Загранпаспорт

Девочки, плиииз!

Нужна срочно консультация голосом по поводу заполнения заявления на загранпаспорт. У нас на работе девушка в истерике. Плачет, что не получается правильно заполнить. Буквально ревет, вся в слезах. А ей уезжать в 16:00 в свой родной город на оформление. Пока она в офисе. Кто может что-то подсказать, отпишитесь. Очень-очень просим!