И так.... а то некоторые особо умные уже начали меня обвинять в том, что я наплевав на своих туристов продолжаю продавать туры на некоторые направления и даты у библиоглобуса...
Ну начнем с того, что я НИКОГДА не маюсь дурью и если что-то продаю во время бучи, то знаю, что все будет ок. Хотите называйте это чуйкой, хотите проф. опытом, дело ваше...
Не буду голословной!
Ситуация 1: Туристы купили тур еще за долго до начала бучи на вылет 30.10. На Пхукет. Зачем то долго переживали, что в случае отмены, им не вернут денег. Да, отмена произошла, но в таком виде
после чего, был забронирован такой же тур у другого оператора с доплатой 26 000 , это было желание туристов, иначе я бы им мгновенно вернула деньги. (нормальные агентства обладают свободными денежными средствами, дабы рассчитаться с туристами или оплатить другой тур, пока произведет возврат библиоглобус).
Ситуация 2: Туристка купила тур в Крым задолго до начала бучи. Уже улетела. Возврат завтра. Опять же... я просто успокоила туристов и ждала. Сегодня получила сообщение
уведомила. спасибо. до свидания....
а теперь вопрос! Каким образом я подвергаю своих туристов рискам, если у оператора с которым произошли эти 2 ситуации, на сайте размещено следующее!
"...09.10.2015
Туроператор «Библио Глобус», авиакомпании "Аэрофлот" и "Трансаэро" договорились о перевозке пассажиров "Трансаэро" до 15 декабря 2015 года.
Сегодня было принято решение о предоставлении туроператору дальнемагистральных самолетов Boeing 777 (из парка авиакомпании «Оренбургские авиалинии») для выполнения договорных обязательств между туроператором "Библио глобус" и авиакомпанией "Трансаэро" по перевозкам туристов до 15 декабря 2015 года. Данное решение было принято в связи с невозможностью «Трансаэро» выполнить рейсы по направлениям туроператора собственными силами и аннулированием "Трансаэро" всех чартерных рейсов после 25 октября.
Туроператор "Библио Глобус" благодарит менеджмент " Аэрофлота" и "Трансаэро" за помощь в решении сложной ситуации по перевозке пассажиров «Трансаэро». Самолеты будут предоставлены на два месяца (с 15 октября до 15 декабря 2015 года).
«Решение Группы компаний "Аэрофлот" - это настоящая партнерская поддержка, рука помощи в сложнейшей для нас ситуации. Благодаря ему, мы, как и прежде, сможем предоставлять нашим клиентам высокий уровень обслуживания, высокотехнологичные решения и самые лучшие предложения на отдых по приемлемым ценам», - прокомментировал новость Александр Туголуков, управляющий директор «Библио Глобуса».
Считаем необходимым сообщить:
В соответствии с информацией, полученной 9 октября 2015 года от авиакомпании «Трансаэро», продолжается реализация туристских продуктов по направлениям: Москва-Хургада, Москва-Шарм-Эль-Шейх, Москва-Пунта-Кана с обратным вылетом до 15 декабря 2015 года.
По другим направлениям информация будет предоставлена дополнительно...."
На будущее, очень порошу коллег, не пытаться подвергать сомнению, мои действия, связанные с туризмом. А лучше всего, вообще не совать нос в мою деятельность.
Спасибо за понимание!