Можно слегка поплакаться в жилетку понимающим людям? 
Озон меня начинает слегка утомлять!
Сначала я ждала 2 недели доставки одной из книг, которую хотела получить. Вчера ночью мне вдруг присылают сообщение, что сожалеют, но удаляют "товар из заказа по причине: товар отсутствует у поставщика". А после того, как я попросила их заменить книгу, на другую почти идентичную, они заявляют, что еще одна книга "также отсутствует у нашего поставщика." И это при том, что вторая книга была заявлена, как находящаяся в достаточных количествах на складе. И за вторую книгу они даже не возвращают деньги!
"Заменить товар в заказе невозможно" - а удалить все прекрасно получается :(
Уф, как я сердита! 