Заранее прошу прощения, если выбрала не ту категорию. Может, кто сталкивался с подобными случаями. Коляска куплена в начале мая в Детском Мире, т.е. в эксплуатации 2 месяца, и на днях уже обнаружила на внешней стороне спинки 2 дырочки, образовавшиеся от трения об металлический каркас сиденья. Еще в двух местах (симметрично ) тоже наметились потертости, до сквозных дыр немного осталось. Если честно, я в ярости. Никак не ожидала, что недешевая коляска неплохо, вроде бы, зарекомендовавшего себя бренда так себя поведет. Это же не корзина, которая может цепляться и тереться об бордюры, это не зацепки на капюшоне, которая может появиться от чего угодно. Это явно дефект ткани, которая оказалась недостаточно прочной и функциональной для выбранной цели. Куда податься с такой бедой? Сразу в сервисный центр или в детский мир?
Москва
Как сдать б/у коляску с браком? Peg Perego Book Cross
Москва
Гарантия от производителя сколько? Скорее всего через него ибо 2 недели на возврат обмен через магазин прошли. Если по какой-то причине они не исправят косяки, то возврат денег через магазин осуществляется
Москва
У моих колясок по 2 года гарантии от производителя. Впервые слышу что это сезонный товар.
Москва
Наверное, от производителя зависит. У меня тоже 2 года гарантии на эту перегу. Буду с ней на следующей неделе разбираться, обязательно отпишусь, что и как.
Москва
Это я вычитала в интернете что легкие коляски летнии сезонный товар , и сезон лето даётся чтоб выявить все недостатки , и если что не так то можно сдать, именно это я и доказала ДМ и поэтому приняли
Санкт-Петербург
У вас должен быть гарантийный талон с телефонами и адресами сервисных центров. Магазин тут уже не при чём.
Москва
Звонила в Детский мир. Сказали приезжать к ним с коляской, будут ее осматривать, писать заявление. Вообще-то это явный брак, так что проверим завтра дет мир на вшивость: заставят экспертизу проходить или нет.
Москва
Купили летнюю коляску в феврале , в детском мире, в июне отвалилось колесо, просто отпало без шансов на восстановление, приехали в этот же детский мир с коляской , без чека но вспомнили дату покупки, позвонили на горячую линию, возврат делать не хотели, но в интернете нашла что летняя коляска это сезонный товар и в законе о защите прав потребителя написано, что у сезонного товара гарантийный срок сезон а коляска летняя и сломалась в сезонный срок летом, то значит гарантия на сезонный товар не прошла и они обязаны взять и взяли, но после долгих дебатов
Симферополь
По-моему ,гарантия полгода минимум.Главное,ничего сами не пытайтесь исправлять-ковырять,отмените гарантию.Только официальный сервис.Пишите претензию,если что.