Девочки, вот столкнулась с такой дилеммой: стала постепенно закидывать к новому году корзину на Озоне. И меньше чем за месяц ее сумма увеличилась на 400р. Я, конечно, понимаю, что цены растут, но что тогда будет к НГ? Увеличится на 1000 и будут скидки? Вчера закидала на Лабе корзину теми же книгами. Сумма стала на 1300 больше, чем на Озоне. Всегда брала на Озоне, редко в Лабе. А зашла первый раз на Книга. ру. и была, мягко говоря, в шоке. Какая разница в ценах!!!! Есть книги, которые дешевле на 300!!!!! р. и это без всяких скидок! Откуда Лаб и Озон цены такие берут?!!! В итоге корзина стала легче на 3000!!!!! КАК? Есть минус - нет пунктов самовывоза в Екб, только почта. Как примерно выходит доставка? Или доставка съедает разницу в цене книг и нет смысла там заказывать? Или ждать чуда в Лабе /Озоне к НГ или брать в Книга.ру? И кто там покупал книги, были ли проблемы с этим магазином?
Москва
Заказываю во всех трех магазинах. В Озоне в основном подарочные книги, на которые бывают очень хорошие скидки, или отложенные хотелки, когда акция - 20% на книги, в Лабе - детские новинки, в Книге - когда хорошие скидки. Мелкие косяки были у всех. В последнем заказе Озон привез мне комплект новогодних книг, на одной сильно поврежден корешок. Замену не сделали, сказали нет в наличии уже, предложили сделать возврат, в качестве компенсации начислили 29 баллов. Обычно за косяки (не оказало в наличии при комплектации) начисляют по 200. А книга.ру, с которым раньше все было более-менее хорошо, с последними двумя заказами просто убил. Привез курьер заказ, одной игрушки нет, хотя в накладной стоит, от одного товара решила отказаться сама. Стали считать с курьером, смотрю, с ценами нестыковка, совершенно не те, что в личном кабинете при заказе, а сумма та же. Звоню в колл-центр, мол, как считать итоговую стоимость (один товар возвращаю, один не привезли). Долго разбирались с оператором, в итоге она посчитала и сказала, сколько заплатить. На следующий день звонит мне оператор и говорит: мы с вами неправильно посчитали, меня заставили заплатить из своего кармана 160 руб (!). Я выслала ей письмо, которое приходит, после формирования заказа, где все цены указаны, пересчитала, получилось, что я не доплатила 36 руб. И хотя это был ее косяк, предложила 36 руб. отдать с курьером при следующем заказе. Ответа я так и не получила. На следующий день приезжает другой курьер со следующим заказом - та же ерунда с ценами. Отказалась от нескольких товаров из-за некорректного описания (пазлы значились как 4 шт. в комплекте, оказалось один в ассортименте), дозвониться не смогла, пересчитала по ценам в личном кабинете. Как курьер с ними разбирался и чем дело кончилось, не знаю. Времени и нервов как минимум три человека потратили порядочно. Может, это мне так не повезло. Но решила предупредить.
Elly, а какие новогодние книги заказали? тоже сейчас ищу, пока не могу опередиться, спасибо заранее!
Советский
А как в таком случае поступать, если доставка будет почтой? Как разбираться?
Москва
Не знаю. На почте вы в принципе не можете отказаться от части товара при получении. А сумма оба раза стояла правильная. Если только не доложат или в описании будет не то, вот тогда да, проблема. С описанием игрушек у них частые косяки, вот как с пазлами в этот раз. Или привезли однажды одну машинку вместо набора из трех. Заказ был большой, я сразу не проверила. Потом позвонила в колл-центр, сказали, привезите в офис и сдайте. Для меня это противоположный конец города, сыну было несколько месяцев, естественно, я не поехала. Получается, купила одну машинку по цене трех. Но в целом цены у них во время акций ниже чем в других магазинах.
Очень знакомая история. Давно заказывала в книга.ру, но последние три доставки очень не понравились, мягко говоря. Муж не проверил при курьере, а не положили 2х книг! Приходили книги грязные, на одной отпечаток ноги, очень не приятно. И с ценами тоже косяки были, теперь вот думаю, вроде, у них дешевлн, но много но стало.
А Вы на Май-шоп заглядывали?, если нет-советую. Там иногда на те же книги и без акций розничная цена дешевле. А если заказать через девочек с ББ со скидкой 25% так и вовсе радость. Кстати, у Май-шоп есть пункт выдачи в Екатеринбурге, с почтой можно не заморачиваться. Я раньше через Лабиринт покупала, но последний год ценовая политика совсем огорчает, т.ч. описание смотрю там, покупаю на Май-шоп.
И я через Наталью заказываю! ПС Лабиринта и Книга.ру у меня в городе нет. Поэтому или жду акции на Озоне (рассчитываю - то, что у них будет дешевле с -20%, беру у них) или заказываю через Наталью на Майшопе (опять же, сравнив, будет ли это дешевле с 25% на Майшопе или стоит подождать 20% на Озоне)...
И, т.к. часто жду акцию, неоднократно наблюдала, как танцуют цены в корзине, что Озона, что Майшопа! Они то повышаются на те или иные книги, то падают...
А еще лично мой секрет в том, что я всегда имею все наготове, все что хочу уже определено: выгоднее на Озоне или на Майшопе. И так собраны корзины. Это актурально, когда резко начинается какая-то акция на Озоне или появляется долгожданная книга или игрушка на Майшопе - сразу же оформляю заказ! На Озоне особенно выручает такая подготовка, т.к. очень быстро после начала акции начинают пропадать книги из наличия, а акция часто распространяется на те, что в наличии, потом совсем могут пропасть из продажи или цена повышается...
