В прошлом октябре мы с 2-хлетней дочкой и мужем ездили в Египет. Отель выбирали наши друзья, нас вроде устроило по отзывам все. Dessole Pyramissa в шарме. Оказалось что отель отвратительный, грязь, очереди, за бешеные деньги. И вот только пару дней назад я решила отзыв накатать на tophotels.ru про него. И оказалось, что большинство отзывов заказные. 500 отзывов с ip адреса отеля, 500 отзывов удалены модератором, как не подтвержденные, 120 отзывов с накруткой рейтинга (не знаю, что это). На редкие негативные отзывы реальных туристов, как я, накидываются со всех сторон и убеждают, что мне заплатили конкуренты за негативный отзыв. Причем у меня все фотки приложены, я представляясь и как пользователь одноклассников и бэбиблога. Это что такое, девочки? Никому верить нельзя? И самый главный вопрос, где вы ищете честную информацию про отели?
Москва
Смотрю топхолтес раздел претензии , трипэдвайзер соотношение претензий к отзывам и плохие и ужасные
если в отзыве имена персонала то сразу "не верю"
положительные просматриваю на поиск инфы по авто в аренду ,мест посещений
Москва
Я теперь тоже не верю про имена персонала) А еще повсеместно фразы: "мы ехали отдыхать и не обращали внимание на мелкие недочеты", "мы смотрели на закат, а не фоткали грязные туалеты и очереди за едой".
Москва
Вы понимаете на мелкие недочеты можно не обращать внимания , но когда сплошные минусы это уже выше всяких сил :)
хотя тут общалась со своим стоматологом знаю ее 20 лет ,начинали учиться вместе врать друг другу нет смысла , наши с ней отзывы о одном и том же отеле в белеке крайне противоположны, они в восторге мы в ужасе (но мы были с ребенком 1 года, а они вдвоем с мужем оттянутся ездили )
Москва
Согласна, что мелкие недочеты недочетам рознь. Но как эти фотки можно двояко оценить?!
Москва
И в этой ванне я была вынуждена мыть мою двухлетнюю дочь из стакана. Потому что шланга нет, а лейка из стены торчит!
Москва
Есть еще такой момент в жизни, когда люди спрашивают про отель и покупают тур их интересуют совсем другие показатели нежали свежесть санузлов и очереди в столовых, да и как то не вижу тут вопросов в ленте спецам на сколько " засраный" отель ( ну в самом хорошем случае ТА скажет отель не новый , номерной фонд большой — читай все старое , очереди за жрачкой в столовке)
Те стандартный запрос ,олл 5 звезд, первая линия, хорошая территория, русская анимация, особо для детей. Горки, выдти куда погулять , близко к аэропорту
Москва
А еще на топхотелс я теперь буду смотреть строку про количество отзывов с ip адреса отеля, удаленные модератором неподтвержденные отзывы и накрутку, хоть я и не знаю что это, но мне кажется это плохо.
Москва
Москва
Наталья, согласна с вами! Особенно досадно, что пользователь, написавший пост, может запросто удалить мой коммент. Я там откоментировала нескольких нечестных авторов, так они просто мои комменты удалили. Получается, что если человек мой отзыв не встретит, то он и не поймет, что его обманывают. Хотя и на бб та же функция есть, но здесь все как-то правильно кажется.
Москва
Не соглашусь), тут любят нахамить и отключить комментарий, типа последнее слово за ними, особенно любят давать непрошенные советы, когда общаешься не с ними ) Короче, топхотелс надо читать ну очень избирательно)
Москва
Санкт-Петербург
Пляж не удивил, читала, что там ракушечняк и ожидала это. Оказалось даже чуть лучше ожиданий. В целом остались довольны.
Про предыдущий отель в Мексике тоже читала на топхотелс и тоже ничего не удивило в отеле и остались довольны. И сама отзыв написала.
Читаю претензии к отелю, негативные отзывы и если есть вопросы,то пишу людям.
Например про эмираты одна девушка рассказывала, что ездила на экскурсии с местной компанией, что намного дешевле и тра-та-та. Я в личку написала ряд вопросов, чтоб поделилась контактами, про еду, про одежду, спрашивали ли разрешение на вывоз ребенка (она писала, что с ребенком и мамой отдыхала), ну и еще вопросы про детский отзыв. Ответ- контакты фирмы и все. Обращаться не стала- это просто подтвердило мне, что реклама и ничего более))
Москва
Санкт-Петербург
Мда уж. Но и 2-4 которые тупят стоят бесили!
