Войти

Обман в магазинах

Тема прям для меня сегодня актуальная, зашла в Пятерочку так по мелочи взяла: яйца, йогурты, огурцы, хлеб и сыр. Вот как раз весь сыр бор начался из-за сыра, я увидела на ценнике 89,90 и желтый ценник типа раньше было 98,30, я не задумываясь взяла, на кассе у меня общий итог 1100, я думаю чет много получилось ну заплатила попросила чек, смотрю сыр 290 руб и там около 300гр, я говорю у Вас на ценнике другая цена, оказывается это за 100гр, получается такой маркетинговый ход, я им говорю у Вас упаковка у этого сыра целостная и граммы у сыра одинаковые у всех то есть разрезать и дать мне 100гр не можете, зачем вы клеете цену в 100гр ставте тогда 290руб на всем сыре. Вы же не пишите на соке который стоит 100руб что 100гр будет стоит 10руб, вообщем дурдом деньги 20 мин возвращали

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Пятерочка постоянно этим грешит. Вернули деньги ?

0
25.02.2016

Да правда чек не отдали, я говорю в этом чеке ящик для инструментов ну для мужа купила а вдруг он через пару дней сломаеться я Вам его верну, они сказали хорошо вернете без чека ну как то так, долго возвращали мин 20 не могли с кассой разобраться что да как, одни узбеки

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Чек не отдают, но должны сделать скан и печать поставить. Нам так в Глобусе без проблем сделали.

0
25.02.2016

А я вот глобус уважаю мы туда затариваться ездеем на новой риге

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Глобус все обожают :-) У нас в Королеве и в Пушкино открыли.

0
25.02.2016
Елена
Юра, 19 лет 5 месяцевТаня, 29 лет 7 месяцевАндрюша, 16 лет 8 месяцеввнук Леонид, 5 лет 7 месяцеввнук Гриша , 2 года 3 месяца Москва

Ооо, да, цену за 100 грамм вроде запретили писать на ценниках, а в Перекресток как зайдешь - во всех отделах, кроме овощного так расписано.

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Из 100% покупателей 0.5 % поднимут этот вопрос, остальные " схавают ".

0
25.02.2016
Юлия
1, 18 лет 2 месяца2, 16 лет 1 месяц3, 16 лет 1 месяц Абаза

а что именно вы написали, какими фактами доказывали?

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Я сфоткала ценник. Жалобу не могу прикрепить, напишите почту, вышлю.

0
25.02.2016
Юлия
Митенька, 15 лет 1 месяц Санкт-Петербург

spb.akril@yandex.ru можете и мне пример жалобы выслать, если не сложно?) есть фото с окея, деньгами отказались вернуть разницу за торт, только возврат. вот ищу куда бы настрочить

0
28.06.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Вечером пришлю жалобу. Напишите в книжку жалоб и предложений в магазине (всегда книгу требуйте) и свою жалобу отправляйте заказным письмом на адрес ОКей, на сайте есть.

0
28.06.2016
Юлия
Митенька, 15 лет 1 месяц Санкт-Петербург

спасибо!

0
28.06.2016
Юлия
Митенька, 15 лет 1 месяц Санкт-Петербург

а не поздно, что три дня уже прошло?

0
28.06.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Думаю, поздно. Нужно сразу требовать.

0
28.06.2016
Алсу
Равиль, 36 летЭльмира, 17 летНейля, 15 лет 3 месяца Москва
3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» - вы не должны платить сумму, которая выше, чем на ценнике.
1
26.02.2016

Я в М-видео с таким столкнулась, выбирали стиральную машину, в ней устраивало всё и цена . Оформили доставку и пошли домой, хорошо по дороге в чек заглянула (платил муж карточкой) ,а там разница с ценником в 2000..... , продавец меня послал далеко и надолго .... Позвонила на горячую линию магазина, там мне сказали сфоткать ценник , еле успела вырвать из рук у продавца чтобы сфоткать. А затем девушка с гор. Линии попросила продавца к телефону.. После разговора он очень сильно изменился в лице и сразу же появился мененжер. И через 50 минут мне вернули мои деньги.

