ЕГО НЕ СТАЛА, ТК РАНЕЕ ЭТОГО НИ КОГДА НЕ ДЕЛАЛА. В субботу так его мы и не вскрыли, тк я уехала в др город, приехала в воскресенье, снимаем упаковку и................. ВОТ КАКОЙ СЮРПРИЗ МЫ ТАМ ОБНАРУЖИЛИ. Я сразу все обфоткала. зозвонилась с продавцом, она тоже чуть не плачет, что делать. сегодня звоню старшему менеджеру Ивановского Автотрейдинга, объясняю ситуацию, что груз поврежден и видно что механическое повреждение. Кому писать притензию. на что она мне отвечает, что мою притензию даже рассматривать не будут, тк я его вскрыла дома, и что может вообще мы сами с ним такое сделали, говорит: может он вам не понравился, вы его изрезали, чтоб мы вам за него деньги заплатили, на что я ей отвечаю, что мне не деньги, мне ковер такой нужен, вы и так сроки доставки нарушили , да еще и в ненадлежащем виде привезли его. у него вид будто на нем в шахте танцевали, а потом под поезд бросили, его даже привезли в др упаковке..... Вот его фото:
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
сволочи!!!!!!!!!!!!!! просто нет слов!!!!!!!!!
надеюсь,химчистка поможет(((( думаю,сделать оверлок и будет нормально....правда размер немого изменится((((
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Это уже будет последний вариант, но дело в том, что он не только по краю разрезан, а еще и по середине, короче на выброс:(
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
эх не видно просто по середине пореза...я просто работала в фирме ковровых покрытий, так вот они там шили и склеивали как угодно и что угодно,поэтому думаю, не все потеряно) уж больно он хорошенкий)) даже в таком состоянии(((
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Я тоже не сразу по середине увидела, тк на ворсистой части не видно, а сегодня пошла упаковку смотреть, что там написано, взглянула на него, а с обратной стороны еще несколько надрезов см по 4:(
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
сволочи!!!!!!!! мне вот интересно,что они с ним делали? есть какие-нибудь предположения?
0
05.02.2013
Ответить
БЕЗ ВАРИАНТОВ..............
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
напишите потом новости.......
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
обязательно. в пятницу еду в Иваново к ним. отпишусь, как и что в воскресенье, тк после их уеду и буду скорей всего без связи, но в подробностях, потом обязательно всем расскажу.
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
о Боже еще и в такую даль ехать((((((((((
0
07.02.2013
Ответить
Мама троих (32 года, 21 год, 14 лет)
Горно-Алтайск
Даша ,а может быть такой вариант что ваш новый забрали а свой покоцаный подсунули?
Даже не представляю что можно было сним сделать чтоб довести до такого состояния.
0
06.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
:) не думаю. Тут все ясно, что это отношение сотрудников этой компании.
0
06.02.2013
Ответить
Мама троих (32 года, 21 год, 14 лет)
Горно-Алтайск
Может под поезд ложили?!
0
06.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Лобня
Максимум что вы сможете сделать, это написать о них на всевозможных форумах и в соцсетях, у себя на страничке и поищите разные сообщества по защите прав потребителей. Максимальный перепост, чтобы как можно больше народа узнало.
0
12.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Ирина, суд уже был в июле, мы его выиграли и получили деньги, дело в том, что сейчас они хотят начать все сначала. так что не будде писемистами, надо всегда доказывать свои права. и есть статья по которой полученный товат вы можете не открывать при получении!
0
12.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Лобня
А, вы видимо просто обновили пост. Я и не знала о такой статье, это конечно многое упрощает)) тогда что за беспредел со стороны таких служб и емс в том числе. Которые претензий не принимают, если товар был не при курьере осмотрен. Видимо, расчет как раз на безграмотность (какой я и была)Т.е теперь они хотят с вас деньги получить?
