Озон
Может кто сталкивался, подскажите, чего можно ожидать? Ситуация: 21 февраля заказала и оплатила товар с доставкой из-за рубежа. Срок доставки с 13 по 18 марта. Сегодня 4 марта, статус заказа «в сборке». 12 дней собирают что ли? Писала продавцу на днях. Через пару дней от вопроса ответил, что успеют в срок доставить (сомневаюсь). И опять тишина. Статус не изменился. И я вот хз что делать. Во-первых, мне сроки важны. Ладно к 18 марта не успеет дойти, но к концу месяца мне прям горит как надо, чтобы успело дойти. Во-вторых, за эти почти 2 недели ожидания цена выросла прилично. Если у нас из наличия у перекупщиков покупать, то дороже на от 12 тысяч и до бесконечности. У других зарубежных продавцов тоже цена поднялась, плюс та же неизвестность по срокам доставки. Сколько раньше заказывала с долгой доставкой, никогда таких вопросов не было. Если задерживали, то на пару-тройку дней, что терпимо.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Можно как-то через Озон продавца ускорить? Напрямую мне формальные отписки и обещания успеть шлют, в чем я сомневаюсь. Без малого 40 тысяч застряло в неизвестности. Несколько напрягает
PS. Сегодня продавец молча сам отменил заказ, хотя я его об этом не просила, и вернул деньги. А так можно было? Подставил меня по всем фронтам🤬. Я теперь по срокам не успеваю перезаказать и придется переплачивать, так как стало дороже