1
25.02.2016

Да тоже такое было правда не в Москве тоже покупали машинку стиральную там сеть магазинов Электроника, значит понравилась купили потом захожу в их такой же магазин только на другой улице, и там эта же машинка эта же марка на 3тр дешевле, а это сеть магазинов, я и так и так ее обсмотрела думала может брак есть, потом у продавца спрашиваю а у Вас по сети ваших магазинов цены должны быть одинаковыми он сказал да, я пошла в тот магазин мне продавец вообще молчу отдал разницу, что это было и как они химичат это уже притча

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

В МедиаМаркт мы так же машинку покупали, ценник отличался на 3-4 т.р., не помню точно. Нам сказали - это ценник завтрашнего дня, сегодня он не действует. Но я настояла на своем и машинку нам продали с нужной суммой :-)

0
25.02.2016

А мне сказали что не успели поменять, хотя на гор. линии сказали что цена на эту машинку 3 дня как поменялась)))) с кого-то эту сумму потом вычли, раз не успевают работать

0
25.02.2016
Ирина
Митя, 16 лет 2 месяцаАнастасия, 9 лет 6 месяцевДень рождения! Королев

я в прошлом году после вашего поста, стала внимательно все цены смотреть, так вот, в Кастораме (щелково) под декоративным заборчиком был ценник один, а такой же рядом заборчик, но другого оттенка рядом лежел и под ним ценника не было, т.е. я сразу сфоткала взяла, на кассе - другая цена выше, я с пеной у рта все по вашим законам им доказывала и к старшему ходили и цену проверяли, и в жалобнцю книгу им оставила, а все равно по той цене не продали, и хотя и "старший" на мой вопрос - вы понимаете , что нарушаете закон? сказал, да, но мы вам не продадим по другой цене, т.к. штрих код у товара другой и другой дешевый тоже не пробивали, в общем... не знаю... я позже уже подумала, что надо было директору звонить..... нахалы... только нервы потрепала и время зря...

0
26.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

В окей нам сразу тоже не вернули. И я им и законы, и жалобу, они - нам пох... говорю , ок. Написала везде жалобы и толку не было, пока не отправила письмо в главный офис ОКЕЙ в Москве, отправила заказным письмом с уведомлением. Как только письмо получили, сразу мне позвонил новый директор (старого ушли, но я тут точно не при чем) , извинился и все вернул. Менеджера торгового зала лишили премии. Нам еще скидку дали и в итоге, 4500 р мы забрали, купили на них лосось :)

0
26.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Они знают, что такие дела не доводят люди до конца, ленятся и не хотят связываться. А я довела и впредь только так и поступаю. Сфоткала ценник и к администратору. Не хотите возвращать: 1. Прошу жалоба книгу и там Все подробно описываю. 2. Их предупреждаю, что буду писать в ОЗПП и в главный офис. 3. Пишу в главный офис. С большими магазинами это проходит легко, большие магазины марку держат и руководителям проще вернуть вам разницу и лишить продавца премии, чем судиться с вами, если дело дойдет. В Глобусе нашем все быстро вернули и купон а 100 р. дали.

0
26.02.2016
Bizi  bibo
Богдан , 14 лет 5 месяцевМатвей, 11 лет Москва

Постоянно в магазинах сталкиваюсь, в детских магазинах прям печаль. В Кораблике вообще один ценник на гору товаров, и ходишь как дурак и спрашиваешь - это сколько стоит, а это? Я уже знаю всю их схему, поэтому, чтобы не трепать себе нервы, сразу беру товар не глядя на ценники, а иду и пробиваю штрих-код. В Зеленом перекрестке один раз все-таки повелась и взяла шампунь по "мега-скидке", ценник мало того, что был прямо над шампунем, так еще и был выделен зеленым цветом, чтобы внимание привлеч как выгодно! А на кассе пробили полную стоимость. Я сразу спросила как же так? На что был разыгран спектакль для одного зрителя с тем, что вот прямо час назад акция кончилась, а ценник не отклеили. И ведь понимает, что я не верю, но продолжает нести свою заученную чушь. Конечно это мерзко все. Люди одурели и помешались на купле/продаже.