Один раз я пошла за яичницей и мне хватило. 15 минут.. С тем,что очереди не было. Просто ооооочень медленно жарила плитка. В итоге я больше не ходила, лень стоять было.
А отзывы да, некоторые прям видно,что заказные. В некоторых противоречия. Например о мексиканском прочитала- еда говно,мы в первые дни траванулись с вытекающими последствиями (потом рассказ об отеле и т.д.) и в конце- коктейли у них н очень,не умеют делать,в первый день мы все перепробовали.
И вопрос у меня, все же еда или просто пить не умеют?
Мы в том отеле прожили 3 недели с детьми 2,10 и 1,5- ни у кого проблем не было ни с желудком,ни с еще чем-то)))
Москва
И у меня всегда от выбора мозг кипит. Но я как-то думала, что пятерка даже если она в Египте должна быть ну хоть чуть-чуть приспособленной для жизни. Тем более за такие деньги! А оказалось, что пятерка пятерке рознь. Удачи с Таиландом!
Москва
Читаю отзывы на разных сайтах. И топхотелс и отзыв ру и трипэдвайзер и букинг и здесь на ББ.
Вообще отзыв это очень субъективный момент. У всех разные критерии. Везде есть плюсы и минусы. По Испании я написала шикарный отзыв, а следом за мной девушка обплевалась. Кто прав? Просто разные критерии были.
Что русскому хорошо, то немцу смерть (с)
А еще отзывы очень отличаются в начале и в конце сезона. Помню баталии здесь на ББ про Маритим в Турции. Мы были в начале июня, все очень понравилось. А кто отдыхал в конце лета, все переболели ротовирусом, соответственно и отзывы были негативные.
В любом случае чем больше читаешь заранее, тем проще подстроиться. На пример сразу попросить номер в определенном корпусе, поближе/подальше, потише, повыше. С того же топхотелса я всегда пишу свои пожелания представителю отеля, всегда выполняли )))
Москва
Согласна в основном, только черная плесень — смерть и русскому и немцу. Я много чего видала, но как такая грязь и рухлядь могут кому-то нравиться, да еще и называться пятеркой! Да еще и за такие деньжищи!!! Мы за эти же деньги едем на днях в Делюкс ультра Ол в Турции! И это в рублях за те же деньги! А с учетом курса доллара в октябре, так вообще за что 1700 баксов отдали и не поняла!
Белгород
Москва
Белгород
Москва
О, спасибо!!! Я б на бб человеку поверила, потому что мы тут все сидим со времен овуляшечек, беременяшечек, а потом раз и такие все мамаши. И сразу видно, кому верить, а кто мимо проходил!
Санкт-Петербург
все зависит от того, кто к какому отдыху привык
у меня тоже родители "попали" в этот отель, до сих пор плюются
а девочки с ББ туда ездили-не нахвалятся, вот кому верить?
Москва
Санкт-Петербург
ой, сорри, я Дессоле в Шарме перепутала с Дессоле в Хургаде, но все равно те же яйца, только в профиль:-) впечатления такие же
Москва
Ну да! Они же еще какие-то бонусы делают для постоянных клиентов. Золотой браслет цепляют. Только ни я, ни мои друзья задаром туда не поедем!
Шымкент
Ростов-на-Дону
Москва
в прошлом году впервые поехали отдыхать в Турцию в сетевой отель. Очень долго и скурпулезно выбирала. Читала кучу отзывов (топхотел, otzyv.ru, tripadvisors) и научилась распознавать заказные отзывы от реальных (как мне показалось научилась :))
А еще убедилась, что некоторые турагенты умудряются хвалить или ругать отели, в которых они сами-то никогда не были (в т.ч. здесь на ББ)
Меня например всячески отговаривали ехать в тот отель, к-рый я хотела, предлагали другие, якобы лучше за эти же деньги. Ругали мой отель.
Но я настояла на своем и наши впечатления превзошли наши ожидания.
