Войти
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Хичистка "Леда"-в ЧС!!!(СМ ФОТО!!)обновление)

ДЮША
САФИЯ!, 15 лет 11 месяцевМИРАН!, 11 лет Москва

я только сегодня пост создала на тему хим. Лисичка! Тоже зацепки, не такие как у вас, но есть! Получал куртку муж, и конечно же не посмотрел! На руках только пакет от этой химчистки! Не подскажите ваши действия, куда звонить, писать, ехать? На сайт это хим. ночью написала, но вряд ли они ответят на моё письмо((((

0
05.03.2013
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Сначала напишите им жалобу, а вот еспорот них - игнор ( пишите на адресс фирмы закапьесой само  с уведомлением) то  в Роспотребнадзор;)) опять же письмо с уведомлением либо можете на электронную почту ;)

0
05.03.2013
ДЮША
САФИЯ!, 15 лет 11 месяцевМИРАН!, 11 лет Москва

ага! я им на сайт написала, и в Роспотребнадзор

0
05.03.2013
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

а если будут игнорировать , то письмо с уведомление + копию сделайте для рост потреб надзора :)) 

0
05.03.2013
ДЮША
САФИЯ!, 15 лет 11 месяцевМИРАН!, 11 лет Москва

я пост в чс создала! и мне ответили с этой хим., что скоро свяжется со мной технолог!

0
05.03.2013
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

А мне 1000 рублей предложили ;)))) и тут мои нервы сдали :))

0
05.03.2013
ДЮША
САФИЯ!, 15 лет 11 месяцевМИРАН!, 11 лет Москва
Так около 1000 химчистка только стоит
0
05.03.2013
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Ну вот они посчитали что это весь моральный ущерб , типа вернем вам деньги , по траченные за чистку, а не за куртку :((

0
05.03.2013
ДЮША
САФИЯ!, 15 лет 11 месяцевМИРАН!, 11 лет Москва
Так они выплатили стоимость куртки?
0
05.03.2013
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

ИП оштрафовали на 150 тыс .

нам должны ли выплатить в судебном порядке, но это нужно было ездить в суд .. Мы не стали и забили, но то что оштрафовали ее - мне и этого достаточно ;)) 

0
05.03.2013
ДЮША
САФИЯ!, 15 лет 11 месяцевМИРАН!, 11 лет Москва
Посмотрите чс
0
05.03.2013
У меня мамка работает в химчистке, такие случаи и у них бывали иногда....возвращали деньги за испорченную вещь почти в полном объеме без проблем! Очень вам сочувствую((((
0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

а здесь вернули как ни в чем не бывало..Спасибо

0
09.05.2012
Требуйте возврата денег!!! Обязаны вернуть!!! У вас по маркировке на куртке чистка разрешена?
0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

да,все разрешено,кроме глажки ..

0
09.05.2012
марина
Москва

правильно ,быстренько и"в полном объеме без проблем".т.к. они знают ,что народ своих прав не знает.Знают,что если суд,Роспотребнадзор---то придется раскошелиться на двойную стоимость по закону о ЗПП.

0
09.05.2012
Да и клиентов терять не хочется)
0
09.05.2012

ну насчет быстренько и без проблем - я бы поспорила(((((((((((

до последнего будут стоять на своем

0
09.05.2012
смотря какая химчистка! если они вещь испортили,то и деньги возвращают они)
0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Надо еще это доказать, а то они могут, как я слышала предъявить некые скрытые диффекты и тп, но я намеренна стоять до последнего ?!!
0
09.05.2012
Эля, стойте на своем!!! Ругайтесь, угрожайте судом и тд!!! Вещь не дешевая,испортили-верните деньги и за чистку и за куртку!! Гады !! Я думаю, у вас все получится!!
0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Спасибо )) Уже дело принципа!! Посмотрим, что скажут после 10 мая. Готовлюсь к худшему!!
0
09.05.2012
марина
Москва

Вы сделали огромною ошибку----забрали куртку .Теперь им будет легче доказать ,что это Вы сделали сами.На будущее всем другим,не забирайте вещь из химчистки пока не будет решена ваша проблема.По поводу того,что нет чека,это ерунда т.к. можно узнать магазин где она была приобретена и взять из магазина подтверждение,что они торговали этими куртками по такой-то цене.Химчистка должна вернуть двойную стоимость вещи + стоимость химчистки.

