подскажите плизззз

ноутбук может зависать (довольно-таки часто) и выключаться (не понятно из-за чего), а потом какое-то время не включаться (сначала включается, а потом через секунду-2 экран не загорается и он опять как бы зависает, с выключеным экраном, и приходится выключать кнопкой) из-за того , что установлены не все драйвера и кодеки? а то мы не можем на гарантию отправить пока не узнаем проблема с операционкой или с самим ноутом....

на старом было похожее (только там экран полосками становился), но там материнка треснула, а этот новый, происшествий с ним не было...