Вывод:
1) фильтруйте отзывы, нужны факты, а не прилагательные
2) определите что важно именно для ВАС (а не для агента) — еда, пляж, очереди, чистота и т.д. и т.п. и выясняйте все досконально именно по этим пунктам
3) на otzyv.ru — можно задать вопросы и там вам могут ответить более правдиво, чем на топхотеле (мне там очень помогли с выбором). Правда ветка по Египту меня очень разочаровала :(((
Москва
Я смотрю в разных источниках otzyv, tophotels, tripadvisor, booking. Разумеется у всех разные понятия о комфорте — сразу пролистаю перегибы в ту или иную сторону, сморю что критично для меня, а что нет. Какое общее впечатление об отеле, лежит душа к нему или нет. Осечки большая редкость. Помню сама ездила в Турцию первый раз в отель с ужасными отзывами — оказалось все очень славно и не понятно, что именно от отеля хотели хотели люди.
Москва
Это вам крупно повезло)
С нами случилось наоборот( отзывы были прекрасные, а отель оказался отвратным!
Это теперь только я поняла, что отзывы заказные, потому что через слово анимация — бомба, аниматоры — зажигалочки, верните Ораза. Куда мои глаза раньше смотрели?
Москва
Москва
http://www.otzyv.ru/
мои отзывы висят. и то, о чем прочитано, подтверждается потом на практике
Москва
Жуковский
Щелково
Москва
А я никогда не писала отзывы про отели. Пока не обнаружила, что на топхотелс именно про dessole Pyramissa на каждые 20 восторженных отзывов про аниматоров зажигалочек всего один негативный отзыв про грязь, разруху и черную плесень. И на этот отзыв набрасываются со всех сторон, как собаки. А отзывов про отель 1500 штук. И каждый день добавляются штук по 10. Вот где здесь правду найти?
Щелково
Москва
Мои эмоции спустя полгода не остыли( отель объективно убийственный! Смотрите фото ванной ниже. Я бы показала еще очереди в столовке и рассказала еще про уборку, хамство и как наши грязные полотенца с пола поднимали и за чаевые нам лебедей из них же крутили. И еще много-много эмоций.
Видное
мы обычно выбираем небольшие отели без питания. По фотографиям обычно все видно. Если отель хорош — фотографии качественные, детали видны безупречно.
Если есть фотографии темноватые, со странных ракурсов и проч — 100% отелю есть что скрывать.
Москва
Но без питания это же скорее Европа. В Египте и в Турции не пообедаешь на улице. А мой муж сторонник all inclusive. После дессоле он задумался и через неделю мы снова летим в Турцию, хотя уже deluxe)
без питания это собственно все кроме Турции и Египта. Хотя при желании и там можно найти.
Но тогда да. По питанию вам только отзывы подскажут. Трипадвайзер, например.
Москва
Москва
я читаю негативные отзывы только и фильтрууууууую... по опыту. Ну и если перечислены имена менеджеров, поваров, аниматоров — 99,9% что заказное, т.к. русские обычно ходят морда тяпкой, не то что не знакомятся с персоналом — часто и не здороваются.
в дессоле ездили в саль-хашиш также с друзьями — они купили тур, мы присоединились. Они в восторге. Мы — в шоке.
Москва
Это точно! Я про тяпку)
А на топхотелс про dessole в каждом отзыве фото аниматора и имя аниматора или всей команды. Где мои глаза раньше были?!
Реутов
Не езжу обычно в Египет и Турцию, а Европу бронирую на Букинге и отзывам там вполне доверяю и сама всегда оставляю. На отзывы друзей теперь тоже не ориентируюсь — два раза ездили в отели по советам и не понравилось, теперь ориентируюсь только на себя.
Москва
Санкт-Петербург
Москва
Монреаль
читаю на трипэдвайзере и букинге, смотрю там же фото туристов.
проблем не возникало )
Москва
Зашла на booking.com, а там про дессоле кругом service was excellent.
А на трипэдвайзере 50/50. Уже ближе к истине. Спасибо!
Москва
А я последнее время начала смотреть видео на ютубе, про отели. Но не от туроператора, а такие которые сами отдыхающие делают. Качестово конечно разное, но основные моменты становятся понятны, ведь там видно как люди в море заходят, что и как в столовой, как в номере и т.д.
Москва
Читаю на booking.com. У них отзывы оставляют только те, кто бронировал. Особое внимание уделяю негативным отзывам: если хотя бы 2 человека пожаловались на то, что в отеле шумно — скорее всего так оно и есть
Москва
Москва
Москва
Королев
Пэтах-Тиква
Всегда начинаю с негативных, так как требования у всех разные.
Пока ни один не обманул ожидания.
Москва
Москва
Сама в декрете писала заказные отзывы про отели, авиакомпании, товары. После этого не верю никому)))
Москва
