хамство.

Вы абсолютно правы, молодец:) Когда мне было 12, я прочитала в какой-то "энциклопедии для девочек" (очень тогда популярны были) историю про забеременевшую в 15 девушку, которая занялась сексом из любопытства с нелюбимым парнем. Там мама, узнав о беременности, отвела её на аборт. Заканчивается всё вроде как "хорошо" - дескать, закончила школу, поступила в институт, встретила хорошего мол. чела. Но меня тогда эта история неприятно очень задела. Я пошла и спросила маму, будет ли она меня заставлять делать аборт, если я забеременнею в 15. Мама сначала, конечно, сделала круглые глаза:)) А потом сказала - конечно, нет:) Тем более что вы, видно, очень ответственно к беременности подходите, ну и, конечно, важно, чтобы поначалу родители помогали.Да их уже, видно, жизнь обидела, потому на людей и кидаются. Да и какие уж там "специалисты" в регистратуре работают? Максимум училище из образования, и никакого профессионального развития - всю жизнь всех и развлечений, что бумажки перекладывать и пациентам хамить (надеюсь, сейчас не обидела никаких сотрудников регистратуры, бывают и очень хорошие, как у нас в ЖК)). Вообще на такой работе очень часто хамство откуда-то берётся. В паспортных столах, ЖЭКах всяких... Платят мало, работа скучная. Вот и отрываются на людях. 

Я как раз хотела сказать, что жалоба- это важно. Глав.врачи сейчас всего боятся.. Я тоже столкнулась с хамством, но в детской пол-ке, пришла домой, позвонила в Департамент.. Там мне подробно объяснили как и на чье имя писать жалобу. Через час звонок из пол-ки с 1000 извинений! Но я все же не поленилась и на след.день пришла с письменной жалобой к глав.врачу. Меня просто умоляли не оставлять ее, дело было перед НГ, а там премии...причем не маленькие.. Так вот, дело даже не в том чтобы наказали того кто нахамил, а в том что это систематически, та регистратор, что отправила меня домой с бумажным бланком полиса, старого образца, заявив что это не полис.. При этом с выпучиными глазами-хамила мне. Получила при мне выговор, так они еще и беседу с персоналом провели, о том что бумажный бланк и есть полис, а пластиковая карточка-это приложение к полису!)))Мне кажется если  каждый кто столкнулся с хамством- жаловался бы, то и эти приросшие к стулу регистраторы будут вежливее и активнее..)) Удачи тебе!