0
12.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Да хотят вернуть обратно, тк они не ожидали, что я найду их левые счёта, с которых и были перечислены на мой счёт деньги. Теперь они зашевелились. Хотя до этого даже на суд не приходили, ссылаясь на то, что такой компании нет. А когда их задели по мимо денег ещё моральную с меня решили требовать. Я в шоке на наглость просто
0
12.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Лобня
Моральную?! Ну смешно. Отпишитесь потом
0
12.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Понимаете, тут все как то не чисто. Тот судья , который принял решение в нашу пользу, сейчас его отклонил! А прошло уже больше 7 мес! Теперь все сначала.... Самое интересное, что один суд уже был, но я была не оповещена. И чисто случайно узнала на совершенно другом суде, по делу не связаному с этим, что в понедельник будет 2 заседание, а я опять же не в курсе. Как так. Поэтому срочно нашла адвоката, теперь опять кучу документов надо собрать, тк первый адвокат нас кинул и пропал с частью документов при этом взял с нас больше чем мы получили, не говоря уде о расходах и цене товара. По сути дело легкое, но когда все решают деньги.... То... Сами понимаете. Но у нас уже дело принципа. Я потом еще и с бывшим адвокатом решу все вопросы. Как все закончится напишу огромный пост ;$
0
12.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Лобня
Сил вам конечно. По первому заседанию вам же должны были извещение доставить, адвокат сделает запрос, отправляли ли его вообще.
0
12.02.2014
Ответить
Мама троих (35 лет, 18 лет, 15 лет)
Краснодар
Даша!!! Я в шоке(((((( Это ужас какой-то.Ну это такое расстройство!!!!
Надо писать, звонить!!!!!!! как-то наказать их!
Ну почему в нашей стране все ТАК, через одно место. Я их никогда не любила. Когда был свой магазин, я заказывала в Иваново гобелены и отправляла их только деловыми линиями. Автотрединг меня пару раз подводил из Москвы. И я стала пользоваться только ДЛ.
Надо писать, звонить!!!!!!! как-то наказать их!
Ну почему в нашей стране все ТАК, через одно место. Я их никогда не любила. Когда был свой магазин, я заказывала в Иваново гобелены и отправляла их только деловыми линиями. Автотрединг меня пару раз подводил из Москвы. И я стала пользоваться только ДЛ.
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
И неговори Лер. Я сама, когда у меня магазин был, только их услугами и пользовалась. И мебель в детскую через них. Сейчас сижу и думаю, зачем же они сами себе репутацию портят, люди ведь после таких случаев обвернуться от них.
0
05.02.2013
Ответить
Мама троих (32 года, 21 год, 14 лет)
Горно-Алтайск
Я тоже только ДЛ-уже много лет пользуюсь.Притензий нет.А про этих свинней уже слышала не лестные отзывы.
0
05.02.2013
Ответить
Москва
Очень жаль.Могу Вам с уверенностью сказать,что Вы ни чего не докажите,как это не печально.Конечно Вы можете написать везде жалобы(лучше почтой),но только не тратьте свои нервы т.к. это будет напрасно.
Единственное могу Вам посоветовать,сначала постирать его т.к. химчистка может не отчистить и это будут доп.потраченные деньги и оверлочить если отстирается.
0
11.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Дд, повторюсь, он имеет порезы и по середине. Которые я обнаружила рассматривая внимательней на след день, тк в том момент была в полном шоке, и кроме явных повреждений не видела ни чего.
0
12.02.2013
Ответить
Москва
Очень сожалею,что случилось.
Но как показывает практика,Вы ни чего не добьетесь(докажите) только потратите нервы,время и деньги(если дойдете до суда) т.к. Вы получили груз(свой товар) и расписались ,что он получен в целости и сохранности ,претензий не имеете.
"что груз поврежден и видно что механическое повреждение."---- это Вы могли доказать только на месте(при получении груза),при этом не забирать груз,а написать претензию(жалобу) в двух экземплярах.
"он имеет порезы и по середине. Которые я обнаружила рассматривая внимательней на след день"----------я не читала все ответы,но это не меняет ситуации.
Т.К."при передаче имущества(товара), выполнении работ или оказании услуг (основной договор) считается исполненный с момента передачи имущества(товара) потребителю."это закон ГК РФ
0
12.02.2013
Ответить
Мама двоих (22 года, 18 лет)
Саратов
Дарья, скажите пожалуйста у кого ковер заказывали?
