Нужен Ваш совет

Добрый день, ситуация такая , сын 4,8 лет ходит в обычный садик на пол дня , сегодня пришла забирать и вижу ребенок подавленный , начался плач на пустом месте , типа не буду дома спать и слезы , такого уже давно не было. Спрашиваю что такое , что случилось , что с тобой происходит. Говорит что воспитальница при всех начала на него кричать и пугать мыть туалеты , причина просто игрались в снежки с детьми и кому-то попал за капюшон .Это вообще нормально за такое кричать на ребенка и пугать туалетом? Может я чего -то не понимаю , но все таки ее попросила не кричать на ребёнка и не пугать больше туалетом .