Ну вот мы и вернулись из очередной поездки в Турцию. Трип у нас был следующий: 8 дней в Long Beach Resort 5* и 4 дня в Поскольку оба отеля меня пригласили безвозмездно, то жаловаться вроде как грех, но я рассматривала сию поездку, как инспекцию и ИМХО не считаю-это халявой, потому как, сами понимаете просто так никто не приглашает:)))) Отчет подробный о Лонг биче, я оставлю на потом, потому как ничего особеного не было. Отель полностью, в очередной раз оправдал мои ожидания и в целом все понравилось. Был составлен небольшой список недочетов, который обсудился в конце отдыха за ужином с влдельцем, но об этом позже.пока просто немного фоток http://www.babyblog.ru/user/isampara/3017585
Сейчас я хочу рассказать о Глори ГОЛЬФ! Прошу обратить внимание, что все, что будет написано ниже, касается исключительно Гольф и абсолютно не затрагивает Верде и Серинити.
Так вот... после проведенных там дней, я прекращаю рекомендовать данный отель для своих туристов, до тех пор, пока администрация отеля в корне не изменит подход к подбору и мотивации персонала, а именно к работе официантов в основном ресторане и барах отеля. Подобного недовольства я не испытывала даже в трешках, не то что отелях класса люкс.
Что там произошло с прошлого года, я не знаю, но на данный момент сервис ОТВРАТНЫЙ. Оценка совершенно объективная, приведу примеры, из за которых я приняла данное решение.
В первый вечер, на ужине, мало того, что пришлось долго ждать уборки и сервировки стола (стояла около него около 10-ти минут) ну сделаем скидку на высокий сезон и войдем в положение..но то, что было дальше, не в какие ворота, не то что для Глории, а даже для Турции самой захудышной недопустимо. Ужинаю я с двумя детьми. На столе бутылка с водой и отсутсвие бокалов для оной (ну вот забыли поставить и все тут) мы уже набрали еды, съели салат, набрали второе..бокалов нет... в это время я поперхнулась..сильно.. и вот сижу я значит кашляю (мягко говоря), выпученными глазами смотрю на бегающих вокруг официантов, взглядом показывая, что нужен бокал, дабы сделать глоток воды...все бегут мимо и делают вид , что не замечают... в итоге воду отхлебнула из горла бутылки! при этом пара официантов это заметели и даже после этого не подошли. Подобного "участия" от данного отеля я не ожидала.
На следующий день, я специально пришла к концу ужина, что бы официанты не были так загружены и я смогла бы нормально поесть. Результат ноль! Если в прошлый вечер столики в начале ужина действительно были все заняты, то в этот раз, занятых столов оставалось буквально штук 5-6, при этом количество официантов было прежним. Полный игнор! Все свободные столики, стоят с грязными скатертями, несерверованые и опять же мне пришлось стоять около столика и довольно таки долго маяковать официанту, что бы он поменял скатерть и положил приборы. Поменял, положил... дал на троих 3 бкмажные салфетки и ... не поставил бокалы.... Бокалы в этот раз мне принесли когда на столе уже было 5 грязных тарелок после плотного и долгого ужина и разумеется, после того, как я начала гневно махать руками показывая на то, что неплохо было бы это убрать. Убрал, поставил бокалы, через минут 10 принес вино...
На следущий день, я пошла на гвест релейшен с просьбой провести переговоры с менеджером отеля. Что мне было предоставлено буквально через 15 минут. Ну что...а ничего..из пустого в порожнее...бла бла бла..мы стараемся..бла бла бла жалоб не было и т.д. бред короче...после чего менеджер повел меня на обед и разумеется столик был великолепен+4 официанта на вытяжку+предложение пирог турецкий в подарок в дорогу+комплимент в номере НО!!!! отсутствие бокалов за соседним столиком у туристов в этот момент... грустно... очень грустно!
О том, что я не преувеличиваю и не являюсь ханжой, мне не даст соврать Юленька 
Klewer ✿ܓкоторая паралельно отдыхала в верде и после нашей совместной встречи там, поехала со мной в гольф на караоке вечеринку. Вся вечеринка у нас прошла за столиком на котором стояло 5 грязных бокалов из под пива от прошлых клиентов и пепельница полная окурков и скорлупок от фисташек. Все это стояло у нас около 2-х часов. Пиво и вино мы бегали к бкру брать сами, чистую пепельницу я взяла с другого стола. Официантов было человек 5..они все видели, но не придали этому значения.
Всего выше описаного, мне хватает для того, что бы перечеркнуть все достоинства Гольфа, а их немало и предлагать своим туристам альтернативные отели с более высоким уровнем обслуживания и нормальным отношениям к гостям. Тем более за такие бюджеты.
Ну и был еще казус... решили быстро, но опять же неприятно. Ночью терассу моего номера (первый этаж) залило системой полива (брызгалкой) не просто брызнуло, а реально хлыстало по окнам, полностью уничтожив пачку сигарет лежащую на столике, зажигалку (кстати недешевую) и намочив непонятно какой водой свежепостираное белье Евы:))))) На следующий день брызгалку развернули, разумеется после моего звонка:))))))
Ну а теперь о достоинствах... Шикарная зеленая територия, отличный детский бассейн с песочком, великолепный миниклуб (Еву оставляла на 2 часа, 15 евро час). Детское питание в виде кузюки музюки мясной и овощной присутсвует прямо в основном ресторане, но в принципе в любой момент, любое блюдо приготовят по звонку и принесут в номер абсолютно безвозмездно. Еве заказывала рисовую кашу, фрукты и картошку фри..себе постоянно брала десертик и кофе по утрам, что бы не толкаться на завтраке в ресторане и снова не ждать официантов.
Очень хорошее обслуживание в лоби баре. Кстати ШИКАРНЫЙ вкусный айран:) я любитель:) Хорошо делают коктейли. Большой выбор качественного спиртного. Номер не очень просторный но терпимо. ОТЛИЧНЫЙ ИНТЕРНЕТ ВЕЗДЕ!!! и в номере и на територии...в любом месте просто летает!
Очень много зелени не только на улице но и в самом здании отеля. Зимние садики, японские горочки, куча зелени и прудики, прямо внутри отеля. Приятно глазу.
Но не смотря на все эти плюсы, я пожалуй воздержусь от рекомендаций на данный отель, до следующего моего визита туда. Очень надеюсь, что проблема песонала будет решена, т.к. очень люблю данный отель и очень не хотелась бы с ним "расставаться".
пардон за качество фоток, но фотать не особо люблю:))))) да и настроения не было:)