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Именно по этой причине я и специально прям ищу глазами товары. Обычно, со скидкой такая хрень. У меня бабуля купила дедушке йогурты в пятерочке, на ценнике типа 10 руб, на кассе 20 руб оказалось и еще бабулю обхамили. Вот с такими я и борюсь. Правда всегда на стороне покупателя. И закон нас защищает. Увидела товар, сфоткала и пусть себе доказывают, что хотят, вы им в жалобную книгу и в Роспотребнадзор, еще и письмо с условием, что в суд подаете за нарушение прав. Судиться с вами не захотят, т.к. цена вопроса намного выше для компании, тем более для крупных. В детских магазинах вообще наеб вечный.

0
25.02.2016
Ирина
Федор, 22 года 4 месяцаЕва, 13 лет 9 месяцевИгоряшик, 12 лет 2 месяца Москва

В пятерочке мне только деньги возвращали за весь товар, по указанной цене не пробивали. Хоть и жалобы официальные писала, хоть что...В детском мире разницу вернули. Соски брала. На ценнике 159, мне пробили по 280. Подошла к администратору - сказал, делайте возврат, потом покупайте по новой цене. Но я сказала, что напишу претензию, что сделала фото...мне вернули разницу. В пятерочке уже столько нервов оставила. Они специально там ставят горы кофе, чая, над ними дешевый ценник, но на ценнике мелкими буквами другой кофе, другой чай. Я хожу, ору на них, чтобы поменяли ценник. Меняют. Прихожу через 2 часа - прежний ценник на месте. Полицию вызывать? Официальную претензию я уже высылала, ответ есть от руководства - ценник перепутали, впредь не посторится...Чушь((
0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Следить за ценником - задача магазина. Мелким шрифтом разбирать вы не обязаны.

Видите цену, фоткаете и покупаете. Не тратьте нервы, просите жалобную книгу, если не поможет, пишите в нее жалобу и в Роспотребнадзор. Ту же жалобу на руководство магазина, толкьо не маленького, а Штаб-Квартиру,в интернете данные есть. Просите маральную компенсацию.
0
25.02.2016
Алсу
Равиль, 36 летЭльмира, 17 летНейля, 15 лет 3 месяца Москва

Я у перекрёстка ценник висел 490р. на таблетки для посудомоечной машины,а пробили по 850.Вернули 360руб.Но я всё сфотографировала и администратор к заведующей.

3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» - вы не должны платить сумму, которая выше, чем на ценнике.
0
26.02.2016
Светлана
Зайка, 16 лет 1 месяцКотенок, 14 лет 3 месяцаСимпатяга, 10 лет 2 месяца Тольятти

Вот он, набор многодетной матери - подгузники и презервативы)

Вы молодец, свои интересы надо защищать. Тоже так поступаю.

3
26.02.2016
Ирина
Варвара, 14 лет 11 месяцевПолина, 11 лет 10 месяцев Королев

У меня так было в Летуале, на Королева. Продавец уперлась, что старый ценник. Писала им, реакции никакой. Пусть подавятся, больше к ним не хожу☺

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Нужно было фотку сделать и если продавец на своем настаивает, жалобную книгу и пишите в главный офис компании, прикладывая фото и заказным письмом с уведомлением отправляете.

0
25.02.2016
Лара
Белгород

А доказательства какие-то предъявляли? Фотку с ценником, например. Или они на словах поверили?

0
25.02.2016
Эльвира
Карамелька, 8 лет 1 месяц Королев

Фотка, со слов доказать сложно. Я всегда делаю фотки, если ценник оочень низкий :-)

0
25.02.2016
Натали
Артемушка, 15 лет 11 месяцевМатвеюшка, 13 лет 3 месяцаМакарушка, 11 лет Долгопрудный

Мы так с холодильником попали. Выбрали , пощупали домои приехали я в интернет залезла, а у нас другой оплачен не тот что смотрели. Позвонили в магазин они оказывается ценник не на тот повесили. Написала жалобу в центральный офис, и привезли нам то что смотрели но по цене на 10 000 дешевле))) и еще извинялись долго.

0
25.02.2016
Девочки , а вы шьёте своим малышам? Как реализовать материнский капитал?

Похожие записи