Обязательно к прочтению перед оформлением заказа на вайдбериз
WildberriesЕсть несколько правил при оформлении и получении заказа на вайлдбериз.
1. ОСНОВНОЕ необходим выкуп всего заказа, то есть вы должны быть уверены в модели и размере того, что заказываете.
2. Для заказа мне необходимы ваши ФИО, номер телефона, полный адрес с подъездом и этажом, дата(не указали дату, заказываю на ближайшую) и время(если его можно выбрать)
3. Если заказываете на дом, то убедительная просьба быть на телефоне, увидели пропущенный, перезвоните. Вам в день доставки должен прийти номер телефона курьера по смс, если не пришел, пишите мне, я продублирую. Если курьер не может дозвониться до вас, то он начинает звонить МНЕ, если курьер приехал, а вас нет, то мне начинают звонить и из головного офиса. Когда мне звонит четвертый курьер за день, моя голова начинает кипеть. Такое бывает нечасто. но бывает. Я всегда указываю ваш номер, но каждый второй курьер все равно звонит мне. Убедительная просьба самим договариваться с курьером.
4. Если вы просите сделать заказ, мы с вам переписывается на эту тему и я пропала, не выслала вам скрин готового заказа - в 90% случаев это значит, что заказ не оформлен! Пишите мне снова, спрашивайте. У меня маленький ребенок, как могу сажусь за комп, но если в соседней комнате, она разбила вазу, я несусь к ней и забываю про все заказы. Нет скрина с оформленным заказом - ПИШИТЕ.
5. Если заказ оформлен, то поменять в нем можно только дату, время и адрес доставки в пределах одного региона, либо что-то добавить, убрать уже ничего нельзя
6. Без вашего подтверждения заказа ничего заказывать не буду. То есть я вам скинула скрин с ценами или просто написала цены и вы сказали да, я согласна, заказывайте, только в этом случаем, после вашего согласия я заказываю. Если я увидела ваше согласие только на следующий день(промокоды поменялись, меняются в 00,00), я вам снова скидываю цены и жду новое подтверждение.
После оформления заказа должна прислать вам вот такой скрин