0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

я ее не забрала,сфотографировала сразу как получила на месте ...ее уже отвезли обратно в хим.чистку

0
09.05.2012
марина
Москва

правильно сделали.

Удачи Вам ,надеюсь Вам вернут деньги(двойная стоимость новой вещи)  и за услуги.

0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

а как я на это надеюсь.) Спасибо)

0
09.05.2012
Юлия
Анисия, 15 лет 2 месяцаАнфиса, 15 лет 2 месяцаВасилиса, 17 лет 3 месяца Москва

ДВ, почему двойную стоимость вещи? У них стандартная запись в квитанциях "50% " износа. Хоть новую вещь сдаешь. Так нужно еще" доказать" первоначальную стоимость., от нее 50% Разве не так?

0
12.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Они пишут какие недостатки при приеме ( потертости и тд) и возмещают стоимость в двукратном размере, так написано в законе о правах потребителей, главное предостпвить чек, эксперты оценивают розничную сумму данной вещи, но увы, не в их пользу, так как в России эта курточка стоит под 5 тыс ...
0
12.05.2012
марина
Москва

Читайте, в законе о ЗПП все сказано.

0
13.05.2012
марина
Москва

Ст. 35 Закона

0
13.05.2012
Матрёшка
Матвей, 15 лет 7 месяцевЕсения, 28 лет 11 месяцевЕкатерина, 32 года 9 месяцев Климовск

А может позвонить на передачу- Контрольная закупка?

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Да вот тоже об этом подумали....Теперь уже нечего терять точно ...Но закончить начатое надо..

0
25.05.2012
Матрёшка
Матвей, 15 лет 7 месяцевЕсения, 28 лет 11 месяцевЕкатерина, 32 года 9 месяцев Климовск

А где Ваша квитанция о сдаче? Они в ней подделали?

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Да тут и я ступила.Моя доля вины есть-оставила им квитанцию на час.Ребенок расплакался и мне пришлось отвезти ребенка до дома (а квитанцию после увиденного шока оставила прям там) -а потом я вернулась и даже мысли не было посмотреть на квитанцию...Но я даже не думала о такой подлянке -а когда она мне еще заявила,что оказываться им руководство фирмы говорит так делать-то тут мои аргументы были исчерпаны -даже книги жалоб нет!!Начала орать на нас ,позвала охрану))Я сказала что записываю все на диктофон(так и  сделала)- она говрит-мне плевать -что сказали то и делаю...

0
25.05.2012
Матрёшка
Матвей, 15 лет 7 месяцевЕсения, 28 лет 11 месяцевЕкатерина, 32 года 9 месяцев Климовск

Вобще они должны были Вам отксерить и заявление и квитанцию о сдаче и отдать поставив дату приема на заяве и роспись или печать.( работала до декрета директором в розничной торговле) Тогда бы Вы точно доказали что никаких галочек не стояло. Вообще ,конечно, подло охренеть.

0
25.05.2012
Марина
Сынок, 26 лет 1 месяцСынок, 23 года 7 месяцевДоченька, 16 лет 10 месяцев Москва

ну, ясное дело обманули, но так усиленно орала. что поставили степень износа 30%)))

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Тогда вам повезло-но мы к сожалению не знали об этом на тот момент

0
25.05.2012
Марина
Сынок, 26 лет 1 месяцСынок, 23 года 7 месяцевДоченька, 16 лет 10 месяцев Москва

от страна, глаз да глаз! удачи в правом деле!!!

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Спасибо большое!

0
25.05.2012

у меня вообще все химчистки в ЧС! что бы я не отдавала и куда бы не отдавала- всё получала в ужасном состоянии: с отованными пуговицами и бегунками от молкий, распоренные строчки, вылезающий пух и затяжки. теперь стираю только дома в машинке!

0
10.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Просто не все можно почистить так к сожалению :((
0
10.05.2012
qwert
123, 11 лет 7 месяцев Москва

Я пользуюсь Кассеопеей,пока ттт всё ок,вещей сдавала много и разной структуры ткани.