0
04.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
0
04.02.2013
Ответить
Мама двоих (22 года, 18 лет)
Саратов
Спасибо.
очень сочувствую что так получилось.
0
04.02.2013
Ответить
Мама троих (16 лет, 18 лет, 24 года)
Астрахань
вам надо написать претензию на имя директора автотрейдинга. А вы отправляли как личные вещи или вы указывали наименование груза со стоимостью? сопроводительные документы были? Если есть вопросы пишите мне в личку, посоветуем. У меня муж директор другой транспортной компании
0
04.02.2013
Ответить
Мама двоих (20 лет, 15 лет)
У нас так однажды Автотрейдинг привез брызговики на авто поломанные.Бесполезно что либо писать,все равно никто за это отвечать не будет.
0
05.02.2013
Ответить
Мама девочки (20 лет)
Москва
http://www.angrycitizen.ru сердитый гражданин подавала жалобу на почту,
проблема за три дня решилась -нашлась посылка. Прислали отсканированное письмо
от ФПС , жду письмо теперь по почте, чтобы подать на возмещение по нарушению
сроков доставки. Помогают решать и другие вопросы.
0
16.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Для меня не мало 7600+560+250, это несчитая потраченых сил, времени, нервов и бензина.... Тк я из Кинешмы, и Иваново от меня за 110км
0
06.02.2013
Ответить
Москва
да это не для кого не мало, на эти деньги можно несколько отличных шмоток ребенку купить...
сочуствую вам очень(((
0
06.02.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 12 лет)
Реутов
Сочувствую. но если у Вас есть юрист знакомый, поговорите, мне кажется можно доказать и наказать их...
у меня с автотрейдингом тоже были проблемы 9 лет назад. пересылала маме комп, системный блок весь был разбит...что с ним делали - непонятно, сам металлический короб был погнут, со вмятинами...ничего не доказали((
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Вот и я думаю, что ничего им не докажешь, но попытаться стоит.
0
05.02.2013
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Екатеринбург
а почему вы не проверили целостность упаковки??? номер пломбы тот же? продавец дополнительно упаковывала????много отправляю и получаю, все уматываю скотчем обычно раза на 3.крупногабарит складываю в мешки полипропиленовые и опломбирую обязательно. это защищает от переупаковки.вообще вам сочувствую конечно.но для себя давно сделала вывод -стараюсь с ними не иметь дел, тк чтобы сдать в Екб например у меня уходит по 5-6 часов иной раз, получение тоже бывает с такими же гемороям.
0
14.02.2014
Ответить
Мама двоих (18 лет, 16 лет)
Москва
Все подтверждаю. Выкладываю фото первоначальной упаковки. Будем писать претензию.
это плотный полиэтилен.
это плотный полиэтилен.
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Вероник, я в пятницу к ним еду, вместе с ковром.
0
05.02.2013
Ответить
Мама троих (22 года, 16 лет, 13 лет)
Москва
Я вам сочувствую. Но поверьте что такое может произойти в любой ТК и происходит. Надо осматривать при получении целостность упаковки обязательно!!!и причем при получении. Как только вы расписались в получении то уже все, претензии только себе(
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Так в том то и дело, что целостность упаковки была идеальной! Я же не дура. Я написала, что упаковка, была как выяснилось уже не та, и что по их вине он вместо Иваново поехал в Белгород , а уже после долгих поисков его нашли и переотправили в Иваново. Там то в Белгороде его и вскрыли, а уж как именно только богу известно.
0
05.02.2013
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Волгоград
Ой ой ой, какай кошмар, сочувствую(( вот свиньи! Кстати , недавно подруга новорожденному приданое заказывала , постельку, бортики-так все пришло в масле и подраной упаковке. Она тоже плакала . А доставили домой, когда ее не было дома, а была дома свекровь((( так
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
ужас, конечно будешь плакать, так ждешь, а тут такое, было бы время, неужели стали б их услугами пользоваться :(
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (13 лет, 7 лет)
Москва
Дарья, попробуйте тут написать жалобу http://www.edost.ru/voite.php?c=20.
