Нужен совет по ботинкам

Купила ребенку ботинки. Доставка была как оказалось без права возврата в пункте выдачи. Обнаружила следующее: кожа ботинок настолько нежная, что от прикосновений остаются вот такие царапины.

Это у меня палец с болячкой, лопнула кожа на большом пальце, образовался плотный рубец. То есть это не от ногтя царапины, а просто от загрубевшей кожи. Я в шоке. Ребенок что ли летать должен в этих ботинках, чтоб они выглядели прилично? Если потереть эти светлые царапины, то они становятся менее заметными. Муж говорит, что типа это нормально для натуральной кожи. Но я не уверена, что это нормально. Первый раз такое вижу. И уж точно для детской обуви такое не годиться. Как вы считаете? Делать возврат? С возвратом будет гемор. Только по почте или пикпойн. Эта тема отдельного поста, как продавец меня обманул сознательно или ввел в заблуждение ненамеренно, потому как я звонила в интернет-магазин и уточняла, смогу ли я вернуть после примерки в пункте доставки, если не подойдут. Никто мне не сообщил, что такая сложная система возврата. Я зла как собака.