Купили квартиру , окна пластиковые ,но пленку красную с окон никто не снимал и она теперь не снимается (может кто сталкивался с этим ?как ее снять,содрать? И еще один вопрос ,стены штукатурили,шпаклевали ,теперь полы не отмываются .может есть средство специальное?