СБ-онлайн

что то стала я в сб разочаровываться..... первый раз меня наи**ли с оплатой загранпаспорта. какая то клуша-оператор не правильно ввела код. пробила мне замену русского паспорта вместо нового загран.... в итоге когда получать приехала заставили еще раз оплатить. в итоге вместо 1тыс заплатила 2! попыталась вернуть деньги. написала заявление. уже год прошел а деньгами и не пахнет....
вчера оплачивали мобильный инет. поошибке вместо "оплата мобильной связи" выбрала "оплата мобильного интернета". деньги положила на свой номер (хоть в этом не ошиблась) 400р. сняли с карты. но на сайте пишут - платеж не прошел. через пару минут приходит смс о возврате денег. хорошо) оплачиваю еще раз. опять таже фигня.... деньги сняли а на телефоне их нет! позвала мужа. подумали что щас опять придет смс о возврате. на 3ий раз платил он. выбрал все верно (еще и на меня поругался что я такая клуша)).опять 400рэ. "статус неизвестен", денег на карте нет, на модеме тоже!!! сегодня звонила в службу поддержки. сказали пишите заявление...неужели я опять подарю сбербанку шутуку????......