0
17.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Ну как я поняла- наш случай - первый в их практике. Книга жалоб пуста)) ( небось страницы выдирали) пошла в эту хим чистку по рекомендации, не ожидала подвоха такого(((((
0
17.05.2012
qwert
123, 11 лет 7 месяцев Москва

да,вещь фирменная...я б и сама не решилась стирать,так жалко,что когда готов платить деньги за услугу,за сви же деньги ещё и портят вещь....чека на куртку не осталось?

0
17.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Эх, нет, чека нет. Будем эту проблему как нибудь решать
0
18.05.2012
qwert
123, 11 лет 7 месяцев Москва

чтобы хоть по средней стоимости оценить куртку...это ж безобразие какое-то!они значит будут делать деньги на том,что люди дорогие вещи предпочитают в химчистку сдавать,а итог....хуже,чем в стиралке дома)))))в какой стране мы живём????всё против нас.

0
18.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Если этот вопрос решится в мою сторону- буду , мягко говоря, шокирована . А если нет, то все предсказуемо
0
18.05.2012
Марина
Сынок, 26 лет 1 месяцСынок, 23 года 7 месяцевДоченька, 16 лет 10 месяцев Москва

хамы! добивайтесь своего, приемщицу на мыло)

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Сегодня она нас увидела в хим чисте и вызвала сразу охрану:(( сумашедшая бабуля- мы пришли записать все в книгу жалоб , а ее нет!!!!!!!! мы попросили плказать нам документ по какому она оценила нашу куртку на 75% износа - а она ответила : у меня это все в голове- мне так сказали писать!! Детские вещи все с таким износом!!!!
0
25.05.2012
Марина
Сынок, 26 лет 1 месяцСынок, 23 года 7 месяцевДоченька, 16 лет 10 месяцев Москва

А вот это она как раз правду говорит. У них такая установка ставить износ 75%. Я тоже ор подняла, когда в химчистке при Ашане мне поставили износ платью, которое дочь одела 1 раз на др. Оно новое было, одела на 2 часа, испачкала, ессно.

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

Вас тоже обманули :

Степень износа изделий

 

Выписка из «Правил технологического процесса

обработки изделий на предприятиях химической чистки».

 

Степень износа текстильных вещей устанавливается по следующим признакам:

  •  износ 10 % - устанавливается для изделий, не бывших в употреблении, не имеющих фабричных дефектов и нарушений в отделке, с незначительными  запылениями вследствие хранения;

  • износ 30 % - устанавливается для изделий - малоношеных, с незначительными загрязнениями и запятнениями, не выцветших, не подвергавшихся мокрой чистке или перекрашиванию, не имеющих повреждении волокна или  окраски.

  • износ 50 % - устанавливается для изделий ношенных, выгоревших, потертых, с небольшими порывами или штопками.

  • износ 75 % - устанавливается для изделий сильно ношенных, сильно выцветших, вытертых, перелицованных, с порывами и штопками, поврежденных молью, испорченных домашней чисткой или стиркой.

0
25.05.2012
Юлка
Ноновна, 16 лет 11 месяцевКатарина, 24 года 9 месяцевГеннадий, 15 лет 7 месяцев Москва

Марин, о чем ты говоришь: мне на новую вещь, с магазинными бирками (да да, в магазине тож вещи с пятнами попадаются)  поставили степень износа 50%.. вот так вот)))

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Должны быть критерии и если вы не согласны - то вправе возмущаться, но уж точно не из балды должны приемщицы это брать ,я сейчас написала гневное письмо в ростпотребнадзор- посмотрим что ответят))
0
25.05.2012
Юлка
Ноновна, 16 лет 11 месяцевКатарина, 24 года 9 месяцевГеннадий, 15 лет 7 месяцев Москва

да дело в том, что ЭТОЙ химчистке я доверяю, как родным! они такие вещи творят ( от слова ТВОРЕЦ!) ..
мне пуховик бирюзовый зимой отчистили от реагента дорожного (ребенка на руках носила, вся грязь с ботинок -мне на новый пух)... эта хрень настолько въелась за полчаса , пока я до дома добиралась, что думала выкидывать придется... плюс ко всему я еще и сама эти пятна вывести пыталась (до этого был негативный опыт с химчистками Диана) всякими домашними средствами от Ваниша до уйтспирита и хоз. мыла.. потом еще всё это смыла и на батарее высушила.. результат думаю описывать не надо?
понесла им, от полной безнадеги.. пуховик был ношен 2 раза всего..
вернули через 5 дней НОВЫМ! ни пятнышка, ни следа, легкий, пушистый!
так что здесь, я на квитанцию только сейчас посмотрела)

