С каждым заказом огорчает всё больше и больше!
В конце сентября сделала заказ на озоне.Несколько товаров были под заказ.Использовала баллы мтс для оплаты, баллы "спасибо", одну из бесплатных доставок от статуса, кодовое слово, дающее 10% скидки на книги, конечно акцию "5 книга за 1 рубль" (как же заказ на озоне и без стопочки книг?), а ещё радиоуправляемую машинку сыну на НГ заказала, т. к. тогда была на эти игрушки акция и скидка 20% (правда она тоже под заказ была).Скидка в итоге вышла очень хорошая!Конечно, как обычно на озоне, все скидки и баллы распределили между всеми товарами.То есть получились не реальные цены за каждый товар, а гораздо меньше.Оплатили, ждём.На следующий день озон сообщает, что одна из книг аннулирована и за неё возвращены деньги (конечно не реальная стоимость книги, а та, которая получилась после распределения всех скидок, т. е. гораздо меньше!).Расстроилась, ну да ладно.Идёт время, ждём поступления товаров, которые под заказ.Всё пришло, а машинки радиоуправляемой нет и нет.Пишем в озон, отвечают, что не поступила, ещё раз заказали.Спрашиваем, можно ли заменить эту машинку на такую же, но другого цвета, которая есть на складе.Отвечают, что это невозможно.((( Ждём ещё.Вчера утром смотрю - заказ передан на упаковку!Аллилуйя!!!Однако после обеда заказ снова оказался в стадии формирования!Теперь ожидается уже 3 позиции (в том числе и наша машинка).Пишу им.Пишут, что такое могло получиться из-за обнаружения брака в товарах или из-за того, что один и тот же товар мог быть заказан с разницей в минуту разными людьми, и в итоге одному досталось, а второму нет.Но конкретной причины, почему пропали именно эти позиции в конкретном нашем заказе, не написали.Снова ждём.К вечеру одна из позиций появилась.Ждём оставшиеся две (злосчастная машинка и сковорода Тефаль).Сегодня утром смотрим - сковорода аннулирована!Отлично просто!За неё нам вернут на счёт 130 (!) рублей!Хотя реальная её цена около 500 р.Конечно, очень выгодно для озона вот так всё аннулировать и возвращать копейки...А машинку ждём!И нет гарантии, что когда она появится на складе, то не окажется снова бракованной или не пропадут со склада ещё 3 позиции, часть из которых потом аннулируют...Выговорилась!Знаю, что многие уже сталкивались с подобным на озоне.Надеюсь, что для тех, кому ещё не "повезло", будут иметь ввиду на моём примере, что вот такое может быть. Я уже не говорю о том, что заказа уже ждём целых 3 недели!Хотя этот грустный факт - не только беда озона.Май шоп тоже огорчает: собирают долго, потом оказывается, что несколько товаров бракованных, снова заказывают у поставщиков и собирают долго...Оттуда тоже заказа ждём примерно столько же времени, сколько и из озона...
Ах да, ради справедливости замечу, что щедрый озон в качестве компенсации за причинённые неудобства дарит скидку аж 5% на следующий заказ, который нужно сделать в течение месяца...Спасибо конечно, но я вообще вряд ли в ближайшее время что-то с озона решусь заказывать, а уж в течение месяца точно(((
Не успела написать в озон, они вернули деньги за аннулированную позицию: часть денег на карту, часть баллами "спасибо".Ну, хоть что-то...
Нет, деньги ещё не вернули.Вернули только баллы.Причём деньги, посмотрела по распечатке, не вернули ни за ту книгу, которую аннулировали в конце сентября, ни за сковороду...Странно, что баллы вернули, деньги нет.Хотя письма от них соответствующие есть, что вернут.
Одну не нашли, другую положили 
Умнички просто!Смех сквозь слёзы...
так рада была что заказала что бы ни случилось.. было на складе и на тебе
