Крымск
Девочки, что вы делаете с браком? Купила я тут у девушки костюм. Получив, я обнаружила на желтых штанах черное пятно. Как мне поступить в такой ситуации? 1. Вернуть. 2. Попросить возврат денег. 3. Ваш вариант. Не хочу раздувать конфликт, просто у меня впервые такой случай, хочу разрешить ситуацию по мирному.
Вот фото костюма, которые я сделал сразу же как получила посылку:
Нальчик
Если есть какой то дефект/брак и явно по вине продавца, то кншн возврат/обмен. Если не факт, что запачкал продавец ( ну, например, светлые вещи либо всегда только в чехле, либо все равно где то да запачкаются) - то врят ли что-то получится. Вообще производственный брак подлежит обмену поставщиком...
Есть еще такой момент, что при покупке надо вещь обсмотреть,как в магазине вы это делаете. Ибо со стороны продавца тоже может возникнуть сомнение. У меня, например, был случай, когда девушка купила обувь, курер ей ее бесплатно привез с правом примерки и только последующей покупки, она отзвонилась что довольны и все хорошо, чуть великоваты ребенку, но это и лучше, на вырост вроде как, а потом бах, что-то там у нее поменялось, верните мне деньги, имею право и т.д.
Крымск
Дело в том что я сразу сделал фото
Фото сделано сразу после получения. Я сразу же сообщила продавцу о браке, но делать замену она отказалась.
Нальчик
Ну да, видно по фото, что вещь новая, фабричная, не ношена. Пятно по сути производственное, краска. Должна бы вернуть.
Почтой?
Крымск
Да почтой. Если бы с рук, я бы проверила на месте. Получила 3 костюма и вот один с браком. Вот когда почтой покупаешь, надежда только на порядочность продавцов. К сожелению первый раз вот так попалась.
Нальчик
Ну сейчас Вы горьким опытом научены. Не значит, что покупать не надо, просто информируйте продавца, что будите вскрывать посылку на почте, пусть делает опись и т.д. И если с вещью что-то не так, чтоб уж ее обратно отправлять без проблем, с бумажкой что ли... Я международные посылки так проверяю. Ну а как продавец ничего такого не делала))) бывает брак, но меняем если таковой. Все таки всю партию проверить ни они, ни я не будем.
Крымск
Спасибо! Я в основном у проверенных продовцов покупаю, а тут на интересные вещи повелась) Теперь буду иметь в виду!)
Москва
Лен, привет! 100% возрат + почта за счет продавца. Если есть обмен, Можно обмен. Но почта за счте продавца.
Москва
Да не зачто.))) Иногда можно по Обмену договариваться - почта 50%.))) у обеих сторон.))) Ленуль - Покупатель всегда прав!
Крымск
Томусь, для тебя покупатль прав, ты порядочно относишься, а люди разные ведь, встанет в позу и права я не права, ни чего не добьешься. Поэтому я хотела мирным способом. Пока девушка сказала что обмена у не нет.
Москва
Да ясное дело что к этому по разному каждый относиться. Но в данном случае если нет обмена 100% возрат + за счет Продавца.))) Если будут проблемы Модераторы тебе помогут разобраться.)))
Москва
Крымск
Да уж... Ну блин то что с пятном, я вообще расстролась... Честно даже не мерила, увидела пятно, расстроилась, упаковала и убрала. Если над приложу посмотрю как размер.
Крымск
Новороссийск
Я думаю, нет ничего такого в том, что ты попросишь его обменять или вернуть деньги. Хоть это и не магазин, но есть же закон о защите прав потребителей. Это твои деньги! И ты имеешь право распоряжаться ими не покупая брак.
Крымск
Лиз, я попросила по хорошему просто обменять костюм, девушка отказалась. Я решила узнать мнение общественности. Фото посмотри в верхнем коммнте.
Новороссийск
Если она не захочет по хорошему, значит я вижу только один выход: рассказать об этом во всеуслышанье, называя имена, чтоб все знали! И впредь не заказывать у этого человека. И другим не советовать. Жестоко, но справедливо!
Крымск
Сейчас дождусь ответа буду делать выводы. Пока на связь больше не выходила.