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
А мы отдали куртку, которую можно было спокойно в машинке постирать, но вещь дорогая.
Решили не рисковать, к томуже такого результата уж точно никто не ожидал, а сдавали мы ее только с запахом от срыгивания и все, без каких либо других деффектов и при нас стояла галочка общие загрязнения и пятна ... А они нам ее до дыр постирали .
0
26.05.2012
Марина
Чебаркуль

Я тоже попала с этой химчисткой.

До этого много раз чистила там недорогие вещи, куртки пуховики. Подписывала квитанции практически не читая. Все было нормально.

Наконец-то дошла очередь монклера моего (ребенок соком облил), я бы не понесла его в химчистку, но другогно выхода не было, стирать нельзя, т.к. на воротнике мех не отстегивается. 

Понадеялась я на проверенную химчистку зря...

В итоге получила повреждение ткани побокам (там кстати пятен не было), потерли собачки на молнии (таперь молния черная и облезлые собачки).

Так еще дома стала мерить, обе собачки разломались и отвалились. Видимо так разьъела олово химия

И нничего не докажешь....приемщица нна бланке везде галочки поставила по износу.

 

Теперь все стираю. А куртку очень жаль....теперь уже никакого вида((( 

0
30.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
У меня наверно инфаркт случился бы, слава Богу наш комбенизон не постадал ... Самое обидное что даказать в нашей стране что либо очень тяжело , ибо нужно оооочен много денег и времени... Наша куртка конечно того не стоит, я больше денег отдам за 2 экспертизы,за адвоката, на бензин потрачу больше , к тому же Запись нашего с ней разговора требует также экспертызт- просто теперь будем знать и написали письма в соответсвующие органы
0
30.05.2012
марина
Москва

ПОСМОТРЕЛИ БЛАНК-ТАМ ПОДПИСАННО 75 % ИЗНОСА!! +ДОБАВЛЕНЫ ПРИЕМЩИЦЕЙ ЕЩЕ 2 ГАЛОЧКИ-ВИДНО,ЧТО ЭТО СДЕЛАНО ПОВТОРНО ЧЕРЕЗ КОПИРКУ .МЫ ПОД ЭТИМ НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ .

так ведь на Вашем экземпляре этого нет.а значит это подлог-----для Вас это выгодно.

поглядите в инт..там адвокаты дают советы и как правильно все написать,есть статья которая все выше перечисленное Вами по поводу 75%--аннулирует..Вы всего добьетесь,только Вам надо грамотно и профессионально написать претензию,без этого Вас будут посылать.

0
25.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

в том то  дело (см.ниже уже ответила девочке)

Эля  

3 часа назад

Да тут и я ступила.Моя доля вины есть-оставила им квитанцию на час.Ребенок расплакался и мне пришлось отвезти ребенка до дома (а квитанцию после увиденного шока оставила прям там) -а потом я вернулась и даже мысли не было посмотреть на квитанцию...Но я даже не думала о такой подлянке -а когда она мне еще заявила,что оказываться им руководство фирмы говорит так делать-то тут мои аргументы были исчерпаны -даже книги жалоб нет!!Начала орать на нас ,позвала охрану))Я сказала что записываю все на диктофон(так и  сделала)- она говрит-мне плевать -что сказали то и делаю...

0
25.05.2012
Людмила
Мишка-медвежонок, 15 лет 5 месяцев Москва

ничего себе! Испоганили вещь! А вам наука на будущее - чеки и квитанции сохранять до последнего

0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

так я даже не думала оставлять чек на куртку,а что касается хим.чистки -все оставила ,+сделала копии,и уже написала жалобу

0
09.05.2012
Людмила
Мишка-медвежонок, 15 лет 5 месяцев Москва

ааа, ну тогда другое дело. Надо их раком в неприличную позу поставить, чтоб больше такого не было.

