Отпишитесь, кто делал возврат или обмен невозвратных билетов по России на период карантина. 
Ред Вингс категоричны в возвратах и лояльность других авиакомпаний в данной ситуации для них не пример.
У нас отмена брони в отеле по КВ, на руках есть приказ+ есть Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 марта 2020 года № 129 "О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)"
Как пример: сегодня Артек отменил 4 смену и на его официальной странице написано, что Основанием для возврата денежных средств за приобретенные авиа- и жд- билеты являются:
• Протокол заседания Оперативного штаба Министерства просвещения Российской Федерации по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) от 20 марта 2020 года. ( возможно это основной документ для возврата)
• Указ главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У "О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым»