Девочки, помогите, что делать?!
Дело вот в чем.
Звонили мне как-то из Оранжа, долго звонили и упорно, недели 3 так точно. Я сразу как слышала, что это они-говорила не говорю на иврите, звоните по-русски.Это как-то мало помогало и эта девушка звонила снова и снова, пока я не сдалась и предложила поговорить на английском. Предлагала она интернет от Оранж. Для лучших клиентов Оранж с Айфоном этот интернет бесплатный!!!! Всего то надо взять модем за 10 шекелей и пользуйся не хочу безлимитным бесплатным интернетом!!!
Я ее попросила прислать мне прайс-лист с тарифами на это чудо. Она сказала-ок, давай номер своей кредитки, я заполню договор и пришлю показать. На что я ей 3(три!!!) раза сказала, что своих данных я не дам, мне надо посмотреть прайс!
Тут она начала мне дурить голову, что это ни к чему не обязывает, предложение супер-классное и если меня не устроит хоть одна буква я просто звоню и все отменяю без проблем!
Я, тут же согласилась и все ей продиктовала. На что она сказала спасибо, все ждите и отключилась.
Я сразу как сказала ей бай, поняла, что сморозила глупость и просто позволила себя обдурить, проще говоря, она сделала свою работу:-) задурила мне голову и втюхала этот интернет:-)
Я позвонила сразу же в Оранж и объяснила, что только что звонили и попросила, чтобы мне уточнили, что именно я купила ( т.к. Почувствовала что-то не ладное:-). Мне ответили, что я купила тот самый модем с рассрочкой на 3 года за 400 шекелей). Хоть убейте, не было таких сумм в нашем с ней разговоре!!! Я спрашиваю, хорошо, какая скорость у этого модема с вашим инетом? Она соединилась с технарем видимо и выдала 1-2 мега. Это почти столько же, сколько дает мне мой интернет в телефоне. Смешно. Я говорю, что мне эта девушка сказала, что я могу отключиться в любой момент. Так вот, я хочу это сделать. На что она мне сказала, что она этим не занимается, этим занимается другой отдел-дала номер, звони туда.
В общей сложности я пыталась ТУДА позвонить с 12 утра до 17 вечера. Куда бы я не попадала ответ один-мы не занимаемся отключением.
Честно говоря, я устала уже им названивать... Я тупо сидела весь день и жала эти кнопочки....
На следующий день, решила, если не дозвонюсь в этот супер секретный отдел в течении 2-х часов, то поеду в офис. Но, я таки дозвонилась и милая девушка мне сказала-я все записала, мы вас отключим. Я выдохнула. Все оказалось легче, чем я себе уде рисовала.
И правда, в назначенное время мне не принесли модем и никто не позвонил. На этом, думала, все.
Прошло 2 недели. Звонит опять та же дама, что и те 3 недели подряд и слезно извиняется, что технаи не приехал по их техническим причинам и не привез мне модем. У меня глаза на лоб вылезли. Я спрашиваю-какой модем?! Я де отказалась от модема и интернета еще 2 недели назад?! Она сказала, что она значит ошиблась, извинилась и повесила трубку.
Прошло еще 1 неделя. Опять она. Предлагает снова подключиться к интернету и взять модем. Я уже просто в шоке сижу и реально меня это начинает бесить. Я сказала, что уже оооочень давно сказала нет и меня это больше не интересует. Ок.
Вот прошел месяц и я виду у себя списание с карты. Не понимаю, что за оно, что за деньги?! Захожу в интернете с распечатку Исракарт и вижу, что это первый платеж из 36!!!!!!
Значит так, я отказалась от услуг, отказалась от модема, у меня НЕТ модела, НЕТ интерета, но я за это плачу!!!!!
На следующий день, я пошла в офис, ибо звонить, как показала практика нет смысла....
Пришла. Парень по интернету все посмотрел, извинялся очень долго и предложил интернет лучше и дешевле, чем в хот или безек, всего за 84 шкалима 10 мега. Я подумала и решила, что 84 шекеля это действительно дешево. Сказала-давайте. Все подписала и пошла домой. По дороге домой, проходила мимо офиса 013 и вспомнила, что надо же еще их подключать и выходит не так уж дешевле хот или безек, а у тех и скорость выше. Я вернулась обратно в офис. Сказала, что меня не устраивают условия и чтобы меня отключили и не забыли отключить плату за несуществующий модем. На что мне ответили-ок, договор на интернет мы порвем и за можем вы просто не будете больше видеть платежи-отключим. Я спросила-мне надо что-то подписать? Мне ответили-нет, идите домой.
Я и пошла.
Прошло несколько дней. Я делала отмену платежа за часы мужа ( их не было на складе), там сделали отмену в тот же день, как я им перезвонила. Это было в тот же день как мне Оранж пообещал сделать списание и все забыть.
В общем, снова звоню в Оранж, на что мне говорят, из службы, которая отключает вам позвонят.
Позвонили. Сказали-за модем отмены еще не было и вы подключены к интернету... Это к тому, что за 84 шекеля.
Вот честно, я знаю, что сделала глупость, но тем не менее я уже устала ходить-звонить и добиваться, чтобы с меня не списывали деньги за воздух!!!! Ну если списываете, то привезите уж, подключите-ничего!!!!
Девочки, что мне делать? Мне скоро рожать и заниматься этим не будет времени совсем... И платить 100 шек за воздух не очень то хочется:-(((