Оставлю свой рассказ в этой группе, тк система образования дружненько перешла на макс, и хотелось бы предостеречь всех пользователей школьных чатов! Кому не актуально или не интересно читать простыню, можно не читать)
Как выяснилось, в максе очень активно гуляют мошеннические ссылки, с ноября стоял он у меня прекрасно и в апреле я попалась на невинное сообщение от подруги "нашла ваше вчерашнее видео, посмотри". Поскольку "вчера" у нас действительно было выступление на конкурсе, я полезла смотреть и хоп - моментальный вылет из аккаунта с последующей блокировкой! Вот буквально моргнуть не успела. И тут же система начала запрашивать пароль, который у меня якобы должен стоять, но никакого пароля у меня не было, и пока я пыталась его вспомнить и подобрать (ну мало ли, может я и правда в ноябре его поставила и забыла) система меня заблокировала окончательно. Там предлагалось удалить свою страницу и через неделю восстановить, но пока я думала, эта возможность пропала 🙈 это была ошибка номер один... У нас вылетело по этой ссылке полкласса, и кто удалил страницы сам, тот смог действительно через неделю всё восстановить. Я неделю подождала, поняла, что страница в блоке до сих пор, начала писать в поддержку... А поддержка там примерно как в авито (=никакая), если с 25го раза удаётся через бота пробиться на оператора, он сообщает, что ему очень жаль, но не надо было нарушать правила, и моя блокировка вечная-бесконечная. What?? 😵 всм?? У меня все три школьных чата, танцевальные, там вся информация во сколько едем на выступление, какие причёски, какие графики контрольных, подготовка к выпускному средней дочери - и я без всей этой инфы! Без возможности восстановления, я в шоке была! Для кого-то может такая ситуация даже в плюс, нет Макса - нет проблем) мне тоже пришлось учителям сказать "Сорри, я ничего не получаю" и им приходилось мне отдельно писать, что на завтра надо принести пластилин и половину листа картона... Но не все, конечно. А если вы школьный учитель и попадетесь на такую блокировку - это вообще засада 🫣
Из интернета выяснилось, что уже куча людей сидят в блоке без возможности восстановления... Дети ещё особенно часто попадаются на "пж проголосуй за меня" от одноклассников, тоже переходят по доброте душевной и привет. Дочь мою тоже заблокировали, она с перепугу удалила вообще макс с телефона. В общем поддержка бездействует, в ответ на мои просьбы разблокировать аккаунт тишина, пришлось идти дальше и писать обращение в Минцифры (опять же по рекомендациям из интернета). Знать не знаю, кто они такие, но принимают обращения и даже есть такой раздел "блокировка аккаунтов". Пожаловалась, что у меня единственный номер, на котором завязано всё, и госуслуги, и школа, и семейные аккаунты везде где только можно и тп... Попросила повлиять и разблокировать и меня, и ребёнка. Ждали где-то неделю, и о чудо! пришло письмо, что аккаунты разблокированы! Причём дочь зашла сразу, а у меня опять появилась надпись "введите пароль" да бл нет у меня пароля!! Пришлось удалять страницу самой, ждать 7 дней, и потом восстанавливать. Аллилуйя! Заняло всё это с 6 апреля по 1 мая. Куча потраченных нервов, времени на переписку. Вероятно, правы те, кто заводит для Макса отдельный телефон. Пароль, тот самый, оказывается надо было самим поставить в разделе "безопасность" и привязать почту, кто не делал - настоятельно рекомендую!! Теперь буду умнее.