вопрос к продавцам!
Девочки, что вы делаете с браком? Купила я тут у девушки костюм. Получив, я обнаружила на желтых штанах черное пятно. Как мне поступить в такой ситуации? 1. Вернуть. 2. Попросить возврат денег. 3. Ваш вариант. Не хочу раздувать конфликт, просто у меня впервые такой случай, хочу разрешить ситуацию по мирному.
Вот фото костюма, которые я сделал сразу же как получила посылку:
Екатерина
Тот самый костюмчик? Видишь - косячные они(((( Мой линяет до сих пор как сумасшедший, даже в ледяной воде(((
Ленк - а по размеру как ?
07.05.2012
Ответить
Елена
Да уж... Ну блин то что с пятном, я вообще расстролась... Честно даже не мерила, увидела пятно, расстроилась, упаковала и убрала. Если над приложу посмотрю как размер.
08.05.2012
Ответить
LebensLustik-Тамара
Лен, привет! 100% возрат + почта за счет продавца. Если есть обмен, Можно обмен. Но почта за счте продавца.
06.05.2012
Ответить
LebensLustik-Тамара
Да не зачто.))) Иногда можно по Обмену договариваться - почта 50%.))) у обеих сторон.))) Ленуль - Покупатель всегда прав!
06.05.2012
Ответить
Елена
Томусь, для тебя покупатль прав, ты порядочно относишься, а люди разные ведь, встанет в позу и права я не права, ни чего не добьешься. Поэтому я хотела мирным способом. Пока девушка сказала что обмена у не нет.
06.05.2012
Ответить
LebensLustik-Тамара
Да ясное дело что к этому по разному каждый относиться. Но в данном случае если нет обмена 100% возрат + за счет Продавца.))) Если будут проблемы Модераторы тебе помогут разобраться.)))
06.05.2012
Ответить
Dali
Если есть какой то дефект/брак и явно по вине продавца, то кншн возврат/обмен. Если не факт, что запачкал продавец ( ну, например, светлые вещи либо всегда только в чехле, либо все равно где то да запачкаются) - то врят ли что-то получится. Вообще производственный брак подлежит обмену поставщиком...
Есть еще такой момент, что при покупке надо вещь обсмотреть,как в магазине вы это делаете. Ибо со стороны продавца тоже может возникнуть сомнение. У меня, например, был случай, когда девушка купила обувь, курер ей ее бесплатно привез с правом примерки и только последующей покупки, она отзвонилась что довольны и все хорошо, чуть великоваты ребенку, но это и лучше, на вырост вроде как, а потом бах, что-то там у нее поменялось, верните мне деньги, имею право и т.д.
06.05.2012
Ответить
Елена
Дело в том что я сразу сделал фото
Фото сделано сразу после получения. Я сразу же сообщила продавцу о браке, но делать замену она отказалась.
Фото сделано сразу после получения. Я сразу же сообщила продавцу о браке, но делать замену она отказалась.
06.05.2012
Ответить
Dali
Ну да, видно по фото, что вещь новая, фабричная, не ношена. Пятно по сути производственное, краска. Должна бы вернуть.
Почтой?
06.05.2012
Ответить
Елена
Да почтой. Если бы с рук, я бы проверила на месте. Получила 3 костюма и вот один с браком. Вот когда почтой покупаешь, надежда только на порядочность продавцов. К сожелению первый раз вот так попалась.
06.05.2012
Ответить
Dali
Ну сейчас Вы горьким опытом научены. Не значит, что покупать не надо, просто информируйте продавца, что будите вскрывать посылку на почте, пусть делает опись и т.д. И если с вещью что-то не так, чтоб уж ее обратно отправлять без проблем, с бумажкой что ли... Я международные посылки так проверяю. Ну а как продавец ничего такого не делала))) бывает брак, но меняем если таковой. Все таки всю партию проверить ни они, ни я не будем.
06.05.2012
Ответить
Елена
Спасибо! Я в основном у проверенных продовцов покупаю, а тут на интересные вещи повелась) Теперь буду иметь в виду!)
07.05.2012
Ответить
Елизавета
Я думаю, нет ничего такого в том, что ты попросишь его обменять или вернуть деньги. Хоть это и не магазин, но есть же закон о защите прав потребителей. Это твои деньги! И ты имеешь право распоряжаться ими не покупая брак.
06.05.2012
Ответить
Елена
Лиз, я попросила по хорошему просто обменять костюм, девушка отказалась. Я решила узнать мнение общественности. Фото посмотри в верхнем коммнте.
06.05.2012
Ответить
Елизавета
Если она не захочет по хорошему, значит я вижу только один выход: рассказать об этом во всеуслышанье, называя имена, чтоб все знали! И впредь не заказывать у этого человека. И другим не советовать. Жестоко, но справедливо!
07.05.2012
Ответить
Елена
Сейчас дождусь ответа буду делать выводы. Пока на связь больше не выходила.
07.05.2012
Ответить