книга.ру хорошие. и обязательные. в отличие от, например, рид.ру, которые чуть не сорвали моему ребенку день рождения, перенеся 4 раза доставку так, что в итоговом варианте должна была приехать половина заказа и только через два дня после ДР, никогда с ними больше не свяжусь.
ну и лаб последнее время доставляет, как придется. так что на книгу.ру вся надежда.
Советский
Да, я читала у вас про это. А как часто на книга.ру бывают скидки? Ждать что-то хорошее к нг?
знаете, у них как-то непредсказуемо это. вот вчера, да, была рассылка, было четко видно, что 18% скидки. у меня своя 7%, сейчас в корзине все книги кроме одной с надписью -10% (оставшаяся почему-то -9%))). я обычно просто откладываю и периодически мониторю динамику цен.
Домодедово
В последнее время заказываю только на книга.ру. С доставкой по Москве (и МО) проблем не возникало ни разу и обратная связь у них действительно работает (обращалась по разным вопросам, включая обмен).
Минус - они не так скоры на новинки, как тот же Лаб. Но я лучше подожду, чем буду покупать втридорога. Плюс, тут регулярные акции и разница в стоимости действительно существенная практически на весь ассортимент.
Про доставку почтой - на сайте пишут, что сейчас акция - минус 20% на доставку при сумме заказа от 1000 р.
Зайдите на страницу помощи покупателей книга.ру в Контакте. Почитайте, потом решите -стоит оно или нет. Я сначала заказала -потом когда начались проблемы, нашла эту страницу -офигела честно говоря. Мои заказы отправили только через 2,5 месяца, при этом постоянно врали , что они в пути давно, просто почта России тупит . Недоложили книги, деньги ещё месяц стрясала с них. Для себя решила, что нафиг мне такая дешевизна не нужна. Ловлю скидки на Озоне. А корзина у них не только в большую, но и в меньшую сторону постоянно меняется . Надо мониторить постоянно.
Москва
Мой опыт общения с книга.ру маленький совсем, был только один или два заказа, но ни с качеством книг, ни доставкой проблем не было (доставка была по Москве, бесплатная курьером вроде бы). А лабиринт последний раз меня очень удивил, неприятно. Заказ, подарок сыну подруги, они доставили только на третий раз (!!!!!!!!!!!!!!). Причём с их стороны не было звонков и предупреждений о переносе срока доставки. Звонила каждый раз сама и выяснила. Доставка в МО была.
Самара
ага, я вчера книгу Бренифье заказала на WB за 197 руб и бесплатной доставкой, в Лабе она же 400 р)))) и ехать в пункт самовывоза ещё за 100 руб. В книга ру доставка точно не 3000 будет) Сама заказываю там часто, мне ещё нравится то, что за отзыв на купленную в книга ру книгу возвращают 5% от стоимости. Я так 1000 руб насобирала и за 900 руб с доставкой 1 том архива Мурзилки у них купила 
Краснодар
Я несколько раз заказывала в книга.ру, последний заказ еще ко мне не доехал, собирают долго, я заказ оформила 11.10, сегодня пришло сообщение, что отправили. А так по поводу качества никогда вопросов не возникало, книги в хорошем состоянии, хорошо упакованные и цена (не на все) для меня выгоднее, даже с учетом платной доставки, к нам в Краснодар стоит 100 руб. Покупаю там Росмен и для детей обучающие книжки, которых нет в Лабиринте. Озон не люблю, дорого там все и доставка тож дорогая.
Я довольна сервисом Книга ру! 7 октября заказала, 16 октября уже в Екатеринбурге! Даже с учетом платной отправки, получилось дешевле, чем в Лабиринте и Озоне! В принципе можно кооперироваться, если небольшой заказ, чтобы доставку разделить)))
Екатеринбург
https://m.babyblog.ru/community/post/kids_books/3165323#comm_154155791 вот группа на бб, где девочки помогают оформить заказ с максимальной скидкой. Заказы в Лабиринте со скидкой меньше 40% не делаю))
Только вчера делала заказ с книги.ру, там акция была скидка 18%, заказ вышел на сумму 3200 с копейками, из них почта 360 рэ. Те же самые книги в озоне на 800 рублей дороже вышли бы, сверяла вчера)) поэтому выход один - мониторить) на лабе не могу заказать(( у нас нет пункта выдачи.
По Москве у них все нормально, про регионы не знаю, но есть книги реально дешевле, пару раз из заказа убирали то что числилось в наличии, ну и важный минус - просто убогий поиск и интерфейс
Для меня (в Тюменскую обл) доставка Книга.ру дорогая. И да, были проблемы с этим магазином. Мой любимый - Лабиринт, у меня максимальная накопительная скидка+всегда жду акции
Выборг
У Май-шопа та же история , специально перелопатила заказы - цены увеличиваются в два раза.
Москва
Я на книге часто отовариваюсь) проблем никогда не возникало, единственное, доставка курьером долгая, могут неделю везти, это я про Москву. Но низкие цены компенсируют этот недостаток.
Москва
в лабе можно заказывать , если есть личная скидка 15+акция максимальная 28 %
Каменск-Уральский
Я заказываю на read.ru, там дешевле всего. И доставок море.