0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

да да именно этого я и хочу

0
09.05.2012
Иуаауц
Сын, 11 лет 4 месяцаДочь, 10 лет 5 месяцев Абакан

Эля, здравствуйте! Разрешилась ли Ваша ситуация?

0
15.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
К сожалению пока нет(( увы, но как мне говорят ТАМ( где непонятно) решается вопрос. Они даже не звонят, я просто каждый день хожу в эту хим.чистку (((
0
16.05.2012
Иуаауц
Сын, 11 лет 4 месяцаДочь, 10 лет 5 месяцев Абакан

ппц, у нас в стране всё через Жо**((

0
16.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Не то слово, что там можно так долго выяснять , не понятно
0
16.05.2012
Наташа
София, 30 лет 9 месяцевЕва, 16 лет 5 месяцев Москва

кошмар! лучше бы в машинке сами постирали. что ж они там с ней делали?????

у меня давно был случай с Дианой - отдала пиджак от черного костюма в чистку, когда его вернули была в шоке, все плечи были сожженые, на что мне сказали, что они у меня выгорели под офисными лампами!!!)))) пипец

0
15.07.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Что делали-самой интересно.куртка так у них и лежит.не заберу до тех пор пока не решится вопрос с компенсацией. У них всегда свое оправдание
0
25.07.2012
Ekaterina
В, 18 лет 7 месяцевР, 16 лет 2 месяца Москва

Только сегодня мне историю знакомая рассказала, как ее знакомой в химчистке ковер испортили. Так в силу своего характера ( человек вынесет мозг кому хочешь) , она так достала эту химчистку, что хозяйка химчистки купила новый ковер и еще компенсацию выплатила.

Удачи Вам!

0
17.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Характер у меня мягкий, что не является плюсом в этом случае , но если надо могу тоже мозг вынести - правда сначала подожду официального заключения, что они мне там скажут , уже пошла вторая неделя- все думают .. Скоро нервые не выдержат у меня
0
18.05.2012
Инна
), 15 лет 7 месяцев Москва

Хотите посмеяться - я пошла в химчистку в ТЦ Филион , спросила - могут ли принять в чистку платья ребенка ( дочь как видете маленькая) , платья по пару раз одетые (там паетки фигетки разные) сказали сразу - бурем , ставим степень износа ..... и цена чистки одного платья 960рэ , фигня что платья невесомые ( сдавала одеяло 2х спальное - цена 960ре, 1.5- 700 по моему ) вобщем плюнула и ушла , смутила цена и СТЕПЕНЬ ИЗНОСА ((((((((((((((

0
26.05.2012
Эль, как у вас дела?
0
11.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Сегодня они мне не позвонили, я пришла сама в хим.чистку- куртку забрали, "ждите вам позвонят.."будет на рассмотрение до 5 дней :((
0
11.05.2012
Понятно( ну чтож, остается только ждать(
0
11.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Я обязательно напишу ответ)) самой страшно интересно, что они придумают
0
12.05.2012
марина
Москва

Забыла написать,Вам надо к жалобе написать требование в 2-х экземплярах.

0
09.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва

да уже написала.Муж юрист)))

0
09.05.2012

Мдаа... Могу Вам "порекомендовать" химчистку "Диана", вещи там даже не трогают)))). Как сдали ковер тоже "изношенный" на 75% так нам его нам через 3 недели и вернули, даже пятно от фломастера Crayola, которые убираются просто влажной тряпочкой, не отстирали)))). 

0
04.08.2012
Ольга
Анастасия, 17 лет 7 месяцевВиталий, 34 года 9 месяцевГригорий, 33 года Москва

а вам компенсацию выплатили?

0
15.07.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Сейчасрешается вопрос.их юристы рассматривают жалобу( теперь уже поступившую от ростпоиребнадзора) ип оштрафовали(сумму правда не знаю) но даже если не будет выплаты- то я и так довольна.главное все решилось в мою пользу.!
0
25.07.2012

Жалко вещь((( Замечательная куртка!

0
12.05.2012
Эля
Маркус, 15 лет 7 месяцев Москва
Была, теперь увы нам ее не поносить;(
0
12.05.2012
Поистине "Британский "МАК))) "Живица" Белоруссия.

Похожие записи