0
09.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
ДН. Ездили? Удалось что то добиться?
0
09.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
здравствуйте, да вчера, как появится время опишу все подробно, но скажу сразу, что претензию не приняли, сказали рассмотрят, только если пришлю заказным письмом, а их руководитель, так вообще не соизволил выдти, прочитал, мою претензию, передал напутствие все через ст. менеджера, а я между прочим с ребенком к ним за 110 км ехала, но я все равно это так не оставлю, не хотят по хорошему, значит дело дойдет до суда. Моя ошибка вчера была лишь в том, что я от него отказную не потребовала, вспомнила только на пол пути домой, тк все время дергалась из-за сына.....
0
09.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Эх козлы они(( еще раз удачи!
0
09.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
нет слов! уроды. с таким отношением, кто будет пользоваться их услугами. я теперь Точно не буду. И ВСЕМ ГОВОРЮ И БУДУ ГОВОРИТЬ, ЧТОБ НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ С ЭТОЙ КРОМПАНИЕЙ.
0
09.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
вот уроды! 1.5 месяца не пойми где он мотылялся вот и получился такой((( обязательно везде и всюду пишите претензии может хоть за срыв срока натянуть их получится. удачи
0
07.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Спасибо. Завтра еду к ним. Обязательно отпишусь, чтои как происходило. и какой результат будет моей поездки.
0
07.02.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 14 лет)
Москва
Пипец. СБ, почта, ЕМС...., а теперь еще и Автотрейдинг. Список компаний с кем не хочется (а необходимо) иметь дело пополняется..
0
05.02.2013
Ответить
Мама троих (25 лет, 23 года, 16 лет)
Москва
обращайтесь в судебные инстанции, свинство, сервис этот ненавязчивый!! думают, что им все позволено. Не оставляйте это дело так.
0
05.02.2013
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Москва
Вот когда вспомнишь 90 годы...когда хоть как то можно было решить...хоть и не совсем законно.
Думаю надо изводить их жалобами.Писать без остановки во все вышестоящие инстанции.Надзорные органы.Куда угодно.Костью в горле встать.
0
05.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 8 лет)
Москва
А упаковка целая была?в чем ковер пришел?
0
17.02.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Упаковка была нормальная, но как потом выяснилось, что изначально он шёл в другой. И путь его был вместо москва- иваново, москва- белгород- иваново. Они его вообще потеряли и лишь спустя больше месяца нашли и прислали
0
17.02.2014
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Воронеж
Дв, какой кошмар, пишите в головной офис компании, если не хотят в регионе решать вопрос, не сдавайтесь. Груз не был застрахован? иногда ТК страхуют.
0
20.02.2013
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 6 лет)
Долгопрудный
Вот сволочи! Может найдут на них управу! А то мало того не доставили вовремя, так в не надлежащем виде! Удачи Вам, надеюсь все разрешится!
0
07.02.2013
Ответить
Мама троих (17 лет, 15 лет, 9 лет)
Истра
Дашуль удалось деньги вернуть?
0
06.02.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Кинешма
Пока нет, я только в пятницу к ним поеду лично, со всеми документами и ковром, пусть на экспертизу берут. У меня маленький ребенок, я немогу к ним просто так вырваться, тк до Иваново мне ехать 110 км минимум.
0
06.02.2013
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Ужас,что с ним делали то 
я вам сочувствую.Ковер очень милый
я вам сочувствую.Ковер очень милый
0
05.02.2013
Ответить
Мама троих (16 лет, 18 лет, 24 года)
Астрахань
оставьте обращение на сайте компании на имя гендиректора. Укажите имя того, с кем общались в филиале. Им мало не будет))
0
04.02.2013
Ответить
Мама двоих (17 лет, 10 лет)
Москва
кошмар
пиши на них заявление!
0
06.02.2013
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Нягань
Сочувствую вам...а такой коврик веселенький
0
04.02.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Ростов-на-Дону
Они мне битую посылку привезли гады
0
08.02.2013
Ответить
Мама двоих (21 год, 16 лет)
Москва
ВОТ ЭТО ДА! Всё равно пишите претензию!
0
05.02.2013
Ответить
